La Wi-Fi és una manera ràpida i còmoda d'accedir a Internet. La majoria dels usuaris d'iPhone prefereixen utilitzar la Wi-Fi a les dades mòbils, sobretot perquè la Wi-Fi és més barata a la llarga.

Malauradament, la Wi-Fi no està disponible a tot arreu i no tothom hi pot accedir. Per tant, de vegades els usuaris es veuen obligats a confiar en les dades mòbils per accedir a Internet. Però és possible que observeu que el vostre iPhone només es connecta a Internet quan està connectat a Wi-Fi, no a dades mòbils. Una manera senzilla de saber que les vostres dades mòbils no funcionen és comprovar les icones 4G/LTE o 5G a l'extrem superior esquerre de la pantalla.

Les seccions següents il·lustren què podeu fer per resoldre aquest problema i fer que el vostre iPhone funcioni amb dades mòbils.

1. Desactiveu i activeu les dades mòbils

Si les dades mòbils del vostre iPhone han funcionat sense cap problemes, llavors un error menor pot estar fent que les dades no funcionin. Pots desactivar les dades mòbils del telèfon, després encendre-les i veure si funciona.

A més, mentre ho feu, confirmeu que heu activat les dades mòbils, ja que aquest pot ser el problema.

Per desactivar i tornar a habilitar les dades mòbils al vostre iPhone:

• Toqueu l'aplicació Configuració
• A continuació, navegueu pel mòbil i toqueu l'interruptor que hi ha al costat de Dades mòbils .
• Si les dades mòbils ja estan activades, l'interruptor es mostrarà de color verd abans de tocar-lo. Per tant, quan toqueua l'interruptor, serà gris.
• Espereu trenta segons abans de tocar l'interruptor per tornar a habilitar les dades mòbils.

Com a alternativa, podeu activar i desactivar les dades mòbils mitjançant el centre de control. Per fer-ho, llisca cap avall des de la cantonada esquerra de la pantalla per obrir el centre de control.

A continuació, toqueu la icona de dades mòbils per canviar-la de verd a gris i espereu trenta segons i, a continuació, toqueu-la per tornar-la verda. La icona de dades és una icona d'antena si teniu problemes per trobar-la.

Si això no resol el vostre problema, aquí teniu més solucions.

2. Habilita i desactiva el mode avió

Una altra alternativa és activar l'opció del mode avió i després apagat. D'aquesta manera, obligueu el vostre iPhone a restablir les connexions i, en el procés, amb sort, resolgueu el vostre problema.

Per canviar la configuració del mode avió:

• Inicieu el centre de control fent lliscar el dit cap avall des de l'extrem esquerre de la pantalla.
• Toqueu la icona de l'avió per canviar-la a verd.

També podeu activar el mode avió mitjançant Configuració>Mode avió.

3. Traieu i torneu a inserir la targeta Sim

Alternativament, podeu treure la targeta SIM. targeta SIM i torneu-la a inserir per restablir les vostres connexions.

Per treure la targeta SIM, localitzeu la ranura a banda i banda de l'iPhone.

Si no podeu localitzar la targeta SIMranura, comproveu al lloc web d'Apple la ubicació exacta de la ranura, depenent del model del vostre telèfon.

Un cop localitzeu la ranura, inseriu una eina d'expulsió o un clip de paper a l'obertura proporcionada i premeu lleugerament cap al telèfon.

Lectura recomanada:

• Com utilitzar un adaptador de miniport Wi-Fi virtual de Microsoft? (Què és i com activar-lo?)
• L'iPhone no es pot connectar a Wi-Fi (10 solucions provades)
• Com connectar dos ordinadors mitjançant Wi-Fi a Windows 10? (Connexió d'ordinadors sense fil)

La safata de la targeta SIM sortirà.

Traieu la targeta SIM, netegeu-la amb la safata i torneu-la a inserir al telèfon.

A continuació, desbloquegeu la targeta SIM i el telèfon i comproveu si el problema s'ha resolt.

4. Reinicieu el vostre iPhone

També podeu considerar forçar el vostre iPhone a reiniciar-se; amb sort, no funcionarà només amb Wi-Fi. Un reinici també obliga el telèfon a reiniciar les connexions de xarxa i, de vegades, això resol els problemes de connectivitat que es puguin trobar.

