Si ya tienes el cable módem ARRIS Surfboard SB6190, habrás notado sus rápidas velocidades y su rendimiento fiable. Una de las cosas que nos gusta de este módem es la sencilla disposición de las luces LED que proporcionan información sobre el estado del dispositivo y la conectividad.

En este artículo, repasaremos las luces de la ARRIS Surfboard SB6190, explicaremos qué significa cada luz y le daremos algunos consejos sobre cómo solucionar cualquier problema que pueda surgir con su módem ARRIS.

¿Qué significan las luces del Arris SB6190?

Cuando echamos un vistazo a las luces LED ARRIS Surfboard SB6190, tenemos que prestar atención a la luces delante y detrás .

Las luces de la parte frontal del módem son las siguientes Luz de alimentación El Enviar y recibir luces y el En línea ligero.

Crédito de la imagen - Manual del usuario de ARRIS Surfboard SB6190

Luz de alimentación - cuando conecte el módem a la fuente de alimentación y lo encienda, debería estar sólido verde .

Recibir luz - Esta luz LED parpadeará cuando el módem esté buscando una conexión de canal descendente. Estará verde sólido cuando se conecte a un flujo de canales no enlazados, y si se conecta a una conexión a Internet de alta velocidad, será azul sólido .

Enviar Luz - Esta luz LED parpadeará cuando el módem esté buscando una conexión de canal ascendente. Estará verde sólido cuando se conecte a un flujo de canales no enlazados, y si se conecta a una conexión a Internet de alta velocidad, será azul sólido .

Luz en línea - Esta luz LED parpadeará cuando busque una conexión a Internet. Una vez que se conecte y se complete el proceso de inicio, se encenderá verde sólido .

Luces de puerto Ethernet

Cuando echemos un vistazo a la parte posterior del módem ARRIS Surfboard SB6190, veremos las luces junto al puerto Ethernet .

Un sólido luz verde Indica una velocidad de transferencia de datos de 1 Gbps. Cuando haya una actividad a esta velocidad de transferencia de datos, verá una luz verde parpadeante .

Si la velocidad de transferencia de datos es inferior a 1 Gbps verá un luz ámbar fija Como antes, cuando no hay actividad, verá parpadear esta luz ámbar.

ARRIS Surfboard SB6190 - Instrucciones de instalación

Las luces que hemos descrito anteriormente son las que deberías ver cuando todo funciona correctamente Sin embargo, hay situaciones en las que hay un problema con la red por alguna razón o con el hardware. En ese caso, notará que una o varias luces LED específicas no actúan con normalidad.

ARRIS Surfboard SB6190 Modem Problemas de luz

Mientras que un comportamiento específico de la luz LED es parte de la secuencia de arranque, y normalmente no les prestarás atención, cuando un comportamiento específico dura demasiado tiempo, es una señal de que tenemos que prestarle atención y ver qué está pasando en ese momento.

Veamos qué puede decirnos cada luz LED del módem sobre un problema concreto.

Luz de Encendido APAGADA - Ya hemos mencionado que esta luz debe ser verde sólido Sin embargo, si observa que esta luz está apagada, debe comprobar si el cable de alimentación está conectado al módem o a la toma de corriente o si el módem está encendido.

Las luces de recepción y envío parpadean - El parpadeo de las luces de envío y recepción forma parte del proceso de arranque, pero si observas que el parpadeo continúa durante más tiempo de lo normal o se produce de repente, es señal de que se ha perdido la conexión de bajada/subida o de que el módem no puede completar esta conexión.

Luz en línea parpadeante - Normalmente, esta luz debe ser verde sólido Sin embargo, si observa que parpadea, significa que el registro de la IP no se ha realizado correctamente o que se ha perdido.

Crédito de la imagen - Manual del usuario de ARRIS Surfboard SB6190

¿Cómo solucionar los problemas del módem ARRIS Surfboard SB6190?

Estas son algunas de las soluciones más frecuentemente utilizadas y altamente recomendadas para su ARRIS Surfboard SB6190 Modem Issues.

¿Se ha caído su proveedor de Internet?

Cuando tu ISP tiene problemas o está realizando el mantenimiento de la red, actualizando la configuración o algo similar, es posible que tu router no reciba señal alguna o que la señal sea inestable o demasiado débil.

Sin duda notará este problema, y el Las luces LED de su módem ARRIS Surfboard SB6190 le indicarán que hay un problema .

Para ello, puedes ponerte en contacto con ellos directamente por teléfono, visitar su sitio web y consultar su página de estado o interrupciones, o comprobar si otros usuarios tienen problemas similares visitando DownDetector.com o sitios web similares.

En caso de que tu ISP no funcione, tendrás que esperar. Cuando solucionen el problema, tu conexión a Internet empezará a funcionar de nuevo y las luces LED volverán a la normalidad.

