Отстраняване на постоянната червена светлина на услугата AT&T Uverse Router

 Отстраняване на постоянната червена светлина на услугата AT&T Uverse Router

Robert Figueroa

AT&T определено прави всичко възможно, за да предоставя качествени услуги, но въпреки това има ситуации, в които потребителите съобщават, че лампичката Service на техния рутер е постоянно червена. Ако случаят е такъв при вас, добрата новина е, че можете да предприемете някои стъпки за отстраняване на проблема. Разбира се, в зависимост от причината, понякога няма да можете да направите нищо, ако проблемът е в доставчика на услуги.от друга страна, можете да опитате да рестартирате или да възстановите фабричните настройки на маршрутизатора AT&T. Ако не сте сигурни как да го направите, ние сме ви помогнали.

И така, нека започнем!

Какво означава постоянната червена светлина на услугата AT&T Uverse Router?

Е, да разберем какво постоянна червена светлина за обслужване ще направи нещата по-ясни, когато става въпрос за отстраняване на проблема.

Според AT&T това показва, че " Удостоверяването на интернет услугата е неуспешно. " По принцип това означава, че маршрутизаторът е направил неуспешен опит да се свърже с IP.

Постоянната червена сервизна светлина обикновено изчезва след две минути и след това тази светлина трябва да се изключи.

В същото време погледнете и индикаторът WPS. Ако индикаторът WPS е изключен, рутерът ви прегрява. Уверете се, че сте поставили рутера на по-добре проветриво място.

Ако обаче сервизният индикатор е червен и WPS индикаторът е включен, това означава, че има хардуерен проблем.

Как да поправите постоянната червена светлина на AT&T Uverse Router Service?

След като вече знаем какво означава тази светлина, нека видим какво можем да направим, за да я поправим.

Ръчно рестартиране на маршрутизатора

Въпреки че AT&T улеснява рестартирането на маршрутизатора чрез Smart Home Manager, ние предпочитаме да го направим ръчно.

  1. В зависимост от маршрутизатора и вида на връзката първо трябва да направите две неща: извадете батерията, ако маршрутизаторът или модемът има такава, а ако използвате DSL връзка, не забравяйте да изключите телефонния кабел.
  2. След това изключете маршрутизатора от източника на захранване.
  3. Оставете я изключена за около 20-30 секунди.
  4. Ако сте извадили батерията, поставете я отново. И свържете телефонния кабел, ако използвате DSL връзка.
  5. Сега можете да свържете маршрутизатора към източника на захранване.
  6. Маршрутизаторът ще се рестартира и се препоръчва да го оставите за около 10 минути, за да се зареди напълно и индикаторите за състоянието да се стабилизират.

Проверете дали сервизната лампа все още свети в червено. Ако е така, нека опитаме следващото решение.

Прекъсване на мрежата

Друга причина за този проблем може да бъде прекъсване на мрежата или услугата. Доста е лесно да проверите дали това е причината за проблема. Можете да използвате информационната страница за прекъсване на услугата на AT&T или някои онлайн сайтове като Downdetector.com, или просто да се обадите на поддръжката на AT&T и да ги попитате дали във вашия район има прекъсване на услугата или поддръжка.

Вижте също: Windows не може да получи мрежовите настройки от маршрутизатора - (Ръководство за отстраняване на неизправности)

В случай че това е причината за проблема, трябва да изчакате. Обикновено това не отнема много време, така че е по-добре да бъдете търпеливи. В крайна сметка тук не можем да направим нищо. Ако обаче проблемът не е причинен от прекъсване, трябва да опитаме следната стъпка.

Защитете връзките си

Проверете всички кабели и вижте дали някой от тях не е изключен или разхлабен. Винаги проверявайте и двата края на кабела. Ако откриете такива, просто ги свържете отново и се уверете, че са здраво свързани. След това проверете дали индикаторът Service (Сервизно обслужване) все още свети в червено.

Свързвали ли сте наскоро ново устройство към модема?

Понякога, когато добавите ново устройство към домашната си мрежа и го свържете към модема, може да се появи червена светлина за обслужване. Ако това се случи, изключете устройството и вижте дали червената светлина ще продължи да свети. Ако светлината за обслужване престане да свети в червено, това е знак, че има нещо нередно с добавеното устройство.

Твърдо нулиране на маршрутизатора ATT

В случай че посочените по-горе решения не са ви помогнали да отстраните проблема, можете да нулирате твърдо рутера. Това ще върне фабричните му настройки. Но трябва да ви предупредим, че ако решите да предприемете тази стъпка, ще трябва да конфигурирате рутера отново. Това ще направите лесно, като влезете в рутера AT&T, използвайки IP адреса по подразбиране, потребителското име и паролата, и настроите рутера отново.

Стъпките за възстановяване на фабричните настройки са прости:

  • Намерете бутона за нулиране на гърба на маршрутизатора ATT
  • Натиснете и задръжте бутона за нулиране за около 20 секунди.
  • Маршрутизаторът ще се рестартира.

Когато зареди напълно, червената сервизна светлина трябва да изчезне.

Вижте също: Ubee Modem Wi-Fi не работи: как да го поправите?

Свържете се с отдела за поддръжка на ATT

Ако не сте успели да разрешите проблема с постоянната червена светлина на маршрутизатора AT&T Uverse Service, най-добре е да се свържете с поддръжката на AT&T. Много е възможно не вашето оборудване да е причина за този проблем, а той да е от страна на вашия доставчик на услуги. Затова най-добре е да се свържете с тяхната поддръжка. Те могат лесно да проверят дистанционно какъв може да е проблемът, да изпратят техник, който да го отстрани.проблем лично или да смените маршрутизатора си. Просто опитайте и сме сигурни, че съвсем скоро проблемите ви ще бъдат отстранени.

Ако случайно решите да използвате собствен рутер или модем, моля, разгледайте нашата селекция от рутери и модеми, съвместими с AT&T:

  • Кои модеми са съвместими с AT&T?
  • Кои маршрутизатори са съвместими с AT&T Fiber?
  • Кой Wi-Fi удължител работи най-добре с AT&T Fiber?

Наслаждавайте се!

Robert Figueroa

Робърт Фигероа е експерт по мрежи и телекомуникации с повече от десетилетие опит в областта. Той е основател на Router Login Tutorials, онлайн платформа, която предоставя изчерпателни ръководства и уроци за достъп и конфигуриране на различни видове рутери.Страстта на Робърт към технологиите започва в ранна възраст и оттогава той е посветил кариерата си на това да помага на хората да извлекат максимума от своето мрежово оборудване. Експертният му опит обхваща всичко - от настройка на домашни мрежи до управление на инфраструктури на корпоративно ниво.В допълнение към провеждането на уроци за влизане в рутер, Робърт е и консултант за различни фирми и организации, като им помага да оптимизират своите мрежови решения, за да увеличат ефективността и производителността.Робърт има бакалавърска степен по компютърни науки от Калифорнийския университет в Лос Анджелис и магистърска степен по мрежово инженерство от Нюйоркския университет. Когато не работи, обича да се разхожда, да чете и да експериментира с нови технологии.