Σήμερα, οι περισσότερες από τις καθημερινές μας δραστηριότητες είναι στενά συνδεδεμένες με το διαδίκτυο. Είτε πρόκειται για περιήγηση στο διαδίκτυο, είτε για online παιχνίδια, είτε για τη χρήση εφαρμογών που δεν λειτουργούν χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο. Επομένως, είναι κατανοητό ότι οι περισσότεροι άνθρωποι θα απογοητευτούν αρκετά όταν δεν υπάρχει καθόλου διαδίκτυο. Εάν είστε χρήστης της CenturyLink, ένα από τα πράγματα που μπορείτε να δείτε όταν έχετε σύνδεση στο διαδίκτυοτα προβλήματα είναι το CenturyLink DSL Light Red.

Είναι καλό να γνωρίζουμε τι πραγματικά σημαίνει αυτή η κόκκινη λυχνία. Με βάση αυτό μπορούμε εύκολα να βρούμε τα βήματα και τις διαδικασίες που απαιτούνται για την αποκατάσταση του προβλήματος.

Κόκκινο φως DSL της CenturyLink - Τι σημαίνει;

Η CenturyLink προσφέρει DSL internet, οπότε αν υπάρχει πρόβλημα με τη γραμμή DSL, η λυχνία DSL θα το υποδεικνύει.

Κανονικά η κόκκινη λυχνία DSL ανάβει για περίπου μισό λεπτό όταν ρυθμίζουμε ή συνδέουμε το δρομολογητή μας. Ωστόσο, αν παραμένει έτσι μετά από λίγο ή απλά συμβαίνει, τότε έχουμε πρόβλημα με το μόντεμ.

Άλλοι λόγοι για το κόκκινο φως του CenturyLink DSL μπορεί να είναι ανενεργή τηλεφωνική υποδοχή, μη ενεργοποιημένη υπηρεσία, πρόβλημα ενεργοποίησης του μόντεμ και ούτω καθεξής.

Υπάρχει λοιπόν κάτι που μπορείτε να κάνετε μόνοι σας πριν καλέσετε την τεχνική υποστήριξη; Φυσικά και υπάρχει. Ας δούμε πώς μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα του κόκκινου φωτός DSL της CenturyLink;

Έχουμε επιλέξει μερικά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Ως τελευταία λύση θα αφήσουμε την επαφή με την τεχνική υποστήριξη. Αν σας ενδιαφέρει να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας, κάντε το. Διαφορετικά, προχωρήστε στο τελευταίο βήμα.

Είναι ενεργοποιημένη η υπηρεσία σας;

Εάν η υπηρεσία σας δεν έχει ήδη ενεργοποιηθεί, το μόντεμ σας δεν θα λαμβάνει σήμα διαδικτύου με αποτέλεσμα να ανάβει η κόκκινη λυχνία DSL. Όταν ενεργοποιηθεί η υπηρεσία, η κόκκινη λυχνία DSL θα πρέπει να εξαφανιστεί.

Ελέγξτε για διακοπή υπηρεσίας στην περιοχή σας χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας

Από καιρό σε καιρό η CenturyLink πραγματοποιεί προγραμματισμένη συντήρηση ή αντιμετωπίζει διακοπή υπηρεσιών για κάποιο λόγο. Αυτό επηρεάζει το σήμα DSL που παρέχει, με αποτέλεσμα να βλέπετε μια κόκκινη λυχνία DSL.

Ο ευκολότερος τρόπος για να το ελέγξετε αυτό είναι να πάρετε το τηλέφωνό σας και να συνδεθείτε σε αυτή τη σελίδα για να ελέγξετε για διακοπή της υπηρεσίας. Σε περίπτωση που υπάρχει διακοπή στην περιοχή σας, θα δείτε ένα μήνυμα Known Outage Found με τον εκτιμώμενο χρόνο που μπορείτε να περιμένετε να επιλυθεί. Υπάρχει επίσης η επιλογή να ειδοποιηθείτε όταν η διακοπή τελειώσει.

Εναλλακτικά, εάν δεν θέλετε ή δεν μπορείτε να συνδεθείτε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενότητα CenturyLink στον ιστότοπο DownDetector.

