Le groupe Arris est un entreprise d'équipements de télécommunications réputée pour ses solutions de connectivité domestique, notamment les modems câble à haut débit, les routeurs Wi-Fi, les produits Xfinity et les systèmes de réseaux maillés.

Vous pouvez diffuser des vidéos, écouter de la musique, regarder des émissions de télévision, jouer à des jeux en ligne, faire des achats, travailler et organiser des réunions virtuelles à des vitesses gigabit rapides.

Bien que les appareils Arris soient sûrs et fiables, ils ne sont pas à l'abri de défauts. Que vous utilisiez des équipements du groupe Arris ou d'autres routeurs tiers, il n'est pas rare de constater que les appareils inconnus sur votre réseau .

Ces dispositifs suspects peuvent poser un problème de sécurité car ils peuvent indiquer que quelqu'un a compromis votre réseau domestique.

Lisez la suite pour découvrir ce que signifie "Arris Group on My Network" et comment y remédier. .

Que signifie le groupe Arris sur mon réseau ?

Le groupe Arris sur mon réseau signifie généralement que vous êtes en utilisant un routeur Arris pour votre connexion internet.

Les dispositifs de mise en réseau Arris, y compris les modems et les routeurs, sont généralement dotés d'une interface utilisateur. Groupe Arris comme leur nom par défaut Cela signifie que votre routeur sans fil apparaîtra sur la page de gestion basée sur le web en tant que Arris Group.

Arris Group sur My Network peut également signifier plusieurs appareils Arris comme les amplificateurs Wi-Fi et les prolongateurs de portée, sont connecté à votre routeur sans fil .

Comme vous le savez déjà, le groupe Arris est spécialisé dans la fabrication de divers équipements tels que des systèmes de réseaux maillés, des extendeurs, des répéteurs et des modems-câbles. Ces appareils peuvent être reliés à votre routeur sans fil tiers et apparaître sur le site d'administration sous le nom de groupe Arris.

Si quelqu'un dans votre voisinage possède un routeur Arris, celui-ci peut apparaître sur votre réseau en tant que périphérique de groupe Arris, ce qui signifie que le périphérique supplémentaire est le routeur qui capte votre signal Wi-Fi. Votre smartphone ou votre ordinateur portable peut également afficher le groupe Arris lorsqu'il recherche des réseaux Wi-Fi à proximité.

Dépannage et réparation du groupe Arris sur mon réseau

Dans la plupart des cas, vous ne devriez pas vous inquiéter du "Groupe Arris sur mon réseau" car les appareils connectés sont généralement inoffensifs .

Toutefois, si vous remarquez des suspectes ou gadgets inconnus sur votre réseau, quelqu'un tente probablement de pirater votre système ou d'usurper votre bande passante.

Vous devez donc prendre des mesures urgentes pour résoudre le problème afin d'éviter de compromettre la sécurité et la confidentialité de votre réseau.

Voici ce que vous pouvez faire pour dépanner et résoudre les problèmes "Arris Group on My Network" :

• Inspecter la liste des appareils connectés

La première étape pour identifier les appareils connectés à votre Wi-Fi consiste à consulter la liste des appareils connectés. Tous les routeurs conservent une trace des appareils connectés et vous pouvez facilement accéder à cette liste.

Après avoir confirmé l'adresse de la passerelle résidentielle de votre routeur, vous pouvez rechercher l'adresse MAC de l'appareil inconnu pour vérifier s'il y a des différences. Si l'adresse MAC de l'appareil non reconnu correspond à celle de votre routeur, il s'agit de votre routeur qui apparaît en tant que groupe Arris sur votre réseau.

Voici comment vérifier l'adresse MAC des appareils connectés :

• Lancez votre navigateur préféré.

• Saisissez l'adresse IP par défaut de votre routeur (généralement 192.168.0.1 , 192.168.100.1 ou 192.168.1.1 ).

• Saisissez vos identifiants de connexion pour accéder au site d'administration.

• Vérifier la liste des appareils connectés.

• Cliquez sur le périphérique inconnu marqué Arris Group.

• Notez l'adresse MAC.

• Comparez l'adresse MAC de l'appareil avec celle de votre routeur.

Note L'adresse MAC de votre routeur se trouve généralement sur une étiquette apposée sur le routeur.

• Si votre périphérique Arris est hors ligne, mais que vous voyez d'autres périphériques Arris inconnus, supprimez-les du réseau.

