Cũng giống như bất kỳ bộ định tuyến không dây nào khác, bộ định tuyến Cox Panoramic WiFi có đèn LED cho chúng tôi biết điều gì đang xảy ra với kết nối của chúng tôi – nó có đầy đủ chức năng, ngoại tuyến hay trực tuyến, có bất kỳ lỗi nào không, v.v. Một trong những vấn đề mà người dùng Cox thỉnh thoảng gặp phải là bộ định tuyến Cox nhấp nháy đèn màu cam.

Nếu bạn cũng nhìn thấy đèn nhấp nháy màu cam hoặc màu hổ phách này thì bạn đã đến đúng nơi. Bài viết này sẽ giải thích đèn nhấp nháy màu cam này biểu thị điều gì và cách tự khắc phục. Vì vậy, hãy bắt đầu.

Đèn màu cam nhấp nháy trên Bộ định tuyến Cox có ý nghĩa gì?

Nói chung, bạn có thể nhìn thấy đèn nhấp nháy màu cam khi bộ định tuyến đang đăng ký mạng và thường không có vấn đề gì. Cuối cùng, chúng tôi muốn thấy đèn trắng liên tục cho biết bộ định tuyến đang trực tuyến và hoạt động bình thường. Sự cố phát sinh khi đèn nhấp nháy màu cam này kéo dài quá lâu, điều này cho thấy sự cố kết nối .

Đèn LED Cox Panoramic Gateway và ý nghĩa của chúng (nguồn – Cox )

Một tình huống khác là khi bạn thấy đèn bộ định tuyến Cox nhấp nháy màu xanh lục và màu cam. Điều này cho biết rằng quá trình nâng cấp chương trình cơ sở đang diễn ra và tốt nhất là cứ để quá trình này hoàn tất.

Quá trình cập nhật chương trình cơ sở làdo Cox thực hiện, vì vậy bạn thường không phải lo lắng liệu chương trình cơ sở của mình có được cập nhật hay không. Việc làm gián đoạn quá trình nâng cấp chương trình cơ sở có thể gây hư hỏng cho bộ định tuyến, vì vậy tốt hơn hết bạn nên kiên nhẫn.

Hiện tại, hãy xem chúng ta có thể làm gì với đèn nhấp nháy màu cam này trên bộ định tuyến Cox .

Làm cách nào để khắc phục đèn cam nhấp nháy của Bộ định tuyến Cox?

Như đã giải thích, khi bạn nhìn thấy đèn LED màu cam trên Cổng Wi-Fi Cox Panoramic, cổng của bạn đang cố gắng đăng ký các kênh xuôi dòng. Đây là một phần tiêu chuẩn của thủ tục đăng ký. Nhưng nếu cổng Cox của bạn bị kẹt ở bước này, bạn có thể thực hiện một số điều sau đây.

Chúng tôi đã chọn các giải pháp hiệu quả nhất cho vấn đề này. Chỉ cần chú ý và di chuyển từng bước một. Chúng tôi khá chắc chắn rằng bạn sẽ khắc phục được sự cố này vào cuối bài viết này.

Ngừng dịch vụ

Đèn màu cam nhấp nháy trên bộ định tuyến Cox của bạn có thể là do ngừng dịch vụ. Vì vậy, trước khi cố gắng “sửa chữa” thiết bị của bạn, hãy khởi động lại hoặc đặt lại cổng Cox hoặc làm bất cứ điều gì khác, hãy mở ứng dụng Cox (Android / iOS) hoặc đăng nhập vào tài khoản Cox của bạn và nếu khu vực của bạn bị cúp điện, bạn sẽ thấy một cảnh báo mất điện. Nếu điều này gây ra sự cố, bạn chỉ cần kiên nhẫn – bạn không thể làm gì được.

Hy vọng rằng đèn nhấp nháy màu cam trên bộ định tuyến Cox của bạn sẽ sớm chuyển sang màu trắng liên tục.

Cách kiểm tra sự cố ngừng dịch vụ Cox (Ứng dụng Cox hoặc trang web Cox)

Khởi động lại Cổng Wi-Fi toàn cảnh Cox

Cách khắc phục nhanh này sẽ giúp bạn loại bỏ đèn nhấp nháy màu cam trong vài phút. Tuy nhiên, trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ nhìn thấy đèn màu cam nhấp nháy chứ không phải đèn màu cam và xanh lục nhấp nháy nối tiếp nhau. Chúng tôi đã đề cập rằng đèn nhấp nháy màu xanh lá cây và màu cam cho biết quá trình nâng cấp chương trình cơ sở của bộ định tuyến và việc làm gián đoạn quá trình nâng cấp có thể làm hỏng bộ định tuyến của bạn. Khởi động lại bộ định tuyến là một trong những gián đoạn này.

Bạn có thể thực hiện việc này theo cách thủ công và trong trường hợp đó, tất cả những gì bạn cần làm là ngắt kết nối dây nguồn khỏi bộ định tuyến, đợi 30-60 giây và kết nối lại. Đợi cho đến khi bộ định tuyến khởi động và ổn định. Hy vọng rằng đèn màu cam sẽ ngừng nhấp nháy và thay vào đó bạn sẽ nhìn thấy đèn sáng trắng liên tục.

