El Grupo Arris es una empresa de equipos de telecomunicaciones conocida por sus soluciones de conectividad doméstica, incluidos los módems por cable de alta velocidad , los routers Wi-Fi , los productos Xfinity y los sistemas de redes malladas .

Los dispositivos Arris proporcionan una conectividad superior, lo que le permite maximizar su conexión a Internet. Puede transmitir vídeos, escuchar música, ver programas de televisión, jugar a juegos en línea , comprar, trabajar y celebrar reuniones virtuales a velocidades gigabit rápidas .

Aunque los dispositivos Arris son seguros y fiables, no son inmunes a las deficiencias. Tanto si utiliza equipos del Grupo Arris como routers de otros fabricantes, no es infrecuente observar dispositivos desconocidos en su red .

Estos dispositivos sospechosos pueden ser un problema de seguridad, ya que podrían indicar que alguien ha comprometido su red doméstica.

Sigue leyendo para descubrir qué significa "Grupo Arris en mi red" y cómo solucionarlo. .

¿Qué significa Grupo Arris en mi red?

Grupo Arris en Mi Red suele significar que estás utilizando un router Arris para su conexión a Internet.

Los dispositivos de red Arris, incluidos módems y routers, suelen tener Grupo Arris como su nombre por defecto Esto significa que su router inalámbrico aparecerá en la página de gestión basada en web como Arris Group.

Grupo Arris en Mi Red también puede significar varios dispositivos Arris como los amplificadores Wi-Fi y los extensores de alcance, son conectado a su router inalámbrico .

Como ya sabes, Arris Group se especializa en la fabricación de diversos equipos como sistemas de red mallada , extensores, repetidores y módems de cable. Estos dispositivos podrían enlazarse a tu router inalámbrico de terceros y aparecer en el sitio de administración como Arris Group.

Si alguien de tu vecindario tiene un router Arris, puede que aparezca en tu red como dispositivo del grupo Arris, lo que significa que el dispositivo adicional es el router que capta tu señal Wi-Fi. Tu smartphone o portátil también puede que muestre el grupo Arris cuando busque redes Wi-Fi cercanas .

Solución de problemas y reparación del grupo Arris en mi red

En la mayoría de los casos, no deberías preocuparte por "Arris Group on My Network" ya que los dispositivos conectados suelen ser inofensivos .

No obstante, si observa algún sospechoso o gadgets desconocidos en su red, es probable que alguien esté intentando piratear su sistema o usurpar su ancho de banda.

Por ello, debe tomar medidas urgentes para solucionar el problema y evitar poner en peligro la seguridad y privacidad de su red.

Esto es lo que puede hacer para solucionar los problemas de "Grupo Arris en mi red":

• Inspeccionar la lista de dispositivos conectados

El primer paso para identificar los dispositivos conectados a tu Wi-Fi es comprobar la lista de dispositivos conectados. Todos los routers llevan un registro de los dispositivos conectados y puedes acceder fácilmente a esa lista.

Después de confirmar la dirección de la puerta de enlace residencial de su router , puede encontrar la dirección MAC del dispositivo desconocido para comprobar si hay alguna discrepancia. Si la dirección MAC del dispositivo no reconocido coincide con la de su router, es su router que aparece como Grupo Arris en su red.

He aquí cómo comprobar la dirección MAC de los dispositivos conectados:

• Inicie su navegador preferido.

• Introduzca la dirección IP por defecto de su router (normalmente 192.168.0.1 , 192.168.100.1 o 192.168.1.1 ).

• Introduzca sus credenciales de inicio de sesión para acceder al sitio de administración.

• Comprueba la lista de dispositivos conectados.

• Haga clic en el dispositivo desconocido marcado como Grupo Arris.

• Anote la dirección MAC.

• Compare la dirección MAC del dispositivo con la de su router

Nota La dirección MAC de tu router suele estar en una etiqueta en el router.

