No es tan raro ver a su router Xfinity parpadeando en verde. Por lo general, esta luz verde está estrechamente relacionada con problemas de conectividad a Internet , por lo que antes de empezar a solucionar el problema, es bueno saber lo que realmente significa.

Así que, ¡comencemos!

¿Por qué mi router Xfinity parpadea en verde?

En general, un luz verde intermitente forma parte de la secuencia normal de arranque y indica el registro ascendente DOCSIS El problema aparece cuando este proceso dura demasiado tiempo, lo que significa que el router tiene problemas para conectarse al ISP.

Cuando el verde y el luz naranja parpadean uno tras otro, es señal de que se está descargando o instalando una actualización del firmware en ese momento.

Y por último, el router parpadea rápidamente en verde cuando se está realizando un restablecimiento de fábrica.

Por lo tanto, la luz verde parpadeante forma parte de la secuencia de arranque y no indica que haya un problema. Sin embargo, si dura demasiado tiempo, los usuarios de Comcast Xfinity pueden experimentar una conexión a Internet inestable.

En algunos casos, el ISP es el culpable del problema. En otros, el problema está en el router .

Significado de las luces LED de la puerta de enlace Xfinity xFi (fuente - Xfinity )

¿Cómo solucionar el problema del parpadeo verde del router Xfinity?

Hemos recopilado algunas soluciones probadas que deberían ayudarle a solucionar el problema de la luz verde parpadeante rápidamente y sin necesidad de ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Xfinity.

Dejaremos el soporte de Xfinity como solución final en caso de que ninguna de las soluciones aquí presentadas funcione.

Esperar un poco

Si el router está parpadeando en verde y amarillo/naranja, y no sólo en verde, indica que el firmware del router se está descargando e instalando en ese momento. Lo mejor que puedes hacer en ese caso es esperar a que se complete la actualización del firmware.

Si interrumpes este proceso, puedes dañar el router, y esto es definitivamente algo que quieres evitar.

Sin embargo, si no ve la luz verde y amarilla/naranja parpadeante, sino sólo la luz verde, pruebe las siguientes soluciones.

Cables sueltos o dañados

Normalmente, es muy poco probable que haya tenido contacto con los cables de su router o módem Xfinity . Sin embargo, existe una pequeña posibilidad de que les haya hecho algo mientras limpiaba la casa, recolocaba el router o módem , sustituía el equipo, o tal vez su mascota los encontró interesantes .

Así que, para estar seguros, compruebe todos los cables en ambos extremos y compruebe si están firmemente conectados a los puertos correctos. Al mismo tiempo, compruebe si hay algún daño visible en los cables y conectores. Por último, compruebe si alguno de los cables se ha doblado de forma poco natural. Si observa algo, considere la posibilidad de sustituir el cable .

Si ha comprobado todo y la luz verde sigue parpadeando, pruebe la siguiente solución.

Interrupción del servicio

Primero parpadea en naranja y, al cabo de un rato, en verde. Si ve esta secuencia, es muy probable que toda su zona esté experimentando una interrupción del servicio .

Tu proveedor de Internet puede estar realizando tareas de mantenimiento programadas, o puede haber un corte de electricidad en tu zona que provoque una mala calidad del servicio o la ausencia total de Internet.

Para comprobar si este es el motivo de la luz verde parpadeante de tu router Xfinity, puedes ponerte en contacto directamente con Comcast, consultar la aplicación de Xfinity o simplemente visitar un sitio de terceros como downdetector.com para ver qué está ocurriendo en ese momento. Naturalmente, dado que tu servicio de Internet de Xfinity está caído, tendrás que utilizar los datos de tu móvil para conectarte a Internet y comprobar si hay cortes.

Utilizar la aplicación de Xfinity es la forma más fácil de comprobar si hay cortes.

Si tu ISP no funciona, tendrás que ser paciente hasta que solucionen el problema. Cuando lo solucionen, la luz verde parpadeante debería dejar de parpadear y la secuencia de arranque del router debería completarse con normalidad.

La puerta de enlace Xfinity xFi parpadea en verde: hay una interrupción en su zona.

Divisor dañado o averiado

A veces, el motivo de este problema puede ser que el divisor coaxial esté dañado o no funcione correctamente. Normalmente, le recomendamos encarecidamente que utilice el proporcionado por Xfinity.

Para comprobar si el divisor es el causante del problema, también puedes conectar el cable coaxial directamente al router y ver qué ocurre, o puedes probar a utilizar otro divisor si tienes uno de repuesto. Con suerte, no volverás a ver la luz verde parpadeante.

¿Sobrecarga del router?

Para asegurarse de que su router no está sobrecargado , causando así la luz verde parpadeante, se recomienda desconectar algunos dispositivos de la red y ver qué pasa.

Además, puedes reiniciar el router y ver si eso soluciona el problema.

