Como cualquier otro gran ISP (proveedor de servicios de Internet), Xfinity ofrece una gran potencia de conexión y velocidades asombrosas. Puedes obtener acceso a Internet utilizando tu módem y router, o puedes conseguir su pasarela incluida en el servicio al que te suscribas.

Sin embargo, se produce este error cuando podemos ver que nuestro Xfinity Wi-Fi está conectado, pero no hay acceso a Internet. Por lo tanto, las cuestiones que vamos a discutir son por qué sucede, cómo solucionar el problema y cómo mejorar la señal inalámbrica en general.

Conectado pero sin acceso a Internet

Esto le ha pasado a casi todo el mundo al menos una vez. Vemos que todo funciona bien. Hay señal Wi-Fi, nuestro dispositivo está conectado a esa señal, pero no hay acceso a Internet en esa red inalámbrica.

Esto significa que el dispositivo que proporciona el acceso a Internet no funciona correctamente, pero el dispositivo que proporciona la señal inalámbrica funciona perfectamente. Cuando tenemos un módem y un router, el módem puede funcionar mal, pero el router funciona perfectamente.

Con Xfinity, solemos tener una puerta de enlace, una combinación de las dos, y luego recibimos la notificación que dice "Conectado" pero "Sin Internet", así que probablemente haya algún problema con la puerta de enlace. Ha habido una interrupción del suministro eléctrico que ha causado el error, o hay otra razón.

Sea cual sea el motivo, hemos recomendado algunas soluciones.

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Xfinity Wi-Fi sin acceso a Internet Arreglos

Si estás experimentando esta molestia con tu puerta de enlace Xfinity que se supone que proporciona un acceso inalámbrico y a Internet perfecto, hay algunas cosas que puedes hacer. La más obvia es solucionar el problema de la red. Después de eso, podemos intentar un reinicio clásico, un restablecimiento de fábrica, borrar la memoria caché, un restablecimiento de la red, o simplemente podemos reemplazar los cables.

Solucionar problemas de la red

Una función asombrosa del sistema operativo Windows es el solucionador de problemas. Automatiza tareas que haríamos habitualmente. Así, en lugar de ir a la ventana con los adaptadores de red, activarlos y desactivarlos, reiniciar la configuración de tu red, puedes simplemente entrar en el solucionador de problemas.

Haga clic en el botón Botón de inicio Ir a Ajustes seleccione Red e Internet Bajo el Estado cuando se desplace hacia abajo, podrá ver Solucionador de problemas de red Es el tercer icono bajo el icono Configuración de red avanzada sección.

Una vez que hagamos clic en él, el resto del proceso es bastante automático. Todo lo que tenemos que hacer es esperar y seguir las indicaciones del solucionador de problemas. Esto debería resolver cualquier problema que podamos tener con la Wi-Fi.

Reiniciar dispositivos

Otra cosa que podemos hacer para solucionarlo todo es reiniciar los dispositivos de la red. Por lo tanto, si estás conectado a tu pasarela Xfinity a través de Wi-Fi, tendrás que reiniciar la pasarela y el dispositivo que estés utilizando para ver si se soluciona el problema.

Asegúrate de no encender la pasarela durante al menos 30 segundos. Una vez que hayas esperado al menos 30 segundos, enciéndela. Espera a que se establezcan todas las conexiones y, una vez que todo esté en funcionamiento, conéctate a tu red utilizando el otro dispositivo reiniciado.

