Се чини дека вашата безжична мрежа Verizon FiOS работи правилно, но не можете да се поврзете на интернет? Пред да контактираме со поддршката за корисници, подготвивме неколку чекори за решавање проблеми. Постои шанса да можете сами да го решите вашиот проблем за само неколку минути!

Решавање проблеми со Verizon FiOS Wi-Fi поврзан, но нема проблем со Интернет

1. Рестартирајте го рутерот

Повеќето од проблемите со интернет што ги доживуваат корисниците на Verizon може да се решат со едноставно рестартирање на рутер. За да го направите тоа, ќе треба или да го исклучите рутерот од изворот на енергија или да го притиснете копчето за вклучување ако вашиот рутер има такво. Потоа, треба да му дадете на уредот неколку минути и повторно да го приклучите или повторно да го вклучите. После тоа, најдобро е да почекате уште една минута или две за да се вклучи рутерот пред да се обидете повторно да се поврзете на интернет правилно.

2. Скенирај за вируси

Друга честа причина за проблеми со интернет конекцијата се вирусите и шпионскиот софтвер што може да ги има вашиот компјутер. Овие типови на закани може да го забават целиот ваш компјутер и да влијаат на состојбата на вашата интернет конекција.

Затоа треба да го вклучите вашиот антивирус за да го скенирате и отстраните секој потенцијален злонамерен софтвер во вашиот уред. Алтернативно, можете да го инсталирате Verizon Internet Security Suite. Програмата ќе ви помогне да ги отстраните сите вируси или програми што не ви се потребни од компјутерот.

3.Исклучете и отстранете сè што го слабее сигналот на Интернет

Вашиот безжичен сигнал може да стане послаб или нагло да престане ако имате пречки во околината што го ослабуваат. Овие типови на пречки може да бидат што било, од големи парчиња мебел до уреди со Bluetooth. Затоа, следниот чекор во поправањето на вашата врска треба да биде отстранување на сите пречки помеѓу вашиот компјутер или мобилен телефон и рутерот. Покрај тоа, рутерот не треба да се поставува на подот или во аглите на просторијата.

Како што споменавме, уредите со Bluetooth исто така може да ја нарушат интернет конекцијата и да го ослабат безжичниот сигнал. Затоа е најдобро да ги исклучите сите овие уреди и да се обидете да се вратите на интернет.

4. Исклучете го Fios TV Video-on-Demand

FIOS TV Video-on-Demand, или VOD, ја користи истата врска со оптички влакна како вашата интернет услуга. Така, гледањето повеќе VOD наслови во исто време може да резултира со послаба или прекината интернет конекција. Треба да ја исклучите содржината Видео на барање и да се обидете повторно да се поврзете на интернет. Во иднина, ќе треба да бидете сигурни дека не вршите повеќе активности кои користат иста врска со влакна, бидејќи тоа го намалува нејзиниот капацитет.

5. Проверете дали нешто го користи пропусниот опсег

Активностите што користат премногу пропусен опсег може да ја забават или дури и да ја прекинат интернет-врската. За да се реши овој видна проблемот, треба да се обидете да не проследувате повеќе видеа истовремено. Уште повеќе, онлајн игрите и преземањето големи датотеки се исто така меѓу активностите што може да ја нарушат врската. Оттука, треба да ја вратите вашата силна врска веднаш штом ќе ги паузирате тие активности.

6. Фабрички ресетирајте го рутерот

Можно е во одреден момент да сте ги пробиле поставките на рутерот и сте конфигурирале нешто неправилно, поради што немате правилно интернет конекција сега. Во тој случај, единственото нешто што можете да направите е да го вратите рутерот на првобитните поставки со ресетирање на фабричките поставки.