Seguiu els passos següents per reiniciar iPhones X o models posteriors:

• Premeu i manteniu premuts els botons laterals i de volum simultàniament
• Feu lliscar el dit per la pantalla quan vegeu el Llisqueu a l'opció d'encesa desactivada
• Espereu almenys trenta segons abans de tornar a encendre el telèfon

Per a versions anteriors de l'iPhone (8,7 i amp; 6), premeu i manteniu premutbotó d'encesa fins que vegeu l'opció Llisqueu per apagar . A continuació, llisca cap a la dreta al control lliscant i espera trenta segons abans de tornar a encendre el telèfon.

Aleshores, un cop us assegureu que les vostres dades mòbils estan activades, comproveu si el problema s'ha resolt.

Explicació del reinici de l'iPhone

5. Activa els canvis de dades mòbils

Els iPhones tenen Restriccions de contingut i privadesa configuració que ajuda a millorar la seguretat i la privadesa del dispositiu. De vegades, la configuració pot impedir que canvieu la configuració de les dades mòbils.

Per tant, si aneu a la configuració de dades mòbils i trobeu l'opció en gris, podria ser per això. Per solucionar-ho:

• Obriu Configuració al vostre iPhone i, a continuació, aneu a Temps de pantalla . Si apareix l'opció Activa el temps de pantalla , vol dir que la configuració de Restricció de contingut i privadesa està desactivada, així que proveu la següent solució d'aquest article.
• A continuació, seleccioneu Restriccions de contingut i privadesa.
• Navegueu per Canvis de dades cel·lulars i assegureu-vos que Permetre sigui l'opció seleccionada.
• A continuació, confirmeu les dades mòbils i proveu de connectar-vos a Internet.

A més, si heu comprat el vostre iPhone mitjançant un contracte, assegureu-vos d'utilitzar una targeta SIM de l'operador que us ha venut el telèfon. Canviar d'operador als iPhones comprats d'aquesta manera pot impedir que les dades mòbils funcionin.

Desactivació del contingut iRestriccions de privadesa a l'iPhone

6. Assegureu-vos que us trobeu dins de l'interval de cobertura del vostre proveïdor

Tots voldríem un servei de telefonia mòbil amb cobertura mundial. Malauradament, aquest no és el cas, i és possible que alguns llocs no rebin cobertura de xarxa independentment del renom que tingui el vostre proveïdor.

Per tant, si esteu en un lloc sense cobertura de xarxa, és possible que el vostre telèfon només funcioni si està connectat a Wi-Fi. La manera més senzilla de saber si el vostre proveïdor té cobertura en una àrea concreta és visitar el seu lloc web i consultar el mapa de cobertura. Els proveïdors més destacats com AT&T i Verizon tenen un mapa de cobertura.

A més, comproveu si el vostre proveïdor s'enfronta a una interrupció del servei que interfereix amb les vostres dades mòbils. També podeu trobar aquesta informació al lloc web del proveïdor o a les pàgines de xarxes socials.

A més, assegureu-vos que no us trobeu en un lloc amb mala acollida, com ara un soterrani. Proveu de traslladar-vos a una altitud més alta, com ara un pis superior, o aneu a una zona oberta per obtenir una recepció òptima.

7. Comproveu el vostre pla de dades mòbils

És possible que hàgiu oblidat de renovar el vostre pla de dades mòbils, i és per això que el vostre telèfon només funciona amb Wi-Fi. També podríeu haver quedat sense dades sense adonar-vos-en.

Per tant, utilitzeu el mètode preferit del vostre proveïdor per comprovar les dades disponibles per descartar aquesta possibilitat. Si no us queden dades, compra-ne una de novasubscriu-te i prova de tornar a connectar-te a Internet.

8. Restablir la configuració de xarxa de l'iPhone

Quan el telèfon s'enfronta a problemes de xarxa, el restabliment de la configuració de la xarxa resol aquests problemes. Un restabliment obliga el vostre telèfon a restablir les connexions de xarxa, solucionant errors que podrien dificultar el rendiment.

Per restablir la configuració de xarxa del vostre iPhone, seguiu els passos següents.

• Toqueu la icona Configuració
• A continuació, navegueu a General i desplaceu-vos fins a Transferir o restablir iPhone
• Toqueu Restablir>Restablir la configuració de la xarxa, i, a continuació, introduir el vostre pas de bloqueig de seguretat quan se us demani.
• Seleccioneu Restableix la configuració de la xarxa per completar el procediment.
• El vostre iPhone es reiniciarà i podreu tornar a provar de connectar-vos a Internet.

