คุณมีปัญหาในการทำให้ Google Nest เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่ อย่าตื่นตกใจ! เราได้รวบรวมวิธีแก้ไขทั้งหมดที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของคุณ และเราจะช่วยให้คุณนำอุปกรณ์ Google Nest กลับมาออนไลน์ได้ในเวลาอันรวดเร็ว!

วิธีแก้ปัญหา Google Next Internet

1. ตรวจสอบสถานะของสายไฟ

มีโอกาสสูงที่คุณ Wi-Fi ใช้งานไม่ได้เนื่องจากสายบางเส้นหลวม นั่นคือเหตุผลที่คุณควรตรวจสอบสถานะของพวกเขาก่อนที่จะทำสิ่งอื่นใด สายเคเบิลแรกที่คุณควรตรวจสอบคือสายอีเทอร์เน็ต ควรติดอย่างปลอดภัยที่ปลายทั้งสองด้าน จากนั้น ดูที่โมเด็มและเราเตอร์ และตรวจสอบว่าสายที่เหลือที่เชื่อมต่อนั้นปลอดภัยหรือไม่

นอกจากนี้ แม้ว่าจะเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง สายที่ต่อกับอุปกรณ์ Google Nest ของคุณก็อาจเก่าเกินไปหรือเสียหาย ซึ่งทำให้สัญญาณไร้สายไม่ดี ดังนั้น อย่างน้อยคุณควรทำการประเมินโดยสังเขปเกี่ยวกับสถานะของพวกเขา ในกรณีที่ดูเหมือนว่าพวกเขาอยู่ในสภาพไม่ดี ดีที่สุดคือแลกเปลี่ยนอันใหม่ ประสิทธิภาพของพวกเขาสามารถแย่ลงเมื่อเวลาผ่านไปเท่านั้น

คำแนะนำในการอ่าน:

• วิธีเชื่อมต่อ LG TV กับ Wi-Fi โดยไม่ใช้รีโมท
• วิธีเชื่อมต่อ Hisense TV กับ Wi- Fi ไม่มีรีโมท
• วิธีเชื่อมต่อ Vizio TV กับ Wi-Fi โดยไม่ใช้รีโมท

สิ่งหนึ่งที่ผู้คนมักลืมคือการตรวจสอบสถานะของปลั๊กไฟ เป็นไปได้ว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับพลังงานใด ๆ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ไม่ทำงาน ในการตรวจสอบนั้น คุณสามารถลองเชื่อมต่อเราเตอร์กับซ็อกเก็ตอื่นหรือเสียบปลั๊กที่คุณรู้ว่าทำงานได้อย่างถูกต้องเข้ากับเต้าเสียบที่เราเตอร์เคยอยู่

2. ตรวจสอบการหยุดทำงานของอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะสามารถไปที่เว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบการหยุดทำงานของอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ของคุณ

หรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ นอกจากนี้ ยังมีความเป็นไปได้ที่ผู้ให้บริการของคุณกำลังดำเนินการบำรุงรักษาตามปกติในบริเวณพื้นที่ใกล้เคียงของคุณ ซึ่งทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือไม่มีเลย

ก่อนที่จะติดต่อใครก็ตาม คุณควรตรวจสอบอีกครั้งว่าปัญหาอยู่ที่ Wi-Fi หรือ Google Nest ของคุณ คุณจะทำได้โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นกับอินเทอร์เน็ต หากคุณมีสัญญาณที่ดี คุณควรข้ามขั้นตอนนี้ไป เนื่องจากปัญหาไม่ได้อยู่ที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ!

3. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

ผู้ใช้ Google Nest ส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขแล้วเมื่อพวกเขารีสตาร์ทเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็ม ในการทำเช่นนั้น คุณเพียงแค่ต้องถอดปลั๊กเราเตอร์ออกจากแหล่งพลังงานและรอสักครู่ คุณควรถอดสายที่ต่อกับอุปกรณ์ Google Wi-Fi ออกด้วย หากมี จากนั้น รอจนกระทั่งไฟทั้งหมดดับ รอสักครู่ แล้วเสียบปลั๊กเราเตอร์กลับเข้าไปใหม่

คุณจะต้องรอสักครู่จนกว่าไฟบนอุปกรณ์ของคุณเปิดขึ้นอีกครั้ง เมื่อคุณเห็นแล้ว คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ Google ทั้งหมดกับเราเตอร์อีกครั้งได้อย่างปลอดภัย คุณควรปิดและเปิดแอป Google Home ใหม่อีกครั้งก่อนที่จะใช้งาน

วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้วหรือไม่เพียงแค่เริ่มใช้อุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง คุณยังสามารถทำการทดสอบตาข่าย หากต้องการเรียกใช้การทดสอบเครือข่าย คุณควรเปิดแอป Google Home จากนั้น ค้นหาส่วน Wi-Fi และคลิกที่ อุปกรณ์ Wi-Fi ในเมนูนั้น ค้นหาตัวเลือก คะแนน และเลือก ตาข่ายทดสอบ จากนั้นคุณจะเห็นระดับสัญญาณของคุณ ซึ่งอาจเปลี่ยนจากอ่อนไปมากได้ ในกรณีที่คุณเห็นข้อความ "ตกลง" หรือ "เยี่ยมมาก" คุณก็พร้อมที่จะไป!

4. ทำการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะคืนค่าอุปกรณ์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าดั้งเดิม และสามารถลบจุดบกพร่องและกำจัดทุกสิ่งที่คุณอาจตั้งค่าไว้ไม่ถูกต้อง อุปกรณ์เหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถรีเซ็ตได้โดยการกดปุ่มรีเซ็ต ซึ่งมักจะอยู่ที่ด้านหลัง คุณจะต้องใช้เข็มหมุด ปากกา หรือคลิปหนีบกระดาษเพื่อดัน

เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการรีเซ็ตได้เริ่มขึ้นแล้ว คุณควรกดปุ่มค้างไว้สองสามวินาที ในกรณีส่วนใหญ่ ไฟบนอุปกรณ์จะเปิดขึ้นหรือเริ่มกะพริบเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่ากระบวนการได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว

หรือคุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ Google ใน Google Home หรือแอป Google Wi-Fi อันที่จริง Google แนะนำให้ใช้แอพแทนปุ่มรีเซ็ตทุกครั้งที่ทำได้ หลังจากกระบวนการรีเซ็ตสิ้นสุดลง คุณจะต้องตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้ง นอกจากนี้ คุณจะต้องเชื่อมต่อพวกเขากับอินเทอร์เน็ตและเชื่อมต่อกัน

5. เปลี่ยนการกำหนดค่าเครือข่าย

ทั้ง Google Nest Wi-Fi และอุปกรณ์ Google Wi-Fi ใช้ DHCP ซึ่งเป็นโปรโตคอลการเชื่อมต่อที่ใช้บ่อยที่สุด ดังนั้นคุณน่าจะไม่ต้องกระตุ้นการกำหนดค่าเครือข่ายเลย

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณต้องการโปรโตคอลอื่นที่ไม่ใช่ DHCP เช่น IP แบบคงที่หรือ PPPoe หรือหากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายและตอนนี้อินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานไม่ได้ คุณอาจต้องเข้าไปที่ การกำหนดค่าเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

คำแนะนำในการอ่าน:

• วิธีเชื่อมต่อ Xbox 360 กับ Wi-Fi โดยไม่ใช้อะแดปเตอร์
• วิธีเชื่อมต่อ Youview Box แบบไร้สาย
• วิธีแก้ไข Xbox ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย

หากข้อมูลของคุณใช้ PPPoE คุณจะต้องป้อนชื่อบัญชีและรหัสผ่านที่คุณได้รับจากผู้ให้บริการเพื่อเปิดใช้งานการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต . คุณทำได้โดยไปที่ การตั้งค่า WAN ในแอป Google Home กระบวนการนี้ค่อนข้างคล้ายกันสำหรับการกำหนดค่า IP แบบคงที่ คุณต้องใช้ข้อมูล IP แบบคงที่จากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ซึ่งคุณจะต้องป้อนใน การตั้งค่า WAN ของแอป

6. สวิตช์ไปยังย่านความถี่อื่น

หากคุณรู้อะไรเกี่ยวกับ Wi-Fi แสดงว่าคุณทราบดีว่ามีความถี่ไร้สายที่แตกต่างกันสองคลื่น: 2.4G และ 5G ในกรณีที่เราเตอร์ของคุณมีทั้งสองแบบ ซึ่งหมายความว่าเป็นแบบดูอัลแบนด์ คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้อีกอันหนึ่งเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว วิธีที่ดีที่สุดคือการรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น จากนั้น คุณสามารถลองเรียกใช้แอพบ้านเพื่อดูว่าฮับของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือไม่

ข้อคิดสุดท้าย

เราทราบดีว่าการมีอุปกรณ์จำนวนมากที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและเชื่อมโยงถึงกันอาจทำให้สับสนได้ กระบวนการแก้ไขปัญหาทุกประเภทอาจกินเวลาของคุณมาก!

โชคดีที่เคล็ดลับ 6 ข้อของเราจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว และทำให้ Google Nest กลับมาออนไลน์อีกครั้ง ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้น เป็นไปได้ว่าสถานการณ์ของคุณค่อนข้างรุนแรงและต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ดังนั้น สิ่งเดียวที่ต้องทำคือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Google หรือไปที่ส่วนการแก้ปัญหาบนเว็บไซต์เพื่อดูว่าคุณมีตัวเลือกอะไรบ้าง