Xfinity Router Blinking Orange : Signification et comment le réparer

 Xfinity Router Blinking Orange : Signification et comment le réparer

Robert Figueroa

Les voyants du routeur sont un bon indicateur de l'état actuel de l'appareil et du réseau lui-même. En général, ces voyants clignotent ou sont fixes, mais il est bon de savoir ce que leur couleur et leur comportement (fixe ou clignotant) représentent.

L'un de ces cas est le Routeur Xfinity clignotant en orange Si nous jetons un coup d'œil rapide à la section d'aide du site web de Xfinity, nous verrons que la lumière orange clignotant sur le xFi Gateway (3ème génération) et le xFi Advanced Gateway est indiquée comme " toutes les autres combinaisons de couleurs ".

Source - Xfinity

En outre, il est indiqué que le voyant orange clignotant sur votre routeur Xfinity indique que l'appareil se connecte aux systèmes Xfinity.

Pourquoi le routeur Xfinity clignote-t-il en orange ?

L'une des raisons pour lesquelles la lumière orange clignote sur le routeur Xfinity est la suivante a mise à jour du micrologiciel Si c'est le cas, n'éteignez pas le routeur et attendez que la mise à jour du micrologiciel soit terminée.

Le clignotement de la lumière orange peut également être dû à un séparateur endommagé ou fonctionnant mal .

Panne de service pour cause d'intempéries ou de maintenance programmée.

Un routeur ou un modem défectueux peut également en être la cause.

Voir également: Erreur de carte SIM AT&T - SIM non provisionné MM2 (Comment réparer l'erreur de carte SIM AT&T)

Si vous utilisez le xFi Advanced Gateway (XB8), vous verrez la lumière orange clignoter. lorsque le modem câble ne se connecte pas au réseau La raison la plus fréquente est un mauvais signal.

Comme vous pouvez le voir, il y a plusieurs raisons différentes qui font que le routeur Xfinity clignote en orange. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème. Si les solutions données dans cet article ne résolvent pas votre problème, vous devrez contacter l'assistance. Cependant, voyons d'abord ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.

C'est parti !

Comment résoudre le problème de clignotement orange du routeur Xfinity

Comme indiqué dans le manuel, la lumière orange peut indiquer que le routeur se connecte aux systèmes Xfinity. Si c'est le cas, vous devrez attendre environ 15 minutes, Toutefois, si le clignotement persiste après cette période, essayez de résoudre le problème en procédant comme suit.

N'agissez pas immédiatement

Comme nous l'avons mentionné, le clignotement de la lumière orange (ou le clignotement de la lumière orange et verte) peut indiquer qu'une mise à jour du micrologiciel est en cours, il est donc préférable de laisser au routeur le temps de terminer la mise à jour du micrologiciel. Toutefois, si vous pensez que le clignotement dure trop longtemps, vous pouvez commencer à appliquer les correctifs suivants, un par un.

Interruption de service

Les pannes de service peuvent affecter la force du signal, ce qui peut déclencher le clignotement du voyant orange. Étant donné que nous devons laisser un certain temps à notre routeur avant de commencer à résoudre le problème, c'est quelque chose que vous pouvez essayer sans craindre d'endommager le routeur.

Utilisez votre smartphone et l'application Xfinity pour vérifier s'il y a des coupures de service. Une fois que la coupure de service est terminée, la lumière orange devrait être réparée. Tout ce que vous pouvez faire en cas de coupure est d'attendre ou de contacter votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir des informations supplémentaires.

Une autre façon de vérifier si la panne est à l'origine du problème est de visiter le site DownDetector.com et de voir si d'autres utilisateurs signalent des problèmes avec Xfinity.

Si aucune des méthodes proposées ne permet de confirmer qu'une panne est à l'origine du clignotement du voyant orange, vous pouvez essayer la solution de dépannage suivante.

Voir également: Connexion au routeur Arris et configuration de base

Redémarrer le routeur

Le redémarrage ou la mise hors tension du routeur devrait toujours être la solution numéro un. En effet, ce processus simple peut résoudre toutes sortes de problèmes et de pépins, et il n'est pas du tout invasif. S'il ne résout pas le problème, vous pouvez passer à la solution suivante.

Mais d'abord, voyons comment redémarrer le routeur.

Vous pouvez redémarrer le routeur Xfinity à l'aide de l'application Xfinity, ou vous pouvez le faire manuellement.

Comme la connexion réseau est probablement désactivée (en raison du voyant orange clignotant sur votre routeur), l'application Xfinity ne vous sera pas d'une grande aide. Vous pouvez plutôt procéder manuellement. Il suffit de débrancher le routeur de la source d'alimentation et de le rebrancher au bout de 10 à 15 secondes. Oui, c'est aussi simple que cela.

Si le routeur Xfinity clignote toujours en orange, passez à la solution suivante.

Vérifier le répartiteur

Un répartiteur endommagé ou défectueux est une autre cause de ce problème. Vous pouvez le vérifier en connectant le câble internet directement au routeur. Vérifiez si le voyant orange clignotant est toujours présent. Si ce n'est pas le cas, remplacez le répartiteur.

Vérifier les câbles

Cela ne se produit généralement pas souvent, mais lorsque nous remplaçons notre équipement, que nous nettoyons autour de lui ou que nous déplaçons le routeur à un meilleur endroit pour améliorer le signal sans fil, il se peut que nous débranchions involontairement un câble, que la connexion soit lâche ou que nous branchions simplement le câble sur le mauvais port. Tout cela peut entraîner le clignotement orange du routeur Xfinity. Essayez d'utiliser des câbles neufs et un coaxial différent.port.

