Cuando necesitas saber más sobre el rendimiento y el estado actual de tu red de Internet, las luces LED del módem son muy útiles. Si utilizas un módem Motorola, seguro que te has fijado en las luces LED verdes y azules del panel frontal del módem. Además de indicar el estado actual de la red, estas luces pueden avisarte cuando hay algún problema.

En este artículo, le contaremos más cosas sobre el Luces del módem Motorola , qué significan y cómo solucionar algunos problemas cuando se producen .

Luces del panel frontal de un módem Motorola

Si se pregunta de qué color deben ser las luces de su módem Motorola, intentaremos ilustrarle lo que significa cada color.

Crédito de la imagen - Motorola MB7220

Luz del puerto LAN Ethernet

Cuando conectes tu cable Ethernet al módem, esta luz se encenderá. Normalmente, deberías ver que esta luz LED es verde o ámbar.

La luz verde del puerto LAN Ethernet indica que está conectado a un 1Gbps , mientras que será de color ámbar cuando se conecta a una velocidad inferior a 10Mbps a 100Mbps .

Cuando veas parpadear esta luz, no debes preocuparte, ya que indica que la conexión está activa y se están transfiriendo datos Ethernet.

Luz en línea

La luz LED Online de su módem Motorola debe ser verde Cuando el módem esté desconectado, esta luz estará apagada. Cuando se conecte correctamente y se conecte, estará encendida. Y, por último, la luz de conexión parpadeará cuando esté intentando conectarse y conectarse.

Luces aguas arriba/aguas abajo

El color de esta luz LED debe ser verde o azul No nos gustaría ver este LED apagado, ya que significa que Upstream no está conectado.

Cuando la luz de Upstream parpadea en verde, indica que se está realizando el ranging, y cuando se conecta a 1 canal de subida, debería pasar a verde fijo.

Cuando veas que la luz LED de subida parpadea en azul, indica que está intentando negociar un canal o canales vinculados. Cuando se vincule a dos o más canales, se volverá azul fijo.

Al igual que la luz LED Upstream, la La luz LED descendente será verde o azul .

Se puede observar una luz verde parpadeante cuando el módem está buscando un canal de bajada. Una vez que se conecta a un canal de bajada, el parpadeo debería parar, y la luz se volverá verde fija.

Cuando está intentando negociar canales enlazados, la luz de enlace descendente parpadea en azul, igual que la luz de enlace ascendente. Una vez que se enlaza a dos o más canales, se vuelve azul fijo.

Luz de alimentación

El color de esta luz LED es verde y normalmente estará ENCENDIDA cuando encienda el módem, y se APAGARÁ cuando lo apague.

Luces del módem Motorola: problemas y solución de problemas

Si tienes problemas con tu conexión a Internet, debería notar que las luces LED de su módem Motorola actúan de forma diferente a la habitual A continuación se ofrecen algunas sugerencias sobre qué hacer cuando se tienen problemas con la conexión a Internet o la red.

Compruebe si su ISP está caído

Lo primero que hay que comprobar cuando se experimentan problemas con la conexión a Internet es si el proveedor de servicios de Internet ha dejado de funcionar o no. A continuación se indican diferentes formas de hacerlo:

Puedes consultar el sitio web oficial del ISP, especialmente su página de Estado o Interrupción, y ver si tienen alguna información sobre una posible interrupción en esa página.

Puedes ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente por teléfono o a través del chat de su página web. La mayoría de los ISP disponen de esta opción.

Por último, puedes utilizar un sitio web como DownDetector para comprobar si tu proveedor de Internet está caído.

Si ves que tu proveedor de Internet tiene algún problema, espera un poco hasta que lo solucione. En la mayoría de los casos, no debería tardar mucho.

Sin embargo, si su ISP funciona correctamente, debe comprobar lo siguiente.

Compruebe los cables

Los cables deben estar bien conectados y sin daños.

Comprueba ambos extremos del cable coaxial: el que va desde la toma de corriente y el que va al módem. Debe estar firmemente conectado. Lo mismo ocurre con el cable Ethernet y el de alimentación.