• Si su dispositivo Arris está desconectado, pero ve otros dispositivos Arris desconocidos, elimínelos de la red .

Cómo ver todos los dispositivos conectados a tu Wi-Fi

• Reiniciar router y módem Arris

Como cualquier otro aparato eléctrico, tu router o módem del grupo Arris puede sufrir fallos o averías.

Y por si no lo sabías, los errores y fallos de software pueden hacer que aparezcan dispositivos inexistentes en la lista de dispositivos conectados.

Afortunadamente, reiniciar el router y el módem puede ayudar a resolver este problema eliminando pequeños fallos.

Estos son los pasos:

• Desconecte el cable de alimentación del router de la toma de corriente.

• Desconecte el cable del módem de la toma de corriente.

• Desconecte el router y el módem.

• Espere entre 30 y 60 segundos.

• Vuelva a conectar el módem al router .

• Enchufa el router y el módem a la toma de corriente.

• Deje que los dos dispositivos se reinicien.

• Comprueba el estado de tu red.

El reinicio no cambiará su configuración Wi-Fi personalizada. Y lo que es más importante, su contraseña Wi-Fi y su nombre Wi-Fi seguirán siendo los mismos. Por lo tanto, si un dispositivo Arris desconocido de su red tiene guardada su contraseña , volverá a conectarse a la Wi-Fi.

Si está completamente seguro de que el dispositivo Arris de su red no es su router, módem o puerta de enlace, reinicie su router manteniendo pulsado el botón de reinicio durante 5 segundos antes de soltarlo. Esto restaurará su nombre y contraseña Wi-Fi a los valores predeterminados de fábrica. Dado que sus credenciales Wi-Fi se han modificado, sólo alguien con acceso a sus credenciales predeterminadas podráEn otras palabras, se eliminarán todos los dispositivos desconocidos o maliciosos.

• Cambiar contraseña Wi-Fi

Considere la posibilidad de desenchufar uno a uno los dispositivos conectados hasta que identificar el gadget con el nombre del grupo Arris .

Si no puede establecer el dispositivo Arris Group específico en su red incluso después de desconectarlos, debe ser un dispositivo desconocido de su vecino o un hacker.

Cambiar la contraseña de su red Wi-Fi puede ayudar a expulsar a fisgones, piratas informáticos y aprovechados, protegiendo su red de forma eficaz. Lo ideal sería cambiar la contraseña cada pocas semanas Asegúrate de utilizar una combinación de letras, números y caracteres especiales diferentes para que sea más difícil descifrar la contraseña.

Estos son los pasos:

• Abre un navegador web en tu teléfono o PC.

• Introduzca la dirección IP de su router (192.168.0.1) en la barra de URL.

• Introduzca sus credenciales de inicio de sesión para acceder a la página de configuración del router .

• Vaya a Inalámbrico o WLAN, o Seguridad inalámbrica.

• Localiza tu nombre de usuario y contraseña Wi-Fi.

• Introduzca la nueva contraseña Wi-Fi .

• Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

Cómo cambiar la contraseña Wi-Fi del Gateway ARRIS (SBG6580)

• Bloquear dispositivos desconocidos

Demasiados dispositivos conectados a su router pueden congestionar su red y causar problemas de conectividad a Internet . Como tal, la eliminación o el bloqueo de dispositivos desconocidos puede ayudar a ahorrar ancho de banda, restaurar la velocidad de conexión, y evitar que se vuelvan a conectar en el futuro.

Sólo tienes que hacerlo:

• Carga tu navegador web favorito.

• Introduzca la dirección IP de su router (192.168.0.1) en la barra de URL.

• Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del router para acceder al sitio de administración.

• Haz clic en Estado para ver los dispositivos conectados.

