Kai kalbama apie geriausio interneto paslaugų teikėjo pasirinkimą, matome, kad "Xfinity" paprastai yra vienas geriausių pasirinkimų dėl savo kainų, įvairių planų ir interneto greičio. Atsižvelgiant į tai, kad yra naudotojų, besiskundžiančių "Xfinity" klientų aptarnavimo tarnyba, prieš kreipdamiesi į ją verta žinoti, kaip išspręsti kai kurias maršrutizatoriaus problemas.

Čia aptarsime "Xfinity" maršrutizatoriaus raudoną šviesą, ką ji rodo ir kokių veiksmų galite imtis, kad išspręstumėte problemą prieš kreipdamiesi į klientų aptarnavimo tarnybą.

"Xfinity" maršrutizatoriaus raudona lemputė: ką tai reiškia?

"Xfinity" maršrutizatoriaus LED lemputės informuoja apie dabartinę tinklo ir ryšio būseną. Naudinga sužinoti ir suprasti, ką šios lemputės reiškia, nes tai gali palengvinti trikčių šalinimo procesą.

Mūsų atveju "Xfinity" maršrutizatoriaus raudona lemputė rodo, kad nėra interneto ryšio. Jūsų interneto paslaugų teikėjas dėl tam tikrų priežasčių turi problemų dėl ryšio su jūsų maršrutizatoriumi.

Priežastys gali būti įvairios, pavyzdžiui, elektros energijos tiekimo sutrikimas, paslaugų teikimo pertrūkiai, pažeisti ar atsilaisvinę kabeliai, sugedusi maitinimo juosta ar viršįtampių apsauga ir pan.

Kad ir kokia būtų priežastis, gera žinoti, kad šią problemą galima išspręsti nesikreipiant į palaikymo tarnybą. Juk net jei niekas nepadeda, galite su jais susisiekti ir tęsti trikčių šalinimo procesą, tačiau esame beveik tikri, kad problemą išspręsite patys.

"Xfinity" maršrutizatoriaus raudonos lemputės taisymas: žingsnis po žingsnio

Dažniausi klausimai, susiję su šios ir panašių tinklo problemų šalinimu, yra šie: ar man reikia kokių nors techninių žinių ir ar tikrai galiu tai išspręsti pats? Gerai tai, kad jokių techninių žinių nereikia ir, taip, problemą galite išspręsti patys. Juk visada galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba ir paprašyti, kad ją išspręstų už jus.

Tačiau pirmiausia pažiūrėkime, ką galime dėl to padaryti.

"Xfinity" maršrutizatoriaus maitinimo ciklas

Norint atlikti šį veiksmą, jums nereikia jokių ankstesnių žinių. Tačiau šiandien tai vienas iš dažniausiai naudojamų ir neabejotinai vienas iš veiksmingiausių greitų pataisymų.

Tiesiog turite atjungti "Xfinity" maršrutizatorių nuo maitinimo šaltinio, t. y. atjungti maitinimo laidą nuo elektros lizdo. Palikite jį atjungtą kurį laiką (1-2 minutes) ir vėl prijunkite. Leiskite maršrutizatoriui šiek tiek laiko tinkamai įsijungti, tada patikrinkite LED lemputes. Dažnai pasitaiko, kad raudonos lemputės nebėra.

Taip pat galite naudoti "Xfinity" programėlę arba jų svetainę arba prisijungti prie "Xfinity" maršrutizatoriaus ir jį perkrauti iš ten. Tačiau mums šis būdas patinka labiau, todėl jį rekomenduojame.

Patikrinkite kabelius ir jungtis

Dėl pažeisto kabelio arba laisvos jungties gali kilti įvairių tinklo problemų, įskaitant tą, kurią rodo "Xfinity" maršrutizatoriaus raudona lemputė.

Dėl šios priežasties turite patikrinti kabelius, ar jie nėra pažeisti arba nenatūraliai sulenkti, nes tai gali pažeisti kabelio vidų. Kruopščiai juos patikrinkite ir kartu patikrinkite kiekvieną kabelio galą bei įsitikinkite, kad jis tvirtai laikosi savo vietoje. Jei ką nors pastebėjote, pabandykite pakeisti tą konkretų kabelį ir pažiūrėkite, ar dėl to raudona lemputė išsijungs.