Ελέγξτε τα καλώδια τροφοδοσίας και άλλα καλώδια

Ορισμένες φορές, όταν ένα καλώδιο δεν είναι πλήρως συνδεδεμένο ή είναι χαλαρό ή κατεστραμμένο, μπορείτε να περιμένετε να δείτε την κόκκινη λυχνία του CenturyLink DSL. Επομένως, συνιστούμε να ελέγξετε το καλώδιο τροφοδοσίας και όλα τα άλλα καλώδια εάν είναι σταθερά συνδεδεμένα. Ενώ το κάνετε αυτό, ελέγξτε τα καλώδια για κάποια ορατή ζημιά ή μη φυσιολογική κάμψη.

Είναι ελαττωματική η υποδοχή τηλεφώνου;

Μερικές φορές η αιτία για την κόκκινη λυχνία της CenturyLink DEL είναι μια δυσλειτουργία της τηλεφωνικής υποδοχής. Σε περίπτωση που έχετε άλλη τηλεφωνική υποδοχή που είναι συνδεδεμένη με τη γραμμή Internet, συνδέστε το μόντεμ εκεί και δείτε αν το χρώμα της λυχνίας DSL αλλάζει.

Επανεκκίνηση του μόντεμ

Όταν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση στο διαδίκτυο, ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να κάνετε είναι να επανεκκινήσετε (reboot) το μόντεμ με μη αυτόματο τρόπο. Φυσικά, μπορείτε να το κάνετε μέσω της εφαρμογής ή χρησιμοποιώντας το Service Troubleshooter, αλλά βρίσκουμε τη χειροκίνητη προσέγγιση αρκετά αποτελεσματική.

Ακολουθούν λοιπόν τα κατάλληλα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να επανεκκινήσετε το μόντεμ.

1. Αποσυνδέστε το μόντεμ από την πρίζα.
2. Περιμένετε για 60 δευτερόλεπτα ή περισσότερο
3. Συνδέστε ξανά το μόντεμ και περιμένετε να σταθεροποιηθούν οι λυχνίες.
4. Η λυχνία DLS θα πρέπει να είναι τώρα πράσινη.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του μόντεμ της CenturyLink

Η CenturyLink συνιστά την επαναφορά του μόντεμ από τον πίνακα ελέγχου του διαχειριστή. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει πρώτα να συνδεθείτε στο μόντεμ της CenturyLink. Ακολουθεί ένας λεπτομερής οδηγός για την είσοδο στη CenturyLink χρησιμοποιώντας την προεπιλεγμένη IP, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.

Αφού συνδεθείτε, μεταβείτε στο Βοηθητικά προγράμματα> Επαναφορά προεπιλογών> Επαναφορά μόντεμ στην προεπιλεγμένη εργοστασιακή κατάσταση.

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα ολοκληρωθεί μετά από πέντε λεπτά, οπότε κάντε υπομονή. Όταν ολοκληρωθεί, θα δείτε τη λυχνία τροφοδοσίας να γίνεται πορτοκαλί, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να ενεργοποιήσετε ξανά το μόντεμ. Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία σύνδεσής σας για να ολοκληρώσετε αυτό το βήμα και ελπίζουμε ότι η λυχνία DSL δεν θα είναι ξανά κόκκινη.

Λάβετε υπόψη ότι οποιαδήποτε προσαρμογή που πραγματοποιήθηκε πριν από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγραφεί. Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τα προεπιλεγμένα στοιχεία σύνδεσης, όπως IP, όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης διαχειριστή, όνομα δικτύου Wi-Fi και κωδικό πρόσβασης, για να συνδεθείτε ξανά στο δρομολογητή και να τον ρυθμίσετε ξανά.

Τελικές σκέψεις

Όπως μπορείτε να δείτε, το πρόβλημα με το κόκκινο φως του DSL της CenturyLink μπορεί να επιλυθεί μόνο του, αλλά και σε ορισμένες περιπτώσεις δεν υπάρχει τίποτα άλλο να κάνετε εκτός από το να περιμένετε. Ωστόσο, το τελευταίο βήμα θα ήταν να έρθετε σε επαφή με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης για βοήθεια.