Sony es una de las marcas más importantes del mundo del entretenimiento. La empresa es famosa por sus excepcionales televisores inteligentes, teatros en casa y unidades de infoentretenimiento.

Estos artilugios de alta tecnología pueden conectarse a la red Wi-Fi de su casa, lo que le permite transmitir y ver sus películas, documentales, deportes y programas favoritos cómodamente desde la comodidad de su sofá.

Pero como cualquier otra tecnología nueva, su televisor Sony puede tener problemas con la conectividad a Internet. Conocer las causas puede ayudarle a solucionar este problema de forma rápida y sencilla.

Este post explica cómo solucionar los problemas de "Sony TV Wi-Fi conectada pero sin acceso a Internet". Sigue leyendo para conocer nuestros trucos probados.

Conectarse a la red correcta

Aparece el error "Sony TV Wi-Fi conectado pero sin acceso a Internet" porque probablemente está intentando conectarse a una red Wi-Fi incorrecta.

Hoy en día, casi todos los hogares u oficinas tienen una conexión inalámbrica a Internet, por lo que no es de extrañar que aparezca este error porque se está conectando a la red equivocada .

Solucionar este problema es fácil. Sólo tienes que confirmar que te estás conectando a la red Wi-Fi correcta. Verifica el nombre de tu red comprobando el router o accediendo a la página web del panel de control de tu proveedor de Internet.

También puedes confirmar tu contraseña llamando a tu proveedor de Internet o consultando la pegatina de tu router.

Actualiza el firmware de tu televisor

Los problemas de conectividad pueden deberse a que el firmware del televisor está dañado o desactualizado. Los fallos de software pueden interferir con la configuración de la red e impedir que el televisor Sony acceda a Internet.

Sony suele proporcionar actualizaciones de software para la mayoría de sus productos, por lo que conseguir la última actualización no debería ser un problema.

Actualizar el firmware del televisor puede ayudar a corregir varios errores o fallos de seguridad y restablecer la configuración de red predeterminada.

Estos son los pasos:

1. Visite el sitio web oficial de Sony
2. Busca el número de modelo de tu televisor en la página de asistencia técnica
3. Descargue y extraiga la última actualización del software
4. Transfiere los archivos a una unidad USB
5. Inserta la unidad USB en la ranura USB de tu televisor
6. La actualización se iniciará automáticamente
7. Compruebe si esto resuelve el problema

Cómo actualizar el firmware de un televisor Sony mediante una unidad USB

Despeje todas las obstrucciones

Es posible que su televisor Sony no se conecte a Internet debido a interferencias electromagnéticas y otras obstrucciones.

Los dispositivos inalámbricos, como los altavoces Bluetooth, los hornos microondas y los teléfonos inteligentes, pueden interferir en la conexión Wi-Fi e impedir que el televisor Sony acceda a Internet.

La forma más rápida de evitar las interferencias electromagnéticas y restablecer Internet es eliminar todos los obstáculos y dispositivos cercanos al televisor Sony y al router Wi-Fi.

Además, considera la posibilidad de limitar el número de aparatos inalámbricos conectados al router para evitar sobrecargar la red.

Configure sus ajustes de red

Su televisor Sony necesita una dirección IP y una dirección de servidor DNS para conectarse a su red inalámbrica. Afortunadamente, la asignación de IP y DNS suele ser automática, por lo que no debería tener ningún problema para configurar estos ajustes de red

Si los ajustes de red son incorrectos o están mal configurados, no podrá conectar su televisor Sony a Internet.

Comprueba tus direcciones IP y DNS para asegurarte de que están configuradas como "Obtener automáticamente".

Aquí tienes los pasos para arreglar tu configuración de red:

1. Pulsa el botón Menú o Inicio del mando a distancia
2. Ir a la red
3. Seleccione Estado de la red
4. Seleccione Configuración IP
5. Establezca la configuración IP en "Obtener automáticamente".
6. Configura DNS en "Obtener automáticamente".
7. Pulse OK para aplicar y guardar los cambios
8. Compruebe si esto resuelve el problema

Acerque el televisor al router

A veces, es posible que el televisor Sony no tenga acceso a Internet debido a la débil intensidad de la señal. Es posible que el televisor esté demasiado lejos del router Wi-Fi, lo que impide el acceso a Internet. El uso de equipos inalámbricos antiguos también puede provocar señales débiles.

