Si te quedas sin Internet todas las noches a la misma hora, no hay mucho que puedas hacer, salvo lo más obvio. Por lo general, no podemos solucionar este problema, ya que se trata de un problema eléctrico.

Piénsalo, que Internet se vaya todas las noches a la misma hora significa que o bien hay un interruptor que desactiva Internet en tu casa, o bien algo va mal con tu ISP (Proveedor de Servicios de Internet).

Razones por las que Internet se va todas las noches a la misma hora

Aparte de que nuestro ISP realmente nos corte el servicio porque no pagamos la factura, o que el servidor del ISP se caiga por mantenimiento todas las noches a la misma hora, hay otras razones por las que se produce este problema. Sin embargo, si tu ISP hace mantenimiento todas las noches a la misma hora, deberías cambiar de ISP. Ahora, veamos las otras razones:

• Interferencias eléctricas: Existe la posibilidad de que algo que se encienda en el vecindario, como las luces, provoque interferencias con el nodo de tu ISP y esto provoque que tu acceso a Internet no funcione.
• Interruptores de potencia Interruptor de encendido: Puede que haya un interruptor de encendido en el apartamento, el edificio o tu casa que alguien utiliza para ahorrar energía cada noche. Este interruptor puede afectar también a tu router o módem.

Sin embargo, esto es fácil de averiguar porque puedes comprobar si el módem está apagado o no. Si está apagado, simplemente enchúfalo a otra toma de corriente y funcionará sin problemas, o puedes accionar los interruptores de la caja de servicios.

• Tráfico intenso Otra razón por la que se corta la conexión a Internet todas las noches a la misma hora puede ser el intenso tráfico que hay a esa hora. La gente vuelve del trabajo y se conecta a Internet, o navega por la red antes de irse a dormir. El tráfico intenso puede hacer que se corte la conexión a Internet.
• Cables en mal estado Esta es la razón menos probable por la que se nos va Internet todas las noches a la misma hora, porque los cables rotos causan problemas en momentos aleatorios. Normalmente podemos tener una conexión estupenda durante unos días hasta que movemos accidentalmente el cable y nos quedamos sin acceso a Internet.

Cómo arreglar que Internet se vaya todas las noches a la misma hora

Ahora que ya sabemos por qué se nos va la conexión a Internet todas las noches a la misma hora, podemos arreglarlo. Hay varias soluciones que pueden funcionar, y son reducir el tráfico, experimentar con los canales, elegir otro ISP, elegir un paquete diferente con tu ISP actual y reiniciar el router.

Reducir el tráfico

A veces, podemos solucionar este problema simplemente reduciendo el tráfico de los dispositivos de nuestras casas. Para identificar por qué hay congestión en la red, puedes utilizar una herramienta de monitorización de red, que son estupendas para realizar diagnósticos.

Con estas herramientas de monitorización e incluso con la función QoS (Quality of Service) de algunos routers, módems o pasarelas, podemos priorizar nuestro tráfico. Podemos priorizar el tráfico por servicios, direcciones IP (Internet Protocol) de dispositivos y por interfaces.

La mejor forma de hacerlo es reducir el tráfico en función de los servicios, porque ya sabes qué es lo que más hacen los miembros de tu hogar en Internet, como navegar por las redes sociales, ver vídeos en streaming y realizar muchas actividades que consumen banda ancha. Prueba a utilizar la QoS para mejorar tu conexión.

Cambiar de canal

Otra cosa que podemos intentar para solucionar los problemas de conexión que tengamos es cambiar nuestra banda de frecuencia o canal. Con la banda de 2,4 GHz, puedes encontrar 11 canales para tu conexión inalámbrica, y con la banda de 5 GHz, hay 45 canales.

Los canales que no se solapan en la banda de frecuencia de 2,4 son el 1, el 6 y el 11. Si optas por la banda de frecuencia de 5 GHz, tienes que permanecer cerca del router o módem, porque esta banda proporciona una mayor velocidad, pero tiene un alcance limitado.

Hay muchos canales que puedes elegir en la banda de frecuencias de 5 GHz, y no hay razón para creer que el canal que tu router está utilizando automáticamente vaya a solaparse con otros canales porque hay 45.

Opte por otro ISP

Si Internet se va todas las noches a la misma hora, no hay razón para seguir abonado a tu proveedor de Internet. Así que, para evitar que este problema se repita en el futuro, simplemente consigue un proveedor mejor.

Puede que tu ISP no funcione tan bien por la forma en que distribuye el acceso a Internet. Los ISP de cable utilizan cables coaxiales, los de DSL (línea de abonado digital) cables de par trenzado y algunos ISP fibra óptica. Elige el que requiera menos mantenimiento y sea más fiable.

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Optar por otro paquete

También podemos elegir otro paquete de servicios de nuestro ISP que sepamos que es más fiable. Intenta ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de tu ISP y pregúntales si se trata de un problema habitual y si seguiría ocurriendo si cambiaras de paquete de abono.

Incluso su iniciativa redundará en un mejor servicio, porque ningún proveedor quiere perder un abonado. Usted es un cliente que paga y debe recibir el mejor servicio posible, sobre todo en tiempos de redes sociales, donde cada experiencia se comparte en línea con el público. Así, un cliente insatisfecho puede causar muchos más.

Reinicio o reset del router

Puede que haya algún problema con el firmware de tu router, módem o puerta de enlace, o que simplemente no hayas reiniciado el dispositivo en mucho tiempo. Apaga el dispositivo durante unos minutos y vuelve a encenderlo. Esto suele ayudar a resolver muchos problemas.

Si el reinicio no funciona

Bueno, si el reinicio no funciona, eso significa que puede que tengas un módem defectuoso o anticuado, o que los cables de tu módem estén defectuosos, o simplemente sueltos. No cuesta mucho esfuerzo comprobar si todo está en orden con los cables, y suele ser lo primero que hacemos.

Sin embargo, si ninguna de estas cosas está causando el problema, pídele a tu ISP que te proporcione una actualización. Si no te proporcionan una actualización, consigue un módem independiente de tu ISP.

Conclusión

No hay muchas cosas que podamos hacer para solucionar el problema cuando se nos va Internet todas las noches a la misma hora. Las únicas razones reales por las que esto podría ocurrir son interruptores de corriente temporizados, interferencias eléctricas, tráfico intenso y un cableado deficiente.

Podemos intentar arreglarlo con una de las soluciones sugeridas, pero lo mejor que podemos hacer es cambiar a un ISP mejor, o utilizar un módem mejor. Si ninguna de estas soluciones funciona, un buen restablecimiento de la red puede hacer el truco para usted.

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