Este posibil să anulați serviciul de cablu Comcast și să continuați să utilizați serviciile de internet? Acest lucru vine cu unele costuri suplimentare? După ce veți citi articolul nostru, veți avea toate informațiile despre politica de anulare Comcast și veți ști dacă puteți negocia pentru a scăpa de o afacere proastă.

Poți să anulezi Comcast Xfinity TV și să păstrezi internetul?

Răspunsul scurt este da. Puteți anula orice serviciu pe care îl primiți de la Xfinity fără a fi nevoit să încetați să mai folosiți și alte servicii oferite de companie. Internetul se numără printre acestea. Astfel, puteți depune cererea de anulare a serviciului de cablu Comcast fără să vă faceți griji că firma va anula și restul.

Cu toate acestea, există câteva lucruri de care trebuie să țineți cont. Așadar, vă recomandăm să citiți acest articol până la capăt înainte de a trimite cererea de anulare.

Cum să anulați Comcast Cable și să păstrați Internetul?

Puteți anula serviciul de cablu Comcast la fel ca orice alt serviciu. În primul rând, ar trebui să vă gândiți la motivele pentru care doriți să renunțați. De asemenea, este înțelept să luați în considerare posibilele opțiuni pe care doriți să vi le ofere Xfinity, care să vă facă să vă răzgândiți.

Xfinity are o echipă excelentă de fidelizare a clienților. Echipa va dori ca tu să continui să folosești toate serviciile Comcast pe care le-ai folosit până acum. De aceea, vor încerca să-ți ofere unele reduceri sau oferte mai bune pentru a te convinge să nu renunți la cablul Comcast.

Dacă există ceva ce compania poate face pentru dvs., ar trebui cu siguranță să clarificați acest lucru odată ce vorbiți cu un reprezentant. Apoi, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți Xfinity pentru a discuta cu un reprezentant.

Puteți contacta serviciul clienți al companiei în diferite moduri. Chiar dacă trimiteți un mesaj către Xfinity, este posibil ca un reprezentant să vă sune pentru a discuta despre anulare. Prin urmare, ar fi mai bine să apelați numărul de telefon al serviciului clienți pentru a economisi timp.

După ce ajungeți la asistență, puteți cere să vorbiți cu un reprezentant în direct despre anulare. Ar trebui să le spuneți clar că veți anula cablul, dar că doriți să continuați să utilizați serviciile de internet . Apoi, puteți întreba despre posibilele costuri ale anulării cablului, precum și despre cât veți plăti pentru a utiliza doar internetul. Este posibil să puteți renegocia costurileîn timpul acestei convorbiri, așa că fiți pregătiți și pentru această posibilitate.

Costurile posibile ale anulării cablului Comcast și ale păstrării internetului

Dacă ați semnat un contract cu Comcast pentru un plan care include atât serviciile de cablu, cât și cele de internet, s-ar putea să aveți costuri suplimentare de luat în considerare. Contractele Comcast au o perioadă minimă pe care trebuie să o respectați. În cazul în care decideți să încheiați contractul înainte de expirarea acestei perioade, vă veți confrunta cu taxe de reziliere anticipată .

Aceste taxe depind, de obicei, de tipul de servicii pe care le utilizați și de numărul de luni pe care le mai aveți în contract. Dar, în general, clienții au, de obicei, 10 $ de taxe pentru fiecare lună în care nu vor folosi serviciile Comcast. .

De exemplu, să presupunem că vă anulați serviciile și mai aveți trei luni din termenul minim. Va trebui să plătiți 10 dolari înmulțit cu trei, ceea ce înseamnă 30 de dolari. După cum am menționat, nu este întotdeauna așa. Astfel, ar trebui să întrebați reprezentantul despre taxele suplimentare în timpul apelului.

Comcast ar putea renunța la taxa de reziliere anticipată pentru clienții care nu își anulează toate serviciile la ei. Compania vă dorește ca și client, motiv pentru care ar putea oferi unele excepții de la regulile lor.

Puteți încerca să renegociați acest lucru cu reprezentantul atunci când discutați despre anulare. Ați semnat un contract pentru ambele servicii, motiv pentru care ar putea fi dificil pentru Comcast să vă satisfacă cererea. Totuși, merită să încercați.

Noile dumneavoastră costuri pentru serviciile Comcast

Dacă ați achiziționat un pachet care includea servicii de cablu și internet, costurile se vor schimba odată ce veți anula cablul. Mai mult, vă puteți aștepta să plătiți prețul integral al serviciilor de internet, deoarece reducerile vin de obicei cu pachete și planuri speciale pentru mai multe servicii. Astfel, ar trebui să fiți pregătit să plătiți puțin mai mult pentru internet decât atunci când acesta venea la pachet cu cablul.

Vă veți schimba planul, așa că este bine să discutați toate opțiunile de plan cu un reprezentant. După ce vă decideți asupra vitezei și costurilor, Comcast vă va trimite probabil un nou contract pe care să îl semnați.

Returnarea echipamentului

Orice echipament legat de cablu va trebui, probabil, să fie returnat la Comcast în termen de o lună de la anulare. Ar trebui să îl întrebați pe reprezentantul cu care vorbiți despre opțiunile de returnare. Mai mult, în cazul în care schimbați nivelul de internet, este posibil să aveți nevoie și de un alt tip de echipament pentru serviciile de internet. În acest caz, va trebui, probabil, să returnați și acele gadgeturi.

Totuși, este posibil să puteți schimba pur și simplu echipamentul vechi cu unul nou, odată ce un tehnician vine să-l instaleze. Deoarece acest lucru v-ar economisi mult timp, este înțelept să discutați această opțiune cu un reprezentant înainte de a încheia apelul.

Cum să returnezi echipamentul Xfinity

În concluzie

Este posibil să vă anulați cablul Comcast și să continuați să utilizați serviciile de internet! Cu toate acestea, este posibil să plătiți taxe suplimentare și să alegeți un plan de internet mai scump.

Din fericire, cu ajutorul articolului nostru, acum știi ce poți negocia și cum să ceri o ofertă mai bună. Mult noroc!