Pour y remédier, vous devez vérifier tous les câbles et voir s'ils sont bien insérés dans les ports appropriés. Vérifiez toujours les deux extrémités du câble. Assurez-vous également que le câble est connecté au bon port.

Réinitialisation du routeur

D'une certaine manière, la réinitialisation d'un routeur est similaire au redémarrage, mais il y a une énorme différence. Bien que les deux processus donnent un nouveau départ à votre passerelle/routeur, la réinitialisation d'usine est beaucoup plus invasive. Elle efface tous les paramètres personnalisés, et vous devez configurer votre passerelle/routeur Xfinity à nouveau - nommez votre réseau Wi-Fi, changez votre mot de passe Wi-Fi, etc.

Alors, pourquoi faire cela si c'est si invasif ? Il y a une petite chance que des changements personnalisés, comme des changements de serveur DNS ou des changements dans les paramètres DHCP, soient à l'origine du problème. De plus, certains pépins et bogues logiciels ne peuvent être éliminés qu'en réinitialisant la passerelle/le routeur.

Pour réinitialiser votre passerelle Xfinity, cherchez le bouton de réinitialisation à l'arrière. La plupart des routeurs Xfinity ont un bouton de réinitialisation, et il ressemble à celui de l'image ci-dessous (passerelle XB6).

Une fois que vous l'avez localisé, vous devez utiliser un trombone ou un autre objet pointu pour appuyer dessus. Maintenez-le pendant 10 à 15 secondes - vous devriez voir le voyant clignoter. Relâchez le bouton et attendez que le système redémarre.

Si votre passerelle n'a pas de bouton de réinitialisation dédié (XB7 et XB8), vous devrez appuyer sur le bouton WPS à l'arrière et le maintenir enfoncé pendant 30 à 60 secondes. Nous n'avons pas trouvé cette information dans le manuel ou sur le site web de Xfinity, mais nous avons réussi à trouver une vidéo sur YouTube expliquant le processus de réinitialisation pour la XB7. D'après les commentaires, cette méthode fonctionne.

Réinitialisation de la passerelle avancée XB7

Routeur défectueux

Si vous utilisez le même routeur depuis de nombreuses années, il vous indique probablement qu'il est temps d'en changer. En revanche, si vous avez commencé à louer le routeur il n'y a pas si longtemps, il est préférable de contacter le support technique de Xfinity pour vérifier le problème, ce qui nous amène à la dernière étape.

Contacter l'assistance technique de Xfinity

Si vous n'avez pas réussi à résoudre le problème du routeur Xfinity qui clignote en orange, la dernière étape consiste à contacter l'assistance Xfinity qui peut essayer de résoudre le problème à distance ou envoyer un technicien à votre adresse.

Questions fréquemment posées

Question : Est-il possible d'arrêter la mise à jour du micrologiciel du routeur Xfinity ?

Réponse : L'une des raisons du clignotement de la lumière orange sur votre routeur Xfinity est une mise à jour du micrologiciel en cours. Étant donné que certains des correctifs incluent le redémarrage du routeur, il est important de savoir que l'arrêt de la mise à jour du micrologiciel ou l'interférence avec elle peut endommager le routeur .

C'est pourquoi il est préférable d'attendre qu'il se termine. Dans la plupart des cas, il ne devrait pas durer plus de 15 minutes. Il est préférable de lui laisser un peu de temps avant de commencer à résoudre le problème.

Question : De quelle couleur doit être le voyant de mon modem Xfinity ?

Réponse : Lorsque tout fonctionne correctement, le voyant DEL de votre routeur Xfinity doit être blanc fixe, ce qui signifie que l'appareil est en ligne et fonctionne.

Question : Comment réinitialiser votre routeur Xfinity ?

Réponse : Dans certains cas, nous suggérons cette solution, mais le problème est que vous devez ensuite configurer le routeur à partir de zéro. Si vous décidez de le faire manuellement, vous devez appuyer sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière du routeur et le maintenir enfoncé pendant une demi-minute. Le routeur redémarre, et une fois qu'il a redémarré, vous pouvez le configurer.

Réflexions finales

Les Le routeur Xfinity clignotant en orange n'est pas un comportement normal du routeur Essayez toutes les solutions proposées ci-dessus avant de contacter le service d'assistance de Xfinity.

De plus, s'il vous semble trop difficile d'essayer de résoudre le problème de la lumière orange par vous-même, vous pouvez contacter immédiatement l'équipe d'assistance. Il n'y a rien de mal à cela. Après tout, l'objectif est d'avoir un réseau domestique opérationnel et pleinement fonctionnel, et vous payez déjà pour cela.

Robert Figueroa

Robert Figueroa est un expert en réseaux et télécommunications avec plus d'une décennie d'expérience dans le domaine. Il est le fondateur de Router Login Tutorials, une plate-forme en ligne qui fournit des guides et des tutoriels complets sur la façon d'accéder et de configurer différents types de routeurs.La passion de Robert pour la technologie a commencé à un jeune âge, et il a depuis consacré sa carrière à aider les gens à tirer le meilleur parti de leur équipement réseau. Son expertise couvre tout, de la mise en place de réseaux domestiques à la gestion des infrastructures au niveau de l'entreprise.En plus d'exécuter des didacticiels de connexion au routeur, Robert est également consultant pour diverses entreprises et organisations, les aidant à optimiser leurs solutions de mise en réseau pour augmenter l'efficacité et la productivité.Robert est titulaire d'une licence en informatique de l'Université de Californie à Los Angeles et d'une maîtrise en ingénierie réseau de l'Université de New York. Lorsqu'il ne travaille pas, il aime faire de la randonnée, lire et expérimenter de nouvelles technologies.