Recordeu que el restabliment de la configuració de la vostra xarxa també afectarà les xarxes Wi-Fi i els aparellaments Bluetooth desats anteriorment. Per tant, heu de restablir aquestes connexions.

Com restablir la configuració de la xarxa de l'iPhone

9. Desactivar les trucades per Wi-Fi

Les trucades per Wi-Fi són una característica als iPhones que els permet utilitzar una connexió Wi-Fi per completar les trucades telefòniques.

La funció és útil, ja que evita que les trucades siguin innecessàries quan esteu a prop d'una xarxa Wi-Fi. La funció, però, de vegades interfereix amb les dades mòbils i pot donar-vos la impressió que el vostre iPhone només funciona amb Wi-Fi.

Tupot desactivar les trucades per Wi-Fi per veure si les dades mòbils començaran a funcionar. Per desactivar la funció:

• Obriu Configuració i després aneu a Telèfon
• Seleccioneu Trucades per Wi-Fi , a continuació, toqueu el control lliscant per assegurar-vos que sigui gris en lloc de verd.

També podeu desactivar les trucades per Wi-Fi navegant per Configuració>Cel·lular>Trucades per Wi-Fi . Aleshores, un cop feu clic al control lliscant per tornar-lo gris, heu acabat.

Com desactivar les trucades per Wi-Fi a l'iPhone

Si aquest pas no funciona, torneu a activar les trucades per Wi-Fi i proveu altres solucions.

10. Comproveu les actualitzacions de l'operador

Els proveïdors de serveis mòbils sempre intenten millorar la qualitat dels seus serveis. Per tant, poden enviar algunes actualitzacions al vostre dispositiu per resoldre un problema o per millorar la recepció del servei. Les actualitzacions de l'operador es produeixen automàticament o apareixerà una finestra emergent a la pantalla que us demana que actualitzeu.

Podeu comprovar si hi ha una actualització de l'operador:

• Navegueu per Configuració>General
• A continuació, toqueu Quant a
• Si hi ha actualitzacions disponibles, apareixerà una finestra emergent que us demanarà que les instal·leu. Toqueu l'opció Actualitza .
• Si no hi ha cap finestra emergent, la configuració del vostre operador està actualitzada.

11. Desactiveu la VPN

Les VPN són bones per mantenir l'anonimat en línia. Però de vegades, poden interferir amb el funcionament normal de les dades mòbils del dispositiu.

Per tant, hauríeu d'intentar desactivar temporalment la VPN o desactivar qualsevol aplicació VPN i veure si el vostre telèfon comença a funcionar amb dades mòbils.

Per desactivar la VPN, obriu Configuració>General>VPN & Gestió de dispositius . Toqueu el control lliscant per desactivar la VPN i reinicieu el telèfon abans de comprovar si aquesta solució ha funcionat.

Com desactivar la VPN en un iPhone

12. Canvieu la configuració de dades

Assegureu-vos que el telèfon utilitzi LTE o 5G i no 3G. Els operadors com AT&T estan eliminant progressivament la tecnologia de transmissió de dades més antiga com la 3G, per la qual cosa només funciona la Wi-Fi.

Per canviar a LTE, obriu Configuració>Cel·lular>Opcions de dades mòbils i, a continuació, activeu LTE.

Com activar LTE en un iPhone

13. Activar la itinerància de dades

La itinerància permet que el vostre telèfon utilitzi la d'un altre operador torres mòbils quan les torres del vostre proveïdor estiguin fora de rang. L'itinerància és una opció important, sobretot quan es viatja, però pot comportar-te càrrecs addicionals quan està activat. És per això que la configuració està desactivada per defecte.

Si l'activeu, podríeu utilitzar les dades mòbils, però no us oblideu de desactivar-les quan hàgiu acabat.

Obriu Configuració>Dades mòbils>Opcions de dades mòbils per habilitar la itinerància de dades.

A continuació, toqueu el control lliscant al costat de Itinerància de dades per fer-lo verd

Conclusió

Si cap delsles solucions anteriors funcionen, poseu-vos en contacte amb el vostre operador per obtenir més ajuda. A més, poseu-vos en contacte amb un taller de reparació de confiança si teniu motius per creure que un problema de maquinari podria causar el problema.

També podeu visitar una Apple Store per a reparacions o visitar la pàgina d'assistència d'Apple per obtenir més ajuda. Poseu-vos en contacte amb el vostre operador si el problema no és de maquinari i totes les solucions aquí han resultat inútils. El restabliment de fàbrica del telèfon hauria de ser la vostra última opció.