Comment voir tous les appareils connectés à votre Wi-Fi ?

• Redémarrer le routeur et le modem Arris

Comme tout autre appareil électrique, votre routeur ou modem du groupe Arris peut présenter des bogues ou des pépins.

Et au cas où vous ne le sauriez pas, les bogues et les pépins logiciels peuvent faire apparaître des appareils inexistants dans la liste des appareils connectés.

Heureusement, le redémarrage de votre routeur et de votre modem peut aider à résoudre ce problème en éliminant les bogues mineurs.

Voici la marche à suivre :

• Débranchez le cordon d'alimentation du routeur de la prise murale.

• Débranchez le cordon du modem de la prise murale.

• Déconnectez le routeur et le modem.

• Attendez 30 à 60 secondes.

• Reconnectez le modem au routeur.

• Branchez le routeur et le modem dans la prise murale.

• Laissez les deux appareils redémarrer.

• Vérifiez l'état de votre réseau.

Le redémarrage ne modifie pas vos paramètres Wi-Fi personnalisés. Plus important encore, votre mot de passe Wi-Fi et votre nom Wi-Fi restent inchangés. Ainsi, si un appareil Arris inconnu sur votre réseau a enregistré votre mot de passe, il se reconnectera au Wi-Fi.

Si vous êtes absolument certain que le périphérique Arris sur votre réseau n'est pas votre routeur, modem ou passerelle, réinitialisez votre routeur en appuyant sur le bouton de réinitialisation et en le maintenant enfoncé pendant 5 secondes avant de le relâcher. Cela rétablira votre nom et votre mot de passe Wi-Fi aux paramètres d'usine par défaut. Puisque vos informations d'identification Wi-Fi sont modifiées, seule une personne ayant accès à vos informations d'identification par défaut sera en mesure deEn d'autres termes, tous les appareils inconnus ou malveillants seront supprimés.

• Modifier le mot de passe Wi-Fi

Envisagez de débrancher chaque appareil connecté un par un jusqu'à ce que vous identifier le gadget avec le nom du groupe Arris .

Si vous ne pouvez pas établir le périphérique spécifique du groupe Arris sur votre réseau même après l'avoir débranché, il doit s'agir d'un périphérique inconnu de votre voisin ou d'un pirate informatique.

La modification du mot de passe de votre réseau Wi-Fi peut contribuer à éliminer les fouineurs, les pirates et les profiteurs, et à sécuriser efficacement votre réseau. Dans l'idéal, envisagez de modifier votre mot de passe toutes les quelques semaines Veillez à utiliser une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux différents pour rendre votre mot de passe plus difficile à décrypter.

Voici la marche à suivre :

• Ouvrez un navigateur web sur votre téléphone ou votre PC.

• Saisissez l'adresse IP de votre routeur (192.168.0.1) dans la barre URL.

• Entrez vos identifiants de connexion pour accéder à la page de configuration du routeur.

• Allez dans Sans fil ou WLAN, ou Sécurité sans fil.

• Localisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Wi-Fi.

• Entrez le nouveau mot de passe Wi-Fi .

• Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.

Comment modifier le mot de passe Wi-Fi de la passerelle ARRIS (SBG6580)

• Bloquer les dispositifs inconnus

Un trop grand nombre d'appareils connectés à votre routeur peut encombrer votre réseau et provoquer des problèmes de connectivité internet. Ainsi, la suppression ou le blocage d'appareils inconnus peut permettre d'économiser de la bande passante, de rétablir les vitesses de connexion et d'éviter qu'ils ne se reconnectent à l'avenir.

Il vous suffit de :

• Chargez votre navigateur web préféré.

• Saisissez l'adresse IP de votre routeur (192.168.0.1) dans la barre URL.

• Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre routeur pour accéder au site d'administration.

• Cliquez sur État pour afficher les appareils connectés.

• Cliquez sur les appareils que vous souhaitez bloquer et mettez-les sur liste noire.

Comment empêcher des appareils d'utiliser votre Wi-Fi grâce au filtrage MAC

• Mettez à jour votre antivirus

Une autre façon de résoudre les problèmes liés au "groupe Arris sur mon réseau" consiste à installer un nouveau programme antivirus ou à mettre à jour votre logiciel de sécurité Internet actuel. Cette étape ne supprimera pas un périphérique Arris inconnu de votre réseau Wi-Fi et ne vous aidera pas à l'identifier. Elle protégera simplement le périphérique que vous utilisez pour vous connecter au réseau Wi-Fi (votre PC ou votre téléphone) contre divers types d'attaques de piratage.

