Frontier se enfrentó a demandas en el pasado por sus supuestas afirmaciones falsas sobre la velocidad de Internet. La Comisión Federal de Comercio demandó a Frontier Communications, alegando que era incapaz de proporcionar las velocidades de Internet prometidas. Por lo tanto, sus problemas de Internet podrían tener que ver con el hecho de que el Internet de Frontier simplemente no está a la altura de sus estándares. Además, la compañía añadió muchos clientes nuevos, y muchos expertos afirman queno aumentaron su capacidad para satisfacer las nuevas demandas de tráfico.

Pero, en el caso de que la compañía no sea la culpable de tu mala conexión, deberías intentar acelerar la conexión a Internet antes de cambiar de proveedor. Nosotros te ayudaremos encantados.

¿Qué puedes hacer para mejorar la velocidad de Internet de Frontier?

Aunque la mayoría de los clientes tienen problemas con Internet que están fuera de su control, eso no significa que no puedas acelerar tu conexión a Internet. Por eso hemos preparado un par de soluciones fáciles para tu problema de conexión. Deberías probar al menos un par de ellas para conseguir una velocidad óptima.

1. Ejecute la Herramienta automatizada de solución de problemas

Frontier dispone de una herramienta de solución automática de problemas para todos los usuarios de Frontier. Sin embargo, para ello necesitarás tu ID de Frontier. Por lo tanto, si no tienes una cuenta, tendrás que crearla.

Por suerte, todos los pasos estarán disponibles en el sitio web oficial de Frontier y recibirás la cuenta en unos minutos. Puedes utilizar tu número de teléfono de facturación o el número de cuenta de facturación para crear tu perfil con Frontier. Una vez hecho esto, debes ir a la sección Solución automática de problemas y ejecutar la herramienta para ver si se soluciona tu problema.

2. Reinicie el router o el módem

Reiniciar el router de Frontier solucionará muchos problemas, y la mala conexión a Internet es uno de ellos. Si tienes un router o módem normal, simplemente apágalo durante unos minutos. Puedes desconectarlo de la fuente de alimentación. Después, vuelve a enchufarlo tras esperar un rato y comprueba si la conexión mejora.

Pruebe el restablecimiento de fábrica

En caso de que encender y apagar el router no haya servido de nada, debes recurrir al restablecimiento de fábrica. Restablecerás el router a través del botón Restablecer que se encuentra en el panel trasero del dispositivo. No puedes pulsarlo con el dedo, por lo que necesitarás un clip o un bolígrafo para presionarlo. Lo mejor es mantener pulsado el botón durante al menos 10 segundos y soltarlo.

Lectura recomendada:

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• ¿Cómo restablecer el router Frontier?
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Después de unos segundos, comenzará el proceso de restablecimiento. Las luces del router se apagarán y comenzarán a parpadear una vez que el proceso de restablecimiento haya terminado. Tan pronto como la luz de Internet se encienda, el router estará listo para su uso. El restablecimiento de fábrica cambiará la configuración a los valores predeterminados. Por lo tanto, antes de comenzar a conectar los dispositivos a Internet, debe configurar el router tal como lo hizo cuando selo compró por primera vez.

Qué hacer si tienes un descodificador

Si tienes un descodificador, podrás reiniciarlo fácilmente para poner en marcha tu conexión a Internet. Debes desenchufarlo de la corriente y esperar unos 20 segundos antes de volver a enchufarlo.

A continuación, tendrás que esperar unos segundos a que aparezcan las luces de la hora. Una vez que las veas, deberás volver a encender el descodificador y esperar a que la Guía multimedia interactiva termine de actualizarse. Después, podrás intentar acceder a Internet. Puede que el descodificador tarde un poco más en reiniciarse, así que ten paciencia.

Soluciona los problemas de conexión de tu dispositivo

Internet de Frontier puede no ser la causa de tus problemas de conexión. En muchos casos, nuestros dispositivos pueden ralentizar la conexión si no están actualizados o configurados correctamente. Por eso debes conectar otro dispositivo a Internet para comprobar si la conexión es más rápida en ese. Si lo es, entonces el problema está en tu dispositivo.

En primer lugar, debes comprobar si hay alguna actualización para tu ordenador o teléfono. A continuación, actualiza tu dispositivo a la última versión de software, ya que las versiones obsoletas pueden ralentizarlo. El siguiente paso será acercar el dispositivo al router y comprobar de nuevo la conexión. También puedes solucionar los posibles problemas del navegador actualizándolo. Además, es útil borrar la caché del navegador.y desactiva los complementos que no utilices.

En caso de que esto no te ayude, debes comprobar si has configurado correctamente el dispositivo. Debes ir al sitio web de Frontier, buscar la sección de configuración y seguir los pasos que allí se mencionan.

Comprueba si los miembros de tu hogar ralentizan la conexión

Demasiado tráfico en una red doméstica también puede ralentizar Internet. Por eso, comprueba si alguno de los miembros de tu hogar está retransmitiendo algo o descargando archivos de mayor tamaño, ya que eso podría provocar problemas de conexión para el resto de la casa.

Si los miembros de tu hogar realizan con frecuencia tareas que ralentizan Internet, puede que quieras plantearte actualizar tus servicios de Frontier. La compañía ha creado varios planes que pueden ser una mejor opción para las necesidades de tu hogar. Además, puedes conseguir un extensor Wi-Fi o comprar un router más potente que se adapte mejor a tu hogar.

Contactar con el Servicio de Atención al Cliente

Por último, siempre puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Frontier para ver si tienen algún consejo para tu situación particular. Puedes encontrar ese número en el sitio web oficial de Frontier. Además, tienes la opción de chatear en directo con un representante si no quieres llamarles.

Reflexiones finales sobre Por qué es tan mala Internet de Frontier

Frontier es un controvertido proveedor de internet que se enfrentó a demandas por sus supuestas falsas promesas sobre la velocidad de internet. Pero, eso no significa que no tengas opciones a la hora de arreglar tu propia conexión. Te hemos dado unos cuantos consejos que deberían poder solucionar los problemas de conexión a internet que puedas tener ¡Esperamos haberte ayudado!