Las luces de nuestros routers inalámbricos son algo a lo que primero echamos un vistazo cuando hay problemas con la conexión a Internet... Si eres usuario de Spectrum, podrás detectar la luz roja del router Spectrum en un momento.

En este artículo, repasaremos las soluciones más frecuentes y eficaces para el problema que hace que la luz de tu router Spectrum se ponga roja.

Por supuesto, puedes ponerte en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente o esperar a que venga un técnico, pero hay situaciones en las que no puedes esperar a que alguien responda a tu llamada o venga.

Para resolver mejor este problema, necesitamos saber qué significa esa luz roja. En caso de que sólo quieras resolver este problema lo antes posible, puedes pasar a la sección Solución rápida de nuestra guía.

¿Qué significa la luz roja del router Spectrum?

Si has alquilado el router Wi-Fi Wave 2 de Spectrum, verás que tiene una luz LED, que puede ser azul o roja.

A luz azul fija nos indica que el router está funcionando con normalidad , mientras que la luz azul parpadeante nos indica que el router está intentando arrancar y conectarse a Internet .

Si observa que el las luces azul y roja parpadean uno tras otro, es señal de que el firmware de tu router se está actualizando . En ese caso, no hay necesidad de hacer nada, simplemente ten paciencia y espera a que el proceso finalice.

NO DEBE interrumpir el proceso de actualización del router porque puede causar algún daño permanente a su router.

Sin embargo, la aparición de la luz roja indica un problema y le indica que tiene que hacer algo con el router.

A luz roja intermitente del router Spectrum es una señal de que el router no puede establecer una conexión a Internet correctamente. Sin embargo, si la luz del router Spectrum es rojo sólido es una señal de que el router no puede funcionar con normalidad o de que hay algún problema crítico.

Las indicaciones son similares para los routers Wi-Fi más recientes de Spectrum: los routers Spectrum Wi-Fi 5 y Wi-Fi 6. En la imagen siguiente, puede ver lo que significan los diferentes colores de luz LED en el router Wi-Fi 6 más reciente.

Lo bueno aquí es que en realidad hay algo que puedes hacer al respecto y solucionar el problema de la luz roja del router Spectrum. Por lo tanto, vamos a ver lo que podemos hacer aquí.

¿Cómo arreglar la luz roja del router Spectrum?

Solución 1 - Comprobar si hay una interrupción del servicio Spectrum

La página Spectrum Outage Information and Troubleshooting de su sitio web debería ser el primer lugar donde buscar el problema sin ensuciarte las manos. Solo tienes que hacer clic en el botón Check Outages, iniciar sesión en tu cuenta de Spectrum o introducir tu código postal. También puedes comprobar si hay cortes utilizando tu aplicación de Spectrum, pero primero tendrás que activar las notificaciones de cortes en la aplicación.

A veces, la página de interrupciones no se actualiza inmediatamente, por lo que se recomienda consultar DownDetector.com u otros sitios similares donde los usuarios informan de problemas con sus ISP, en este caso, Spectrum.

Si hay una interrupción del servicio en este momento, ten paciencia. Cuando la interrupción se resuelva, es de esperar que la luz roja de tu router Spectrum también desaparezca.

Sin embargo, si no hay interrupción del servicio, puede pasar a la solución 2.

Solución 2: compruebe todas las conexiones

Compruebe que los cables coaxiales y Ethernet están conectados firme y correctamente y que no están dañados. Por ejemplo, las patillas metálicas de los conectores coaxiales son muy sensibles y normalmente deben estar rectas e intactas.

Además, el cable Ethernet debe conectarse al puerto amarillo WAN/internet del router y el otro extremo al puerto Ethernet amarillo del módem.

También puedes probar a desconectar y volver a conectar todos los cables.

Si observa algún problema, como una clavija metálica doblada en el cable coaxial, un clip de enchufe Ethernet roto o cualquier otro daño en el cable, considere la posibilidad de sustituirlo.

Solución 3 - Reinicia tu router Spectrum

Siempre que tengas un problema con tus dispositivos electrónicos, una de las soluciones que debes probar al principio es reiniciar el dispositivo , en este caso, tu router Spectrum.