Patikrinkite maitinimo juostelę arba viršįtampių apsaugą, jei ją naudojate

Jei naudojate viršįtampių apsaugos įrenginį arba maitinimo juostelę, jūsų maršrutizatorius gali susidurti su tam tikromis problemomis, jei jis negauna pakankamai energijos. Norėdami įsitikinti, ar tai nesukelia raudonos lemputės problemos, atjunkite maršrutizatorių nuo maitinimo juostelės arba viršįtampių apsaugos įrenginio ir prijunkite jį tiesiai prie elektros lizdo. Tada įjunkite maršrutizatorių ir palaukite, kol jis įsijungs. Po to patikrinkite, ar raudona lemputė vis dar šviečia.dovanų.

Rekomenduojama skaityti:

• "Xfinity" maršrutizatoriaus internetinė lemputė išjungta: reikšmė ir kaip ją ištaisyti?
• "Xfinity" 5GHz nerodoma
• Kaip pakeisti "Xfinity Wi-Fi" slaptažodį?
• "Xfinity" maršrutizatorius mirksi baltai: kaip jį pataisyti?
• "Xfinity" maršrutizatorius mirksi mėlynai: kaip jį ištaisyti?

Maršrutizatoriaus "Xfinity" gamyklinių nustatymų atkūrimas

Atlikus šį veiksmą maršrutizatorius bus grąžintas į numatytąsias gamyklines nuostatas. Svarbu tai žinoti, nes baigus "Xfinity" maršrutizatoriaus gamyklinių nustatymų atstatymo procesą, maršrutizatorių reikia nustatyti iš naujo. Visi prieš tai atlikti pakeitimai, pavyzdžiui, pasirinktinis SSID, "Wi-Fi" slaptažodis ir panašiai, bus ištrinti.

Norėdami atstatyti maršrutizatoriaus gamyklinius nustatymus, turėsite turėti dantų krapštuką arba kitą panašų daiktą (įsitikinkite, kad jis nėra pagamintas iš metalo). Tada turite rasti atstatymo mygtuką ir tuo daiktu jį paspausti. Tada paspauskite ir pusę minutės palaikykite atstatymo mygtuką, kol užges visos maršrutizatoriaus lemputės.

Įjungę maršrutizatorių palaukite, kol jis visiškai įsijungs. Būsite paraginti dar kartą jį nustatyti, tačiau svarbiau patikrinti, ar vis dar dega raudona lemputė. Jei taip, panašu, kad turėsite susisiekti su "Xfinity" klientų aptarnavimo tarnyba.

Susisiekite su "Xfinity" palaikymo tarnyba

Jei išbandėte viską, kaip rekomendavome pirmiau, ir vis dar matote raudoną "Xfinity" maršrutizatoriaus lemputę, turite kreiptis į "Xfinity" palaikymo tarnybą. Panašu, kad problema yra šiek tiek sudėtingesnė, pavyzdžiui, aparatinės įrangos gedimas, kabelinių linijų problema, paslaugos nutraukimas ir panašiai.

Kai susisieksite su "Xfinity" palaikymo tarnyba, ji gali patikrinti jūsų liniją, iš naujo nustatyti ryšį, informuoti jus apie vykdomą techninę priežiūrą arba paslaugos nutraukimą. Galiausiai, jei nepavyksta išspręsti problemos nuotoliniu būdu, ji gali atsiųsti žmogų, kuris patikrins, kas gali būti jos priežastis.

Baigiamieji žodžiai

Esame tikri, kad pirmiau pateikti sprendimai padėjo jums išspręsti "Xfinity" maršrutizatoriaus raudonos lemputės problemą. Gerai tai, kad šiems sprendimams atlikti nereikia jokių techninių įgūdžių ir jie tikrai pravers kitą kartą, kai susidursite su namų tinklo problema. Tai gana naudinga tiems, kurie tiesiog nepasitiki savimi ir bando išspręsti problemą savarankiškai. Atgaliausiai visada galite susisiekti su palaikymo tarnyba ir leisti jai padėti išspręsti problemą.