Кутията на мрежата на Google Fiber мига в синьо (защо и как да я поправите?)

 Кутията на мрежата на Google Fiber мига в синьо (защо и как да я поправите?)

Robert Figueroa

Мрежовата кутия на Google Fiber е мрежово устройство, което действа като маршрутизатор и предоставя интернет услуги към домашната ви мрежа. Ако имате други устройства за свързване, можете да използвате мрежов кабел (до 4 устройства) или Wi-Fi връзка.

Мрежовата кутия трябва да бъде свързана към гнездото за оптични кабели с помощта на Ethernet кабел. По време на нормална работа лампичката на мрежовата кутия е постоянно синя и трябва да стане постоянно синя 2 минути след като я включите.

Защо кутията на мрежата на Google Fiber мига в синьо?

При установяване на връзка мрежовата кутия ще мига със синя светлина и обикновено след 1-2 минути трябва да стане плътно синя. Ако обаче не спре да мига, това означава, че има проблем с установяването на връзка и ето какво можете да направите, за да отстраните този проблем.

Как да поправите мигащата в синьо кутия на мрежата на Google Fiber

Проверка на връзките

Има случаи, в които по някаква причина кабелите не са били правилно свързани, което е довело до проблема със синята мигаща светлина. За да сте сигурни, че не това е причината за проблема, се препоръчва да проверите всички кабели за видими повреди, а също и дали са свързани към правилния порт. Уверете се, че оптичният жак е свързан към порта WAN, а не към някой от портовете Ethernet. Този порт еобикновено се обозначава като Fiber Jack.

Рестартиране на мрежовата кутия

Рестартирането на всяко електронно устройство, а не само на мрежовата кутия, е просто решение, което обикновено отстранява проблема за нула време.

За да рестартирате правилно мрежовата кутия, изключете я от източника на захранване и я свържете отново след 10-15 секунди. Изчакайте малко, докато светодиодите се стабилизират, и проверете дали синята светлина все още мига в синьо. Както споменахме, тя трябва да стане плътно синя след 2 минути след включване.

Проверете дали сте засегнати от прекъсване на услугата

От време на време вашият доставчик на интернет услуги трябва да извършва планирана поддръжка и това е моментът, в който вашият район може да бъде засегнат от прекъсване на услугата. Това се случва и при прекъсване на електрозахранването или при лоши метеорологични условия.

Хубавото тук е, че има начини да проверите дали проблемът е в прекъсването на услугата. Можете да посетите страницата за търсене на прекъсване на услугата Fiber или да влезете в профила си в Google Fiber.

За да проверите, като използвате страницата за търсене на прекъсвания на оптични кабели, щракнете върху връзката, посочена по-горе, и ще бъдете помолени да въведете своя адрес и пощенски код. Когато щракнете върху бутона "Провери състоянието", ще видите дали във вашия район има прекъсване на услугата.

Освен това, когато влезете в профила си в Google Fiber, в горната част на страницата ще се появи съобщение, което ви уведомява, ако има мрежов или друг проблем с връзката ви. Просто използвайте имейла и паролата, които сте използвали, за да се регистрирате за услугите на Google Fiber.

Вижте също: Оптимални светлини на модем Arris Значение и основно отстраняване на неизправности

Ако сте засегнати от прекъсване на услугата, трябва да изчакате малко, докато проблемът бъде отстранен. Тук наистина няма какво друго да направите. След като проблемът бъде отстранен, синята светлина трябва да спре да мига.

Препоръчително четене:

  • Wi-Fi на Google мига в червено: ето какво да направите
  • Google Wi-Fi мига в оранжево: как да го поправите за няколко минути

Използване на програмата за отстраняване на проблеми в мрежата

Понякога проблемът все още е налице и няма известия за прекъсване на услугата във вашия район. В този случай можете да използвате програмата за отстраняване на проблеми в мрежата.

Инструментът за отстраняване на мрежови проблеми ще ви преведе през процеса на отстраняване на проблема чрез серия от въпроси с цел да определи какъв е проблемът и да предостави най-доброто решение в момента. В случай че не предостави решение за отстраняване на проблема, ще бъдете посъветвани да се свържете с поддръжката на Google Fiber.

Вижте също: Защо интернетът на Cox продължава да прекъсва връзката?

Свържете се с отдела за поддръжка на Google Fiber

След като сте се опитали да отстраните проблема сами и ако нищо не е помогнало, крайното решение е да се свържете с поддръжката на Google Fiber. Те са на разположение 24 часа в денонощието, всеки ден, и можете да се свържете с тях чрез чат на живо, имейл или телефон. Ако тези три възможности за контакт не са достатъчни за отстраняване на проблема, който изпитвате, те могат да изпратят техник нада проверите и отстраните проблема на място.

Robert Figueroa

Робърт Фигероа е експерт по мрежи и телекомуникации с повече от десетилетие опит в областта. Той е основател на Router Login Tutorials, онлайн платформа, която предоставя изчерпателни ръководства и уроци за достъп и конфигуриране на различни видове рутери.Страстта на Робърт към технологиите започва в ранна възраст и оттогава той е посветил кариерата си на това да помага на хората да извлекат максимума от своето мрежово оборудване. Експертният му опит обхваща всичко - от настройка на домашни мрежи до управление на инфраструктури на корпоративно ниво.В допълнение към провеждането на уроци за влизане в рутер, Робърт е и консултант за различни фирми и организации, като им помага да оптимизират своите мрежови решения, за да увеличат ефективността и производителността.Робърт има бакалавърска степен по компютърни науки от Калифорнийския университет в Лос Анджелис и магистърска степен по мрежово инженерство от Нюйоркския университет. Когато не работи, обича да се разхожда, да чете и да експериментира с нови технологии.