Ser capaz de arreglar algunos problemas básicos de la red por tu cuenta es simplemente genial. La mayoría de la gente no sabe o no se siente cómoda tratando de arreglar las cosas por su cuenta. En su lugar, inmediatamente llaman al soporte técnico. Por supuesto, esto es siempre una opción viable, pero si tienes prisa y quieres que se arregle rápidamente, es bastante importante saber una cosa o dos.

Si eres usuario de Verizon Fios y ves una luz amarilla en tu enrutador, has llegado al lugar indicado. Te guiaremos a través de los pasos de solución de problemas que puedes intentar para solucionar el problema. Son simples y fáciles de seguir, por lo que no tendrás problemas para aplicarlos.

Si queremos arreglar la luz amarilla del router Verizon Fios, primero debemos saber qué indica.

Luz amarilla del router Verizon Fios: Significado

En los párrafos siguientes, vamos a referirnos al router doméstico Fios G3100 de Verizon. Este router no tiene una serie de luces como la mayoría de los routers comerciales. En su lugar, tiene una luz LED de estado circular en la parte delantera. Normalmente, esta luz será de color blanco sólido, lo que es señal de que todo funciona bien.

Crédito de la imagen - Manual del usuario del router Fios de Verizon

Sin embargo, ver una luz amarilla en nuestro Verizon Fios Home Router G3100 es una señal de que la conexión a Internet está caída. Hay varias razones diferentes para esto, y vamos a cubrir cada una en la siguiente sección. Además, ofreceremos soluciones para cada causa.

Luz amarilla del enrutador residencial Fios G3100 de Verizon: causas y soluciones

Estos son algunos de los problemas más comunes que pueden hacer que nuestra conexión a Internet se caiga . Aunque normalmente podemos hacer algo para restablecer nuestra conexión a Internet, a veces, está fuera de nuestro control. Así que, vamos a ver qué podemos hacer.

Apaga y enciende tu enrutador residencial Verizon Fios

Si alguna vez has tenido algún problema con tu red o con algún dispositivo electrónico, seguro que has oído que debes reiniciarlo para que se arregle. Pues bien, esta sencilla solución ha ayudado a muchos usuarios a solucionar este problema . Es bastante fácil, y no requiere ningún conocimiento técnico.

• Apaga el router.

• Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.

• Deja el router desconectado durante 2 minutos.

• Vuelve a enchufar el cable de alimentación a la toma de corriente.

• Enciende el router.

• Dale un poco de tiempo para que arranque correctamente y se estabilice.

• Comprueba la luz.

• Si está blanco, estupendo. Si sigue amarillo, continúe con la localización de averías.

Conectores sueltos o cables dañados

Cuando conectes tu equipo, es importante que prestes atención a cada conector y cable. Cada conector debe asentarse firmemente en su sitio, todo debe estar conectado correctamente y los cables no deben estar dañados.

No te llevará mucho tiempo comprobar estas cosas. Sólo asegúrate de comprobar ambos extremos de cada cable. Aquí tienes una breve lista de comprobación:

• ¿Hay daños visibles en alguno de los cables? ¿Alguno de los cables está doblado de forma anormal? En caso afirmativo, prueba a conectar otro cable y comprueba la luz.

• ¿Están bien conectados los cables? Cuando conectes un cable Ethernet al puerto, oirás un chasquido. Además, cuando conectes el cable coaxial , asegúrate de que esté bien atornillado.

• ¿Están bien conectados los cables? El cable que va del puerto Ethernet de la pared o de tu ONT debe ir al puerto WAN . Los demás cables van a los puertos LAN. El cable coaxial va al puerto coaxial.

• ¿Están dañados los conectores? Un conector dañado se aflojará fácilmente y provocará una luz amarilla en tu enrutador Fios (sin conexión a Internet). Por lo tanto, si notas algunos conectores dañados, reemplaza los conectores o todo el cable.

Cómo instalar correctamente tu enrutador Verizon Fios

Reinicie la ONT de Verizon y el router

La mayoría de los usuarios intentarán mantenerse alejados de la ONT . Sin embargo, reiniciar la ONT y el router es algo que otros han probado, y les ayudó a solucionar el problema. Si crees que no debes tocarlo, pasa al siguiente paso. Sin embargo, si decides intentarlo, aquí tienes cómo hacerlo.

• Apaga el router doméstico Verizon Fios.

• Desconecte el ONT del adaptador de CA.

• Desconecte la batería del ONT si existe.

• Déjalos desconectados durante 2 minutos.

• Vuelva a conectar la batería del ONT.

• Vuelva a conectar el ONT y el adaptador de CA.

• Dale tiempo a la ONT para que arranque.

• Enciende el router doméstico Verizon Fios.

• Dale también un poco de tiempo para que arranque y comprueba la luz del router, ahora debería estar blanca.

