¿Estás viendo la luz naranja parpadeante del módem Arris DS? ¿Se ha caído tu conexión a Internet? Bueno, si ves la luz naranja y tu conexión se ha caído, este artículo es para ti.

En los próximos párrafos, vamos a tratar de explicar lo que significa la luz naranja parpadeante DS en su módem Arris y lo que puede hacer para solucionarlo y restaurar su conexión a Internet.

Arris Modem DS Luz Naranja Parpadeante: ¿Por qué Sucede?

Normalmente, esta luz indica que el módem está buscando y no puede establecer una conexión de canal descendente (recepción) o que la conexión descendente se ha perdido.

Una vez establecida la conexión, esta luz debería dejar de parpadear. Sin embargo, si este comportamiento continúa y va acompañado de una pérdida de conexión a Internet, entonces es algo que necesita nuestra atención y debe solucionarse lo antes posible.

¿Cómo arreglar la luz naranja parpadeante del módem Arris DS?

He aquí algunas soluciones probadas que se han utilizado para solucionar el problema cuando la luz DS de su módem Arris empieza a parpadear en naranja.

Reinicie su módem Arris

Esta solución es bastante básica, pero ha demostrado ser muy eficaz.

Así pues, lo primero que hay que hacer es apagar el módem y desconectar su cable de alimentación de la toma de corriente. También puedes desconectar los demás cables (Ethernet o coaxial) del módem. Deja el módem desconectado durante unos minutos. A continuación, conecta los demás cables y enchufa por último el cable de alimentación. Enciende el módem y dale un poco de tiempo para que arranque correctamente.

Cuando las luces indicadoras LED del módem se estabilicen, compruebe la luz DS y vea si sigue parpadeando o no. Si el parpadeo continúa, pruebe la siguiente solución.

Lectura recomendada:

• ¿Cómo restablecer la contraseña del router Arris?
• ¿Cómo actualizar el firmware del router Arris?
• ¿Cómo activar MoCA en el módem Arris?

Compruebe los cables y las conexiones

Hay varias cosas a las que debe prestar atención mientras comprueba los cables y conectores. En primer lugar, asegúrese de que no hay daños ni dobleces anormales en los cables. Además, compruebe si todos los conectores están bien insertados en los puertos correctos. Si está utilizando un divisor o un microfiltro, intente conectar el módem directamente al cable. Si funciona bien, sustituya el divisor o el microfiltro.microfiltro.

Siempre que notes algo, intenta conectar otro cable. Algunos cables sólo pueden ser sustituidos por un técnico, pero en caso de que las siguientes soluciones no te ayuden a arreglar la luz naranja parpadeante, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de asistencia.

¿Se ha visto afectado por un apagón?

Una interrupción causada por un mantenimiento programado o por problemas técnicos de su ISP puede hacer que la luz DS parpadee en naranja. Para comprobar si ésta es la causa real del problema, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia y preguntarles directamente si hay una interrupción en su zona o puede visitar algunos sitios web de terceros que ofrecen una visión general en tiempo real de las interrupciones y otros problemas de todo tipo de servicios, enen este caso, su ISP.

Si compruebas que se trata de un problema de interrupción del servicio, deberás esperar un poco hasta que los equipos técnicos de tu proveedor de Internet resuelvan el problema. Después de eso, la luz DS dejará de parpadear en naranja. Pero si la interrupción del servicio no es el verdadero problema, prueba la siguiente solución.

Restablecer los valores de fábrica del módem Arris

IMPORTANTE: Antes de restablecer la configuración de fábrica de tu módem debes saber que se borrará la configuración actual del módem, por lo que tendrás que configurarlo una vez finalizado el proceso de restablecimiento de fábrica.

El botón de reinicio se encuentra en la parte posterior del módem. Localícelo y, a continuación, utilice un objeto puntiagudo (bolígrafo o un clip) para pulsar este botón y manténgalo pulsado durante 10 segundos. A continuación, suelte el botón y el módem se reiniciará. Ahora podrá iniciar sesión en su módem Arris con el siguiente nombre de usuario y contraseña de administrador predeterminados. Son los siguientes admin para el nombre de usuario y contraseña como contraseña.

Cuando vuelvas a configurar el módem, comprueba la luz DS. Con suerte, esto solucionará el problema, pero en caso de que no sea así, la última solución es ponerte en contacto con el servicio de asistencia.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia de su ISP

El servicio de asistencia de tu ISP puede comprobar fácilmente tu conexión y ver si hay algún problema con los valores US/DS. También pueden restablecer tu conexión y ayudarte a solucionar algunos problemas. Si no pueden, pueden enviar a un técnico para que compruebe cuál es el problema. También puede comprobar los cables y sustituir los problemáticos si detecta que eso puede estar causando el problema.

Palabras finales

Esperamos que las soluciones que hemos sugerido en este artículo te hayan ayudado a solucionar el problema del módem Arris DS parpadeando en naranja. Incluso si lo has intentado todo, hay una última solución, y es pedir ayuda al soporte del ISP. Generalmente recomendamos esto como última solución, pero si no quieres pasar por todas las sugerencias sobre cómo solucionar el problema, siempre puedes ponerte en contacto con ellos y ellosayudará.