Al igual que otros enrutadores inalámbricos, los enrutadores Xfinity tienen un conjunto de luces LED de estado que indican la actividad y el estado de la red y la conexión. Básicamente, estas luces LED son una señal segura para decirte qué está pasando en ese momento.

Dependiendo de la actividad o el problema que esté experimentando con su router en este momento, su router Xfinity parpadeará en verde, azul, naranja e incluso blanco. Este artículo repasará el problema del router Xfinity que parpadea en blanco e intentará explicar qué significa esta luz y cómo puede solucionarlo.

Así que, ¡empecemos!

Xfinity Router Blinking White: ¿Qué significa?

Normalmente, una luz blanca fija en tu router Xfinity indicará que el router está conectado y que la conexión a Internet es estable. Sin embargo, si parpadea puede indicar que el router tiene problemas para conectarse a Internet o que tu servicio aún no se ha activado.

Sea cual sea la causa de la luz blanca parpadeante, siempre hay una solución. A continuación te indicamos lo que puedes hacer para solucionar este problema y seguir utilizando Internet como antes.

¿Cómo solucionar el parpadeo blanco del router Xfinity?

Problemas de los proveedores de servicios

Otra razón para que la luz blanca parpadeante en su router Xfinity es la interrupción del servicio. Tal vez su ISP está experimentando una interrupción del servicio en su área debido al mal tiempo o el mantenimiento programado. Por suerte se puede comprobar que a través de la App Xfinity o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente y preguntar cuál es el problema.

En caso de que una interrupción del servicio esté causando el problema, todo lo que tienes que hacer es ser paciente y esperar un poco hasta que tu ISP solucione el problema por su parte.

No se ha completado el proceso de activación de Xfinity

Una de las razones por las que el router Xfinity parpadea con luz blanca puede ser un proceso de activación incompleto. Todo lo que tienes que hacer es completar el proceso de activación y la luz blanca parpadeante debería solucionarse.

Siga estos pasos para finalizar el proceso de activación:

En primer lugar, descarga e instala la aplicación Xfinity en tu smartphone. Existen versiones tanto para usuarios de iOS como de Android.

Tenga en cuenta que puede utilizar las instrucciones de introducción si tiene problemas para descargar la aplicación o algo similar. Otra forma de completar el proceso de activación es a través de la aplicación registrarse.xfinity.com/activar página.

Ahora utiliza tu ID de Xfinity y tu contraseña para iniciar sesión. Si no tienes estos datos de inicio de sesión, tendrás que completar primero el proceso de registro y luego iniciar sesión.

En la parte inferior o en el lateral de su router Xfinity, hay un código QR. La aplicación Xfinity le pedirá que escanee este código QR para identificar la puerta de enlace. En caso de que tenga problemas para escanear el código QR, puede introducir manualmente el CM Código MAC (12 dígitos) impreso junto al código QR del router.

A continuación, la aplicación te guiará por el resto del proceso de configuración, dándote consejos e instrucciones sobre la mejor posición del router y cómo conectar los cables. También se te pedirá que configures un nombre de red y una contraseña.

Después de este punto es necesario esperar un poco hasta que su router Xfinity se activa. Después de que el proceso de activación se completa se le recordará el nombre de la red inalámbrica y la contraseña Wi-Fi. Cuando eso sucede, es necesario Confirmar y Finalizar. Su cuenta de Xfinity se activa ahora.

Tenga en cuenta que es posible que el router se reinicie durante este proceso. No tiene nada de qué preocuparse si eso sucede. El resultado final es ver una luz blanca sólida en su router y una conexión rápida y estable.

Sin embargo, si la activación incompleta no era la causa principal de la luz blanca parpadeante, pruebe las siguientes soluciones.

Apague y encienda (reinicie) el router Xfinity

Es increíble saber cuántos problemas de red puede resolver un simple reinicio. Teniendo esto en cuenta, recomendamos probar esto principalmente porque es una solución rápida muy eficaz y no requiere ningún conocimiento técnico por parte del usuario.

Para hacerlo manualmente, basta con desenchufar el cable de alimentación del router Wi-Fi Xfinity, esperar unos 60 segundos y volver a enchufar el cable de alimentación al router.

Espera a que el router arranque y ahora deberías ver una luz blanca fija. Sin embargo, si esto no ha solucionado el problema, continúa con los pasos recomendados.

También hay otras maneras de reiniciar el router Xfinity como el uso de la aplicación de Xfinity, la cuenta de Xfinity o iniciando sesión en el panel de administración de Xfinity. Sin embargo, estamos más seguros en el método manual.

Restablecer de fábrica el router Xfinity

El restablecimiento de fábrica no es lo mismo que el reinicio que hemos mencionado anteriormente. El restablecimiento de fábrica devolverá el router Xfinity a la configuración predeterminada y usted necesita saber que tendrá que configurar el router y su red doméstica desde el principio después de que se complete el restablecimiento de fábrica.

Es una de las soluciones más utilizadas para los problemas de red doméstica y solemos recomendarla como última solución, principalmente porque al hacerlo se borrarán todos los ajustes realizados anteriormente.

Para restablecer la configuración de fábrica del router Xfinity sigue estos pasos:

Coge un objeto pequeño, como un bolígrafo o un clip.

Busque el botón de reinicio. Normalmente se encuentra en la parte posterior del router, oculto dentro de un pequeño orificio del router para evitar que se reinicie accidentalmente.

Pulse el botón de reinicio con el objeto pequeño y manténgalo pulsado durante 30 segundos hasta que se apaguen todas las luces LED del router.

Cuando el router se inicie de nuevo, se restablecerán los valores de fábrica y se te pedirá que vuelvas a realizar el proceso de activación y que configures un nombre de red y una contraseña personalizados. Si decides configurar un nuevo nombre de red o una nueva contraseña distintos de los que tenías antes, tendrás que volver a conectar tus dispositivos.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Xfinity

En caso de que cualquiera de las soluciones dadas anteriormente no ayudó y usted todavía ve su router Xfinity parpadeando la luz blanca es el momento de ponerse en contacto con el soporte de Xfinity. Cuando se comunique con ellos, puede decirles qué soluciones que ya ha intentado con el fin de hacer que el proceso de solución de problemas más rápido.

Palabras finales

Ahora usted sabe que la luz blanca parpadeante del router Xfinity indica que hay un problema con su conexión a Internet, principalmente debido a un proceso de activación sin terminar y por algunas otras razones.

Como resultado final queremos ver una luz blanca sólida en nuestro router que indique que está funcionando correctamente.

Sin embargo, si nada de lo anterior ha funcionado e incluso el servicio de atención al cliente no ha podido ayudarle, le recomendamos encarecidamente que lea nuestro artículo sobre ¿Qué módems son compatibles con Comcast Xfinity?

Un nuevo módem solucionará definitivamente el problema que tienes en este momento.