Siempre que el cliente Anyconnect no pueda realizar con éxito un proceso de conexión entre su ordenador y el servidor VPN, recibirá el mensaje "Anyconnect no pudo establecer una conexión con la pasarela segura especificada".

Supongamos que sabes un par de cosas sobre redes, seguridad y protocolos. En ese caso, podrás obtener más información útil observando en qué fase del proceso de inicialización y conexión, Anyconnect tuvo problemas que provocaron el mensaje de error anterior.

Algunos usuarios empiezan a encontrarse periódicamente con este problema sin ninguna razón aparente o coincidencia entre sus configuraciones, ISP o sistemas operativos, a menudo dejando incluso al soporte de Cisco sin una solución rápida.

En esencia, la mayoría de las causas de este problema entran en una de estas tres categorías:

1. El antivirus o el cortafuegos del ordenador no permiten que Anyconnect establezca una conexión.

2. El cliente Anyconnect no está configurado correctamente

3. La red o el ISP imponen algunas restricciones a lo que puede pasar

En consecuencia, puedes resolver el problema tachando esas categorías, una a una. Empecemos por arriba.

Desactivar Antivirus y/o Firewall

A menudo, un programa antivirus de terceros puede bloquear algunas funciones y limitar la conectividad de diferentes programas y clientes. Especialmente después de las actualizaciones, cuando el programa aún está aprendiendo qué actividades realizan tus programas pueden ser potencialmente dañinas para tu sistema.

Desactiva temporalmente el antivirus si usas uno e intenta conectarte. Si no usas antivirus de terceros, el firewall de windows podría causar el problema, pero es menos común. Para desactivar el firewall de Windows ve a:

Desactivar el servicio de conexión compartida a Internet conflictivo

Algunos usuarios lograron determinar la causa del problema de conectividad al conflicto entre el servicio integrado de Windows y el cliente de Anyconnect. Pudieron resolver el problema desactivando temporalmente el servicio, estableciendo después una conexión con Anyconnect y volviendo a activar el servicio sin más problemas.

Puede hacerlo pulsando la tecla Ganar + R y escribiendo " servicios.msc " en el bar. Pulse Entre en A continuación, desplácese alfabéticamente hacia abajo hasta encontrar el servicio mencionado. Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione " Stop Cierra la ventana e intenta conectarte para ver si ha funcionado.

Cambiar la política local

Más de un usuario ha informado de que el cambio de la política local ha solucionado el problema: han cambiado el archivo temporalmente, se han conectado al servidor y lo han vuelto a cambiar sin que Anyconnect haya dejado de conectarse al servidor a partir de ese momento.

Ir a:

C:\ProgramData\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\AnyConnectLocalPolicy.xml y cambie el valor a verdadero Después de conectarse al servidor, abra el mismo archivo xml y cambie el valor a falso .

Desactivar ->Conectar -> Activar Conexión compartida a Internet (ICS)

Para desactivar este uso compartido, abra el Panel de control escribiendo " cpl " en la barra de búsqueda de la parte inferior del escritorio y haciendo clic con el botón izquierdo en la aplicación.

Abierto Compartir redes e Internet y seleccione Cambiar la configuración del adaptador .

Haga clic con el botón derecho del ratón en conexión de red compartida y, a continuación, haga clic con el botón izquierdo del ratón en Propiedades .

En la ventana de propiedades, haga clic en el botón Compartir.

Desmarque la casilla situada junto a " Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de este ordenador ."

Haga clic en OK .

Limítate a una sola red en AnyConnect VPN

Una de las causas conocidas del problema de conectividad se produce cuando el equipo recibe señales de varios puntos de acceso y cambia de uno a otro para obtener la más potente. Para evitarlo, tendrás que indicar al cliente Anyconnect que se limite a la única red actual.

Abra AnyConnect Client, haga clic con el botón derecho del ratón en Red y haga clic en ". Conectarse sólo a la red actual ."

Actualizar Anyconnect Client

Si nada de lo anterior ha funcionado, póngase en contacto con su administrador de red y compruebe si su cliente está actualizado o no. Cisco está solucionando muchos problemas conocidos en cada nueva versión del software, y es vital mantener actualizada la versión del cliente.

Pruebe a utilizar una conexión diferente

Para descartar la posibilidad de que tu red o ISP haya puesto alguna restricción sobre el tipo de conexiones y protocolos que permitirán pasar, prueba a cambiar entre distintas redes inalámbricas o entre datos inalámbricos y móviles.

Resumen

Si tu Anyconnect no es capaz de establecer una conexión con una pasarela segura especificada, puedes sentirte acorralado y en problemas, especialmente si lo utilizas para trabajar de forma remota. Por suerte, hay algunas cosas que puedes hacer para superar este problema. Empieza por desactivar temporalmente un software antivirus de terceros que pueda estar bloqueando tu conexión.

Lectura recomendada:

• Caída de la conexión WAN: ¿por qué y cómo solucionarla?
• Fallo de autenticación de la pasarela Póngase en contacto con su proveedor de servicios
• No se puede conectar a la red Steam: Prueba estas soluciones

Si no utilizas software antivirus de terceros, desactiva temporalmente Microsoft defender. En caso de que eso no ayude, prueba a desactivar el servicio de conexión a Internet encargado de proporcionar NAT, DHCP y otras cosas que necesitas para conectarte.

Como Anyconnect tendrá que hacerse cargo de esas tareas, sería bueno desactivar este servicio hasta que establezcas una conexión, y luego volver a activarlo.

Otras soluciones conocidas incluyen Deshabilitar la conexión compartida a Internet, cambiar la política local, fijar el enlace a una red inalámbrica específica, utilizar una red o ISP diferente y actualizar el cliente Anyconnect.

Esperamos que alguno de ellos resuelva también su problema.