Restablecimiento de fábrica del router

Tienes que entrar en la interfaz web de tu router. Para hacer un restablecimiento de fábrica de tu router, necesitas un ordenador portátil o PC, un cable Ethernet para conectarte a la pasarela y abrir el navegador. Los pasos son los siguientes:

• Escriba la dirección IP de su pasarela, que es 10.0.0.1 en la barra de direcciones de su navegador.
• Una vez que aparezca la página de inicio de sesión, utilice el nombre de usuario y la contraseña, que son los siguientes admin y contraseña por defecto.
• Cuando entres en la página de configuración de tu router Xfinity, tienes que ir a Solución de problemas .
• Una vez allí, haga clic en Restablecer Gateway .
• Hay cinco opciones diferentes, y estamos interesados en RESETEAR MÓDULO WIFI , RESET WIFI ROUTER , RESTABLECER LA CONFIGURACIÓN WIFI y RESTABLECER VALORES DE FÁBRICA .
• Puede probarlos todos yendo del primero al último, o puede saltar a RESTABLECER VALORES DE FÁBRICA .

Después de seguir estos pasos, la configuración del router Xfinity volverá a ser la predeterminada y el mensaje que aparece al entrar en la lista de redes Wi-Fi debería haber desaparecido. Ahora deberías tener acceso a Internet. Si tienes problemas para acceder a la configuración del router, consulta esta guía de inicio de sesión en el router Xfinity.

Borrar caché

Por desgracia, todo tiene una memoria caché en el dispositivo: el sistema operativo, el navegador y algunas otras aplicaciones.

Sin embargo, la más importante es la caché del sistema operativo. Hay un par de maneras de borrarla, pero la más fácil es hacer clic en el botón Icono de carpeta en la barra de tareas y haga clic en Este PC en el panel izquierdo.

A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en disco del sistema (Disco local (C:)) y haga clic en propiedades Debería llevarte a la página General y podrá localizar fácilmente el Limpieza de disco Haga clic en él y seleccione Limpiar los archivos del sistema .

Una vez que lleguemos a este cuadro de diálogo, debemos seleccionar todas las casillas de verificación y hacer clic en OK Aparecerá una ventana emergente que dice "¿Está seguro de que desea eliminar permanentemente estos archivos?", haga clic en Eliminar archivos y ya está.

Reinicio de la red

Otra cosa que puedes hacer es realizar un restablecimiento de red en Windows 10. Es bastante fácil en realidad, y lo que hace es que vuelve toda la configuración de red al punto de partida. Elimina y reinstala los controladores de red, y arregla algunos fallos mientras tanto.

Para ello, debemos hacer clic en el botón Menú de inicio ir a Ajustes Ir a Red e Internet y desplácese hacia abajo. Podrá localizar el icono azul Reinicio de la red Haga clic en el botón Reiniciar ahora y las cosas relacionadas con tu red se reiniciarán.

Sustitución de mercancías dañadas

Otra solución común está relacionada con un problema muy común, y es el daño físico hecho a tus cables. Si hay algún daño físico en el cable coaxial, es posible que tengas que reemplazarlo. Además, si hay algún daño en la puerta de enlace, ponte en contacto con el servicio de asistencia y pregunta si están dispuestos a enviarte otro equipo que esté en buenas condiciones.

Mejorar el acceso Wi-Fi

Hay muchas maneras de mejorar tu señal inalámbrica, pero no vamos a repasarlas todas. Sólo vamos a mencionar la manera más fácil. Así, la manera más fácil es encontrar un lugar adecuado para tu router.

Lectura recomendada: ¿Qué módems son compatibles con Comcast Xfinity?

Al encontrar el mejor lugar para tu router en tu casa, te libras de la mayoría de las posibles interferencias. Intenta colocarlo en una posición más elevada y mantenlo alejado de esquinas y paredes que puedan interferir con la señal Wi-Fi.

Conclusión

Ahora que entiende cuáles son las causas de la "Xfinity Wi-Fi conectado pero sin acceso a Internet" son, y sabemos cómo solucionar este problema, nuestra conexión Wi-Fi tendrá acceso a Internet.

Sin embargo, si tu Xfinity Wi-Fi está conectado pero sigue sin haber acceso a Internet, ponte en contacto con su servicio de asistencia para ver si pueden ayudarte con el problema. Si todo lo demás falla, piensa en adquirir una nueva puerta de enlace.