Sin embargo, si no hay indicios de interrupción, pruebe la siguiente solución.

Compruebe los cables

En primer lugar, todo debe estar bien conectado.

Compruebe si el cable de alimentación está bien conectado.

El cable coaxial debe ir desde la salida del cable hasta el puerto del cable coaxial. Las patillas del cable coaxial son bastante sensibles, así que asegúrate de que están bien. Además, el cable coaxial no debe estar demasiado doblado.

El cable Ethernet debe ir del puerto Ethernet del portátil u ordenador al puerto Ethernet del módem. Cuando conectes el cable Ethernet, debes oír un chasquido que indica que el cable está firmemente conectado.

ARRIS SB6190 Diagrama de conexión

Apague y encienda el módem

Apague el ordenador de sobremesa o portátil y desconecte el cable de alimentación del módem de la toma de corriente.

Transcurridos unos minutos, vuelva a conectar el cable de alimentación y espere a que el módem se inicie por completo.

Ahora puede encender el ordenador y comprobar si el problema persiste.

El proceso de apagado y encendido es una solución muy eficaz y sencilla, que debería probar siempre que tenga problemas con su equipo de red.

Restablecer la configuración de fábrica

Antes de probar esta solución, es bueno que sepas que se borrarán todos los ajustes personalizados y tendrás que configurar el módem desde cero. Si te parece bien, desconecta primero el cable coaxial y asegúrate de que tienes los datos de inicio de sesión del módem por defecto y la información del ISP: los vas a necesitar para configurar el módem.

Localiza el botón de reinicio en la parte posterior del módem y presiónalo con un clip o un objeto similar. Mantén pulsado el botón de reinicio durante 15 segundos o hasta que veas parpadear las luces LED de la parte frontal del módem. A continuación, suelta el botón.

Espere a que el módem se inicie de nuevo, lo que puede durar hasta 15 minutos. Conecte el cable coaxial y configure de nuevo el módem.

Contacto

Si sigue teniendo problemas con el módem después de probar todas las soluciones, es hora de ponerse en contacto con el soporte (el soporte de su ISP, y luego el soporte de ARRIS).

Ponte en contacto con ellos y explícales el problema. El equipo de asistencia de tu proveedor de Internet puede comprobar tu conexión y los niveles de señal. Además, pueden ajustar los niveles de señal si detectan algo fuera de lo normal.

Al final, pueden enviar a un técnico a tu domicilio para que inspeccione el problema a fondo.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Qué luz LED debería estar ENCENDIDA cuando mi ARRIS Surfboard SB6190 funciona correctamente?

Contesta: Cuando todo funcione correctamente, todas las luces de su ARRIS Surfboard SB6190 deberían estar azul o verde sólido .

Pregunta: ¿Cómo probar la conexión de mi módem por cable?

Contesta: En primer lugar, comprueba los indicadores LED del módem, que deberían ser azules o verdes.

A continuación, inicie el navegador y visite un sitio web conocido. Si el sitio web se abre, todo es correcto. Si no se abre, compruebe primero los cables y vuelva a intentarlo. Si sigue sin abrirse, pruebe las soluciones presentadas en este artículo.

Pregunta: ¿Cómo acceder al panel de administración de mi módem ARRIS Surfboard SB6190?

Contesta: Inicie el navegador web en un dispositivo conectado a su módem. En la barra de URL, escriba la dirección IP predeterminada de ARRIS Surfboard SB6190 192.168.100.1 Puede omitir añadir // porque la mayoría de los navegadores actuales lo hacen automáticamente, pero si experimenta algún problema, asegúrese de escribirlo.

Ahora se le pedirá que introduzca el nombre de usuario y la contraseña de administrador. Utilice admin como nombre de usuario y contraseña como contraseña.

Haga clic en Iniciar sesión y debería ver el panel de administración de ARRIS Surfboard SB6190.

Palabras finales

La resolución de problemas con la red y la conexión a Internet será mucho más fácil si conoce el significado de las luces LED del módem ARRIS Surfboard SB6190.

Todas las luces LED (Power, Receive, Send, Online y Ethernet) tienen su propósito específico y pueden decirnos más acerca de lo que está pasando con nuestra conexión a Internet .

Por lo tanto, si observas que alguna de las luces está apagada o parpadea, tienes que comprobar los cables y ver si tu ISP no funciona. También puedes intentar apagar y encender el módem o restablecer los valores predeterminados de fábrica . Ponerte en contacto con tu ISP es una última solución, ya que pueden realizar algunos diagnósticos que no están disponibles para el usuario normal.

Esperamos que las soluciones aquí descritas le hayan ayudado a que su módem vuelva a funcionar correctamente.