• Haz clic en los dispositivos que quieras bloquear y ponlos en la lista negra

Cómo bloquear dispositivos para que no utilicen su Wi-Fi mediante el filtrado MAC

• Actualice su antivirus

Otra forma de solucionar los problemas de "Grupo Arris en mi red" es instalar un nuevo programa antivirus o actualizar su actual software de seguridad de Internet. Este paso no eliminará un dispositivo Arris desconocido de su Wi-Fi ni le ayudará a identificarlo, sólo protegerá el dispositivo que está utilizando para conectarse a la Wi-Fi (su PC o teléfono) de varios tipos de ataques de piratas informáticos.

Si usas Windows 10 o posterior, verás que tiene un programa de seguridad web que protege la conexión a Internet de tu ordenador.

El sistema operativo actualiza el programa automáticamente siempre que el PC disponga de una conexión a Internet operativa. Garantizar Windows Defender está activado y Windows Update está activo. para permitir las actualizaciones automáticas.

Si utiliza un programa antivirus de terceros, asegúrese de que todos los las licencias y las bases de datos de virus están activas y actualizadas . Enciende actualizaciones automáticas para permitir que su programa antivirus se actualice a la última versión sin su intervención.

• Utilizar software VPN

Instalar un software VPN puede ayudarle a reforzar su seguridad y proteger sus dispositivos de los desconocidos en su red. No le ayudará a eliminar o identificar dispositivos desconocidos en su red. Un servicio VPN asegura su conexión ocultar sus actividades en línea para que hackers y fisgones no puedan vigilar su tráfico.

Puede utilizar un programa VPN gratuito, pero la solución ideal es adquirir un servicio VPN premium. Un servicio de pago tiene más opciones de seguridad que pueden mantener su red segura y defender su privacidad en línea.

• Autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores es un estándar de seguridad que requiere que los usuarios proporcionen dos formas de identificación Antes de unirse a una red Wi-Fi protegida, los nuevos dispositivos deben proporcionar un nombre de usuario y un código .

Puedes añadir autenticación de dos factores a tu router para evitar que dispositivos desconocidos o no reconocidos de Arris Group se unan a tu red.

Algunos routers permiten configurar la autenticación de dos factores (2FA) a través de la página web de gestión. Sólo tienes que visitar el sitio de administración o el panel de configuración de tu router para comprobar si la función 2FA está disponible.

Explicación de la autenticación de dos factores

• Póngase en contacto con su ISP

Si todo lo demás falla y sigues viendo el Grupo Arris en tu red, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda. El equipo de asistencia debería poder restablecer el router desde su lado o enviar a un técnico para que resuelva el problema y arregle tu red.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Por qué no funciona mi router Arris?

Contesta: Si su router Arris no funciona, inspeccione sus cables y alambres en busca de daños o conexiones sueltas. El cable que conecta su router al módem debe estar firmemente en el puerto apropiado. Compruebe los cables de alimentación y asegúrese de que están bien sujetos en las tomas de pared.

Pregunta: ¿Cómo reinicio mi Arris Internet?

Contesta: Su router Arris tiene un botón de reinicio en el panel posterior. Mantenga pulsado el botón de reinicio durante unos segundos y suéltelo cuando las luces LED parpadeen o parpadeen. Deje que el router se inicie antes de volver a configurar los ajustes de red.

Pregunta: ¿Se puede piratear un router Arris?

Contesta: Un pirata informático puede comprometer su router Arris y acceder a su red Wi-Fi como a cualquier otro equipo de red. Asegúrese de aplicar contraseñas seguras y actualizar el firmware de su router para aumentar la seguridad de su red.

Conclusión

En la mayoría de los casos, Arris Group en su red no debería ser un problema si está utilizando un router o módem Arris para tu conexión Wi-Fi. Al fin y al cabo, los dispositivos de red Arris, incluidos módems y routers, suelen tener Arris Group como nombre predeterminado. Tu router inalámbrico aparecerá en la página de configuración como Arris Group. Si detectas algún dispositivo sospechoso, utiliza nuestros consejos principales para reforzar la seguridad de tu red y mantener a raya a los hackers.