Puede reiniciar el router Xfinity, ya sea a través de la aplicación Xfinity, sitio Xfinity, o manualmente. El reinicio manual es lo que recomendamos encarecidamente, y es bastante simple.

Todo lo que tienes que hacer es desconectar el router de la fuente de alimentación, esperar unos 60 segundos y volver a conectarlo. Cuando el router se inicie, la luz verde parpadeante debería desaparecer rápidamente y deberías ver la luz blanca fija en el router, lo que indica que el router está en línea y totalmente operativo.

Configuración incorrecta

El router debe estar bien configurado para acceder a Internet.

Si la luz verde parpadeante en su router Xfinity es persistente, y las soluciones mencionadas no funcionaron, se recomienda comprobar la configuración del router.

Accede al panel de administración de tu router Xfinity y comprueba los ajustes de IP y DHCP, así como otros ajustes relacionados con la conexión a Internet. Puede que notes que algo no va bien.

Además, dado que la luz verde parpadeante forma parte de la secuencia de arranque normal e indica el registro de subida DOCSIS, es posible que desee comprobar sus niveles de potencia de subida y SNR. Si están por encima o por debajo de los valores recomendados, puede experimentar problemas con su conexión a Internet e incluso puede ver esa luz verde parpadeante. Para obtener más información sobre los niveles de potencia y SNR, consulte este artículo .

Niveles de potencia recomendados y otras especificaciones de los módems y puertas de enlace por cable Xfinity

Reinicia tu router Xfinity

El restablecimiento de la configuración de fábrica suele ser la última solución que recomendamos. Esto se debe a que al restablecer el router se restablece la configuración de fábrica, lo que significa que hay que configurarlo desde el principio.

La mayoría de la gente se siente incómoda con todo este proceso, así que puedes hacer el hard reset o ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Xfinity para que te ayuden a solucionar el problema.

Puede restablecer correctamente el router Xfinity a través del panel de control de administración y el botón de reinicio en el propio router.

Para restablecer de fábrica el router Xfinity mediante el panel de administración, primero debe iniciar sesión en el router Xfinity. A continuación, vaya a Solución de problemas en el menú de la izquierda y seleccione Reiniciar/Restaurar pasarela Haga clic en Restablecer la configuración de fábrica .

Esto restablecerá la configuración de fábrica del router y tendrás que volver a iniciar sesión en el panel de control con el nombre de usuario y la contraseña predeterminados . Sin embargo, ahora tendrás que configurar el router desde cero.

Otra forma de restablecer el router de fábrica es utilizando el botón de restablecimiento oculto en la parte posterior del router. Simplemente coge un clip o un bolígrafo y mantén pulsado el botón de restablecimiento durante 30 segundos.

Las luces del router deberían apagarse. Suelta el botón de reinicio y espera a que el router arranque de nuevo. Esto debería ayudarte a deshacerte de la luz verde parpadeante.

Nota: Los routers XB7 y XB8 más recientes no tienen un botón de reinicio específico. Sin embargo, en estos módems, el botón WPS de la parte posterior hace las veces de botón de reinicio. Basta con mantenerlo pulsado durante un minuto.

¿Su router Xfinity sigue parpadeando en verde? Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica

Si has probado todos los pasos anteriores y la luz verde sigue parpadeando, es hora de que te pongas en contacto con el servicio de asistencia técnica de Xfinity, que puede comprobar y diagnosticar tu conexión y guiarte por los pasos necesarios para solucionar el problema.

Esperemos que, con su ayuda, su conexión a Internet estará en funcionamiento en ningún momento y el router Xfinity parpadeando problema verde será fijo.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Qué tipo de luz debería ver en mi router Xfinity cuando funciona correctamente?

Contesta: Notará luces de diferentes colores (verde, amarillo o naranja) durante la secuencia de arranque. Más adelante, dependiendo de si el router está señalando un error o una conexión WPS , esta luz puede ser roja o azul. Sin embargo, cuando todo funciona correctamente, y el router está operativo, la luz LED de su router Xfinity será la siguiente blanco sólido .

Pregunta: ¿Qué ocurre cuando se reinicia el router Xfinity?

Contesta: Al reiniciar el router Xfinity, la red doméstica no estará disponible. Esto suele durar hasta que se completa el reinicio y el router vuelve a estar en línea. Esto también borra la memoria caché del router y suele recomendarse como solución rápida que ayuda a resolver la mayoría de los problemas de red.

Pregunta: ¿Puedo reiniciar el router Xfinity utilizando la aplicación Xfinity?

Contesta: Sí. Instale la aplicación en su dispositivo Android o iOS. Iníciela y seleccione la sección Internet. Pulse sobre el nombre del router y, a continuación, pulse sobre Reiniciar este dispositivo. Espere hasta que el router vuelva a estar en línea.