Тоа ќе го направите со притискање на копчето за ресетирање на рутерот. Нема да можете да го направите тоа со помош на прстот, па затоа треба да земете игла, игла или пенкало и да ги турнете во дупката за ресетирање. Светлата на рутерот ќе почнат да трепкаат, известувајќи дека процесот на ресетирање започна. Најдобро е да му дадете на уредот околу пет минути правилно да се ресетира. Потоа, треба да го земете кабелот за етернет. Треба да го вметнете едниот крај во компјутерот, а другиот во рутерот.

После тоа, можете да отидете на страницата за конфигурација на рутерот. Повторете ги сите чекори низ кои сте поминале кога првпат сте го инсталирале уредот. Треба да имате на ум дека ќе мора повторно да ги поврзете сите уреди кои претходно биле поврзани на оваа безжична мрежа.

7. Решете го проблемот со оптичкиот мрежен терминал

Оптичкиот мрежен терминал, или ONT, е кутија што ви помага да користите интернет, ТВ и телефонски услуги обезбедени од FiOS. Неговата главна цел е да го прими сигналот со оптички влакна од столбот на Verizon и да им овозможи да се користат во вашиот дом. Секаков проблем со ова поле ќе предизвика прекини во интернет-врската. Така, треба често да проверувате дали терминалот работи правилно.

Проверка за напојување

За да потврдите дали ONT прима струја, треба да го одвртите капакот со помош на шрафцигер со рамна глава. Потоа, погледнете го светлото за напојување. Во случај светлото да се исклучи, кутијата ONT не добива никакво напојување. Тоа може да биде затоа што BBU батеријата не е поврзана, ONT е исклучен од штекерот за наизменична струја или има прекин во вашата област. Затоа, најдобро е да ги проверите сите овие работи пред да продолжите.

Ако светлото трепка, тоа значи дека кутијата работи во режим на батерија. Ќе можете да имате осум часа телефонска услуга за време на прекин на струја. Од друга страна, во случај да е вклучено светлото за напојување, кутијата ONT има струја. Можете да го навртувате капакот повторно бидејќи кутијата работи без никакви проблеми.

8. Решавање проблеми со резервната единица за батерија

Резервната единица за батерија, која Verizon ја нарекува BBU, е суштински дел од вашата оптичка мрежаТерминал. Различни проблеми со BBU може да ја нарушат вашата интернет конекција. затоа треба да проверите дали сè е правилно приклучено и работи без никакви проблеми.

Прво, треба да проверите дали кабелот за напојување на BBU е безбедно вметнат во штекерот за наизменична струја. Потоа, ќе треба да го испитате штекерот во кој е вметнат BBU. Во случај да доаѓа со прекинувач за ресетирање, можно е прекинувачот да е исклучен. Треба да го притиснете копчето за ресетирање и повторно да ја потврдите врската. Паметно е да ја проверите и состојбата на осигурувачот или прекинувачот бидејќи нема да имате струја ако тие не се во добра форма.

Препорачана литература:

• Препраќањето на портата на Verizon не работи (обезбедени решенија)
• Повикување на Verizon Wi-Fi Не работи (Постојат неколку причини)
• Дали Google Nest Wi-Fi работи со Verizon FIOS?

Откако ќе потврдите дека сè работи правилно, треба да го проверите индикаторот за статус на наизменична струја светло на батеријата. Ако е зелено, тоа значи дека BBU работи нормално и дека проблемот воопшто не е со батеријата. Жолтото светло ве информира дека BBU работи на батерија. Во случај светлото да е исклучено, има проблем со BBU. Треба да ја контактирате службата за поддршка на клиентите на Verizon што е можно поскоро.

Конечни размислувања за решавање проблеми на Verizon FiOS Wi-Fi поврзан, но нема интернетПроблем

Како што можете да видите, причината за вашиот проблем без интернет може да биде едноставна, а неговото решавање може да ви одземе само неколку минути. Ако го поминавте секој од нашите чекори и сè уште немате интернет конекција, треба веднаш да ја контактирате службата за корисници на Verizon!