Módem Motorola - Diagrama de conexión

Después de comprobar que todo está correctamente conectado y que no hay daños en los cables y conectores, pase a la siguiente solución. No obstante, si nota algo extraño, sustituya el cable problemático y compruebe si eso soluciona el problema.

Compruebe el divisor

Mientras comprueba los cables, es conveniente preste atención al divisor si tiene uno Si utiliza un divisor para ver la televisión a través de la misma línea coaxial, intente retirar el divisor y conectar la línea coaxial directamente al módem. Si todo funciona correctamente, significa que el divisor está defectuoso.

Compruebe si esto soluciona el problema. No es raro que haya un divisor defectuoso que esté causando el problema, por lo que la sustitución del divisor debería solucionar el problema.

Nota: Cuando compre un nuevo divisor, preste siempre atención a las frecuencias nominales.

Reiniciar el módem

Siga estos pasos si desea reiniciar su módem Motorola:

• Localice el cable de alimentación y desenchúfelo de la parte posterior del módem o de la toma de corriente.

• Espere al menos 1 o 2 minutos.

• Conecte de nuevo el cable de alimentación al módem o a la toma de corriente.

• Dale un poco de tiempo al módem para que arranque correctamente, lo que debería durar unos minutos.

• Después de que el módem arranque por completo, comprueba tu conexión a Internet.

Restablecimiento de fábrica del módem

Restablecer el módem a los valores predeterminados de fábrica suele ser la última solución, ya que tendrás que volver a configurar el módem y configurar la red cuando se complete el restablecimiento de fábrica.

Para restablecer de fábrica tu módem Motorola, debes asegurarte de que el módem está encendido y el cable coaxial desconectado.

A continuación, coge un clip y pulsa el botón de reinicio. Mantenlo pulsado durante 25-30 segundos y suelta el botón.

El módem debería reiniciarse. Deja que se inicie por completo y vuelve a realizar la configuración. Esto debería solucionar el problema.

Si no está seguro de dar este paso, póngase en contacto con el servicio de asistencia de su proveedor de Internet.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia ISP

Ponerte en contacto con el servicio de asistencia, explicar el problema y pedir su ayuda es algo que tienes que hacer si nada más funciona. Prueba primero con el equipo de asistencia de tu proveedor de servicios de Internet y, si no te ayudan, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Motorola.

El equipo de asistencia de tu proveedor de Internet puede probar tu conexión, comprobar la intensidad de la señal y guiarte por los pasos básicos para solucionar el problema. En la mayoría de los casos, te ayudarán a solucionarlo.

Si tu módem está defectuoso, puedes esperar la visita de su técnico.

Nota: Si alquilas este módem Motorola a tu proveedor de Internet, te enviarán a alguien para que te solucione el problema. Sin embargo, si tienes tu propio módem Motorola, es posible que se nieguen a enviarte a un técnico e insistan en que les alquiles el equipo. Aunque te envíen a un técnico, seguro que te cobrarán más de lo habitual.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Cómo puedo saber si mi módem Motorola funciona correctamente?

Contesta: Hay algunos signos importantes que pueden indicarle que su módem Motorola funciona correctamente:

• Las luces LED de tu módem son de color verde y azul. Esto es señal de que el módem está conectado a Internet y funciona correctamente.

• Puedes navegar por Internet sin problemas, otra señal de que el módem funciona bien.

• Esto es otra buena señal de que tu módem funciona correctamente.

Pregunta: ¿Qué significan las flechas azules del módem Motorola?

Contesta: Las flechas representan el flujo ascendente y descendente. Dependiendo del servicio que esté pagando, se enlazarán varios canales ascendentes y descendentes. Durante el enlace de canales, estas flechas parpadearán en azul. Cuando el enlace se complete correctamente, estas luces LED se iluminarán en azul fijo.

Pregunta: ¿Qué es la vinculación de canales?

Contesta: La vinculación de canales es el proceso por el que el módem combina varios canales en uno para aumentar la cantidad de tráfico que puede soportar sin problemas.

Explicación de la unión de canales

Palabras finales

Como puede ver, es bueno saber lo que significan las distintas luces del módem Motorola, ya que facilita mucho la identificación y solución de posibles problemas. La mayoría de las veces, debería poder solucionar el problema con un simple reinicio del módem o comprobando los cables y conectores.