Solucionar este problema es sencillo, ya que sólo tienes que acercar el televisor Sony al router. También puedes cambiar la posición del router Wi-Fi y colocarlo cerca del televisor para ver si esta opción funciona.

Si nada cambia, plantéate sustituir tus equipos Wi-Fi por modelos más nuevos, sobre todo si los actuales son viejos y están anticuados.

Ajustar la fecha y hora correctas

Por si no lo sabías, la configuración de la hora puede afectar a la forma en que tu televisor Sony se conecta a Internet. Esta noción es especialmente cierta en el caso de los televisores Android.

Ajustar la hora y la fecha correctas puede ayudar a resolver este problema de forma rápida y sin esfuerzo. Sólo tienes que:

1. Pulse el botón MENÚ o INICIO de su mando a distancia
2. Desplácese a la configuración
3. Seleccione Preferencias del dispositivo
4. Ir a Fecha & Hora
5. Elija Fecha y hora automáticas
6. Seleccione "Usar hora de red".
7. Compruebe si este método resuelve el problema

Cómo ajustar la fecha y la hora (y restablecer la conexión a Internet) en un televisor Sony

Comprobar el límite Wi-Fi

Los routers Wi-Fi tienen un número máximo de dispositivos que pueden admitir en un momento dado. La mayoría admite hasta 250 dispositivos a la vez. Sin embargo, cuantos más dispositivos se conecten simultáneamente, más probabilidades habrá de que su televisor Sony tenga problemas de conectividad.

Puede limitar el número de dispositivos conectados a su Wi-Fi. Si su televisor Sony no puede acceder a Internet, compruebe si se ha superado el límite y modifíquelo en consecuencia.

Comprueba y ajusta el número máximo de dispositivos inalámbricos permitidos. Sólo tienes que entrar en el panel de control de red del router a través de tu portátil o smartphone y cambiar esta configuración.

Apaga y enciende el televisor

Si sigues sin poder conectar tu televisor Sony a Internet, considera la posibilidad de reiniciarlo. Reiniciar el televisor puede ayudar a solucionar varios problemas de calidad de imagen, sonido y conectividad a Internet .

El proceso es igualmente rápido y sencillo, por lo que no tendrá que perder tiempo luchando para arreglar su televisor Sony.

Estos son los pasos:

1. Desconecte el cable de alimentación del televisor Sony de la toma de corriente.
2. Apaga el televisor pulsando el botón durante 30 segundos (no lo sueltes). De esta forma, agotarás toda la energía residual.
3. Espere un minuto más o menos
4. Vuelve a enchufar el cable de alimentación y enciende el televisor.
5. Comprueba si tu televisor Sony puede conectarse a Internet

Restablecimiento de fábrica del televisor

Si el problema no se soluciona apagando y encendiendo el televisor Sony, considera la posibilidad de realizar un restablecimiento completo de los valores de fábrica para restablecer la configuración predeterminada.

El restablecimiento de fábrica de tu televisor borrará todos tus datos y aplicaciones, lo que significa que puede que tengas que volver a instalarlos de nuevo tras completar el restablecimiento.

Estos son los pasos:

1. Pulse el botón "Inicio" del mando a distancia.
2. Vaya a "Ajustes" en el menú
3. Ir a "Almacenamiento y reinicio"
4. Seleccione "Restablecer datos de fábrica".
5. Introduzca el código de acceso si se le solicita (normalmente 0000)
6. Reinicia tu televisor
7. Compruebe si esta solución resuelve el problema

Cómo restablecer de fábrica un televisor Sony (con mando a distancia)

Cómo restablecer de fábrica un televisor Sony (sin mando a distancia)

Reiniciar/Restablecer el router

Otra forma rápida de restablecer la conexión a Internet en el televisor Sony es reiniciar el router . El problema puede estar en el router y no en el televisor, por lo que reiniciar el primero puede ayudar a solucionar el problema.

Estos son los pasos:

1. Desenchufa el cable de alimentación del router
2. Espere al menos 60 segundos
3. Vuelva a enchufar el cable de alimentación del router
4. Espera a que arranque el router
5. Compruebe si esto resuelve el problema

Como alternativa, utilice el botón de reinicio del router para realizar este paso. Mantenga pulsado el botón durante cinco segundos antes de soltarlo y compruebe si esto resuelve el problema.

Conclusión

Como puedes ver, tenemos muchas soluciones para arreglar un televisor Sony problemático . Sólo tienes que probar nuestros consejos y ver cuál funciona para ti.