Para reiniciar correctamente el router Spectrum , se recomienda pulsar el botón de encendido situado en la parte posterior del router para apagarlo.

A continuación, desconecta el cable de alimentación del router de la toma de corriente y déjalo desenchufado durante unos minutos.

Ahora, vuelve a enchufar el cable y enciende el router con el botón de encendido. Deja que el router se inicie por completo y comprueba si sigue parpadeando en rojo.

También puedes reiniciar el router usando la app, pero probablemente sea mejor hacerlo manualmente, como se ha descrito anteriormente.

Solución 4 - Reinicie la red

Este paso es bastante sencillo. Incluye reiniciar no sólo el router, sino también el módem. Reiniciar la red resolverá el problema en la mayoría de los casos.

Para hacerlo correctamente, tienes que desconectar el módem Spectrum y el router de la toma de corriente. Comprueba si tu módem utiliza batería de reserva y desconecta también la batería.

Después de dos minutos, puedes conectar el módem a la toma de corriente y esperar dos minutos. A continuación, conecta el router y espera otros dos minutos a que se estabilice. Comprueba si la luz roja del router Spectrum ha desaparecido. Si es así, tu problema está resuelto.

Solución 5 - Restablecer la configuración de fábrica del router Spectrum

Si te preguntas por qué hemos decidido incluir esta solución como la última, es porque requiere que instales la red y configures el router desde cero.

Utilizar el botón de reinicio

Cuando eches un vistazo al panel trasero del router Spectrum, verás el botón de reinicio. Tendrás que pulsar este botón, mantenerlo pulsado durante al menos 15 segundos (puede que tengas que mantenerlo más tiempo) y, a continuación, soltarlo. Esto activará el reinicio de fábrica y el router se reiniciará. Una vez que se inicie por completo, estará listo para una nueva configuración.

Utilizar el panel de administración del enrutador

Inicia sesión en tu router Spectrum como se describe aquí .

Seleccione Configuración del router del menú y, a continuación, haga clic en Mantenimiento .

En el menú de la izquierda, haga clic en Reinicia Haga clic en Restablecer en el botón Restablecimiento de fábrica sección El router se reiniciará indicando que se ha iniciado el proceso de restablecimiento de fábrica.

Vuelve a configurar el router y comprueba si se ha solucionado el problema.

La tercera opción es reiniciar el router desde la aplicación Spectrum. Sólo tienes que ir a Servicios > Router > Configuración avanzada > Restablecimiento de fábrica .

Solución 6 - Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Spectrum

Esperamos que ya hayas solucionado el problema de la luz roja del router Spectrum. Sin embargo, si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Spectrum.

Pueden diagnosticar el problema a distancia y recomendar las medidas necesarias, incluida la sustitución del equipo.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Por qué mi router Spectrum parpadea en rojo y azul?

Contesta: Una luz roja y azul parpadeante en tu router Spectrum indica que hay una actualización de firmware en curso en ese momento. En ese caso, espera a que todo termine porque interrumpir la actualización de firmware puede dañar tu router.

Pregunta: ¿Qué luz de mi router Spectrum indica un funcionamiento normal?

Contesta: Cuando el router funciona correctamente, La luz LED del router Spectrum se iluminará en azul fijo. .

Pregunta: ¿Cuáles son las causas de la luz roja del router Spectrum?

Contesta: Existen varias razones por las que se enciende la luz roja en el router Spectrum: puede tratarse de una señal débil o inestable procedente del ISP (debido a un corte de electricidad, mantenimiento, etc.), un problema con los cables y conectores o un problema con el propio router.

Palabras finales

Arreglar la luz roja de tu router Spectrum no tiene por qué requerir conocimientos técnicos especiales.

En la mayoría de los casos, las soluciones presentadas en este artículo son más que suficientes para ayudarte a solucionar el problema y que tu conexión a Internet vuelva a funcionar. Como solución final, siempre recomendamos contactar con el servicio de asistencia y pedir ayuda.