Si vous utilisez Windows 10 ou une version ultérieure, vous remarquerez qu'il dispose d'un programme de sécurité web qui protège la connexion internet de votre ordinateur.

Le système d'exploitation met à jour le programme automatiquement tant que l'ordinateur dispose d'une connexion Internet opérationnelle. S'assurer Windows Defender est activé et Windows Update est actif pour autoriser les mises à jour automatiques.

Si vous utilisez un programme antivirus tiers, assurez-vous que tous les éléments suivants sont présents les licences et les bases de données de virus sont actives et mises à jour Continuer mises à jour automatiques pour permettre à votre programme antivirus de passer à la dernière version sans intervention de votre part.

• Utiliser un logiciel VPN

L'installation d'un logiciel VPN peut contribuer à renforcer votre sécurité et à protéger vos appareils contre les appareils inconnus sur votre réseau. Il ne vous aidera pas à supprimer ou à identifier des appareils inconnus sur votre réseau. Un service VPN sécurise votre connexion en cacher ses activités en ligne Les pirates informatiques et les fouineurs ne peuvent donc pas surveiller votre trafic.

Vous pouvez utiliser un programme VPN gratuit, mais l'achat d'un service VPN premium est la solution idéale. Un service payant offre davantage d'options de sécurité qui peuvent sécuriser votre réseau et préserver votre vie privée en ligne.

• Utiliser l'authentification à deux facteurs

L'authentification à deux facteurs est une norme de sécurité qui exige des utilisateurs qu'ils fournissent deux formes d'identification Avant de rejoindre un réseau Wi-Fi protégé, les nouveaux appareils doivent fournir les informations suivantes un nom d'utilisateur et un code .

Vous pouvez ajouter une authentification à deux facteurs à votre routeur afin d'empêcher les appareils du groupe Arris inconnus ou non reconnus de se connecter à votre réseau.

Certains routeurs vous permettent de configurer l'authentification à deux facteurs (2FA) via la page de gestion basée sur le web. Il vous suffit de vous rendre sur le site d'administration ou le panneau de configuration de votre routeur pour vérifier si la fonction 2FA est disponible.

L'authentification à deux facteurs expliquée

• Contactez votre FAI

Si tout le reste échoue et que vous voyez toujours le groupe Arris sur votre réseau, contactez votre fournisseur d'accès à Internet pour obtenir de l'aide. L'équipe d'assistance devrait pouvoir réinitialiser votre routeur ou envoyer un technicien pour dépanner et réparer votre réseau.

Questions fréquemment posées

Question : Pourquoi mon routeur Arris ne fonctionne-t-il pas ?

Réponse : Si votre routeur Arris ne fonctionne pas, vérifiez que les câbles et les fils ne sont pas endommagés ou mal branchés. Le fil reliant votre routeur au modem doit être fermement branché dans le port approprié. Vérifiez les cordons d'alimentation et assurez-vous qu'ils sont bien branchés dans les prises murales.

Question : Comment réinitialiser mon Arris internet ?

Réponse : Votre routeur Arris est équipé d'un bouton de réinitialisation situé sur le panneau arrière. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes, puis relâchez-le lorsque les voyants DEL clignotent. Laissez le routeur démarrer avant de procéder à une nouvelle configuration de vos paramètres réseau.

Question : Peut-on pirater un routeur Arris ?

Réponse : Un pirate informatique peut compromettre votre routeur Arris et accéder à votre réseau Wi-Fi comme n'importe quel autre équipement de réseau. Veillez à appliquer des mots de passe forts et à mettre à jour le micrologiciel de votre routeur pour renforcer la sécurité de votre réseau.

Conclusion

Dans la plupart des cas, le groupe Arris sur votre réseau ne devrait pas poser de problème si vous utilisez un routeur ou un modem Arris. pour votre connexion Wi-Fi. Après tout, les périphériques réseau Arris, y compris les modems et les routeurs, ont généralement Arris Group comme nom par défaut. Votre routeur sans fil apparaîtra sur la page de configuration en tant que Arris Group. Si vous remarquez des périphériques suspects, utilisez nos conseils pour renforcer la sécurité de votre réseau et tenir les pirates à distance.