Verizon ONT (Terminal de red óptica)

Nota: Algunos usuarios de Fios han informado que lograron solucionar el problema simplemente desenchufando el cable Ethernet del puerto de datos de la ONT y volviéndolo a enchufar. No tuvieron que reiniciar toda la ONT. Esta es una solución más simple, así que tal vez quieras probarla antes de reiniciar toda la ONT o toda tu red.

¿Ha caído Verizon?

Una interrupción del servicio puede deberse a tareas de mantenimiento periódicas realizadas por su ISP. También puede ocurrir cuando su ISP experimenta algunos problemas, como cortes de electricidad, problemas de red y similares.

Puedes comprobar si esto está causando el problema a través de la página de información sobre interrupciones del servicio de Verizon. Sólo tienes que entrar en tu cuenta y verás un mensaje de alerta informándote de la interrupción.

También puedes visitar algunos sitios web de terceros, y ver si otros usuarios de Verizon han informado de algunos problemas con sus servicios.

Si comprueba que este es el motivo de la luz amarilla, debe tener paciencia. Es probable que el problema se solucione muy pronto. Cuando eso ocurra, la luz amarilla desaparecerá por arte de magia. Realmente no hay nada más que hacer en este caso.

¿Se sobrecalienta el router?

Si has probado las soluciones anteriores y sigues sin poder deshacerte de la luz amarilla de tu router Fios, el sobrecalentamiento puede ser el problema. Esto puede ocurrir si la ventilación está bloqueada, ya sea por otros objetos, muebles o polvo en las rejillas de ventilación.

Si sospechas que el sobrecalentamiento está causando el problema, retira los objetos que haya alrededor del router o trasládalo a un espacio abierto donde se ventile adecuadamente. O simplemente comprueba si necesitas ocuparte del polvo de las rejillas de ventilación.

Aunque esto no solucione el problema al instante, debería solucionarse al cabo de un tiempo.

Restablecer los valores de fábrica del router

Si nada más ayuda, sólo hay una cosa más para intentar antes de contactar al soporte técnico de Fios: debes restablecer tu enrutador Fios. Esto puede sonar aterrador, especialmente si no tienes ningún conocimiento técnico, pero en realidad es un procedimiento simple. Un problema mucho mayor es configurar el enrutador nuevamente después de restablecerlo, pero incluso eso no debería ser un gran problema.

Si eres un usuario habitual y no tienes un montón de configuraciones personalizadas, sólo tendrás que cambiar el nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi . Eso debería llevarte menos de un minuto.

Para reiniciar tu router Fios, localiza ese pequeño orificio rojo en el panel posterior de tu router. Presiónalo con algún objeto puntiagudo y mantenlo presionado hasta que desaparezca la luz LED del panel frontal. Suelta el botón y espera a que el router se reinicie.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Cómo restablecer de fábrica mi enrutador Verizon Fios?

Contesta: Si decides restablecer de fábrica tu router Verizon Fios, debes saber que será necesario configurarlo nuevamente después del restablecimiento.

Asegúrese de que el router está encendido. Busque el botón de reinicio en la parte posterior del router, púlselo con un clip y manténgalo pulsado durante 15 segundos o más. El router se reiniciará y, después de arrancar de nuevo, estará listo para ser configurado. Puede iniciar sesión en su panel de administración utilizando los datos de inicio de sesión de administrador predeterminados .

Pregunta: ¿De qué color debe ser la luz de Verizon Fios?

Contesta: Cuando funciona correctamente, la luz LED de tu enrutador Verizon Fios será blanca fija. Si ves una luz amarilla o roja, es señal de que hay un problema que requiere tu atención.

Pregunta: ¿Es posible desactivar la luz LED del router Verizon Fios?

Contesta: Puedes desactivar la luz LED de Verizon Fios en la configuración del router. Después de acceder al panel de administración, ve a Servicios y en el Brillo de los LED deslice la barra hasta 0% para desactivarla. Pulse Aplicar cambios para guardar la configuración.

Palabras finales

Bueno, algunas personas dirán que esto no es realmente una solución, por lo que hemos decidido dejarlo fuera de las soluciones rápidas recomendadas.

Sin embargo, si ya has probado todas las soluciones mencionadas anteriormente y aún ves la luz amarilla del router residencial Fios G3100 de Verizon, comunícate con el servicio de asistencia de Verizon.

El equipo de asistencia puede comprobar tu línea y tu conexión a distancia. Pueden ver algunas cosas que tú no ves. Pueden ayudarte a solucionar el problema y sugerirte soluciones alternativas. O, si ven que la asistencia a distancia no ayuda, puede venir un técnico a arreglarlo.

Como siempre, te animamos a que compartas tu experiencia y nos cuentes qué solución te ha resuelto el problema de la luz amarilla.

¡Buena suerte!