Kiểm tra Cáp và Kết nối

Một lý do khác khiến đèn màu cam hoặc màu hổ phách nhấp nháy có thể là kết nối lỏng lẻo hoặc cáp bị hỏng. Do đó, hãy kiểm tra tất cả các dây cáp đi vào và đi ra khỏi bộ định tuyến. Đảm bảo kiểm tra cả hai đầu của cáp. Để đảm bảo mọi thứ được kết nối chắc chắn, bạn nên kiểm tra riêng từng kết nối. Nếu muốn, bạn có thể ngắt kết nối và kết nối lại mọi thứ. Nếu kết nối lỏng lẻo gây ra sự cố, bạn sẽ thấy biểu tượng màu camđèn chuyển sang màu trắng đồng nhất khi bạn hoàn thành việc kiểm tra.

Nếu thiết lập của bạn bao gồm bộ chia đồng trục, thì bạn cũng cần phải kiểm tra chúng. Bạn cũng có thể thử bỏ qua bộ chia. Mọi phần của kết nối từ điểm đầu vào (nơi cáp đồng trục đi vào thiết bị của bạn) đến bộ định tuyến/cổng Cox của bạn đều phải được kiểm tra. Điều này cũng bao gồm các bộ lọc/bộ chuyển đổi MoCA và các thiết bị khác được kết nối qua cáp đồng trục.

Bạn cũng nên thử kết nối cổng của mình với các ổ cắm trên tường đồng trục khác nhau quanh nhà. Vấn đề có thể xảy ra với ổ cắm trên tường mà bạn hiện đang sử dụng. Di chuyển bộ định tuyến hoặc cổng của bạn có thể bất tiện, nhưng điều này dễ dàng hơn nhiều so với việc thay dây hoặc nối lại dây trong nhà của bạn.

Vấn đề cũng có thể nằm ở dây cáp mang tín hiệu internet đến nhà bạn (cáp kết nối hộp nối của Cox với nhà bạn). Nếu cáp này bị hỏng vì lý do nào đó, tín hiệu internet sẽ bị suy giảm, gây ra đèn màu cam nhấp nháy hoặc Cổng Cox Panoramic của bạn.

Mọi cáp, đầu nối hoặc bộ chia bị hỏng phải được thay thế để khắc phục sự cố. Khi nói đến dây cáp bên ngoài nhà của bạn, có thể bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Cox và yêu cầu họ cử kỹ thuật viên đến.

Bộ định tuyến lỗi thời

Vì Cox liên tục nâng cấp các dịch vụ của họ, nên có thể tại một thời điểm, bộ định tuyến của bạn không thể theo kịp các công nghệ mới.dịch vụ, đặc biệt nếu bạn có modem/cổng cũ hơn. Vì vậy, nếu bạn đã sử dụng bộ định tuyến của mình trong một thời gian dài, có lẽ đã đến lúc thay thế bộ định tuyến bằng một bộ định tuyến mới. Vui lòng kiểm tra các đề xuất của chúng tôi về Modem nào tương thích với Cox? và COX sử dụng modem nào cho Gigablast?

Nếu bạn muốn thuê cổng Cox, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Cox và yêu cầu thiết bị thay thế.

Cox đôi khi cho người dùng của họ mượn các cổng đã được tân trang lại và các thiết bị được tân trang lại có xu hướng gặp trục trặc thường xuyên hơn so với các thiết bị hoàn toàn mới. Trong trường hợp này, cách duy nhất để làm cho đèn màu cam nhấp nháy trên cổng Cox của bạn biến mất là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Cox và yêu cầu thay thế.

Bộ định tuyến được định cấu hình sai

Đáng ngạc nhiên là điều này vẫn có thể xảy ra ngay cả khi bạn vừa nhận được một cổng Cox hoàn toàn mới. Nó không xảy ra thường xuyên, nhưng vẫn có khả năng xảy ra. Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Cox phải định cấu hình mọi bộ định tuyến trước khi cung cấp cho người dùng cuối. Quá trình này có thể được tự động hóa, nhưng sai sót vẫn xảy ra, ngay cả khi quá trình này hoàn toàn tự động.

Nếu cấu hình không chính xác, cổng hoàn toàn mới của bạn sẽ không được phép truy cập dịch vụ internet của bạn. Đôi khi, điều này có thể được khắc phục từ xa. Bạn chỉ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Cox và cung cấp cho họ một số thông tin cơ bản về tài khoản và cổng của bạn. Nếu họ không thể khắc phục sự cố từ xa, họ sẽ cử kỹ thuật viên đến.

Nếu bạn có một bộ định tuyến Cox cũ hơn trước đây hoạt động tốt, nhưng bây giờ bạn thấy đèn màu cam nhấp nháy này, thì sự cố có thể do một số thay đổi cấu hình tùy chỉnh gây ra. Nó cũng có thể do một bản cập nhật hoặc một số trục trặc trong chương trình cơ sở của bộ định tuyến của bạn. Bạn có thể thử thử với các cài đặt cấu hình của bộ định tuyến và tìm ra nguyên nhân của sự cố, nhưng cách dễ nhất là đặt lại Cổng/Bộ định tuyến Cox của bạn về cài đặt mặc định ban đầu.

Đặt lại Bộ định tuyến Cox của bạn

Tùy thuộc vào kiểu cổng, thiết bị của bạn có thể có hoặc không có nút đặt lại thực tế. Hầu hết các cổng đều có nó, nhưng Cổng Wi-Fi Cox Panoramic mới nhất thì không.

Thay vào đó, cổng Panoramic mới nhất có một nút WPS ở phía sau, đáng ngạc nhiên là nút này có tác dụng gấp đôi nút Đặt lại.

Sau khi tìm thấy nút đặt lại hoặc lỗ kim, bạn cần nhấn và giữ nút đó một lúc, thường không quá 20 giây. Nếu nút ẩn bên trong lỗ kim, hãy dùng vật gì đó mỏng để ấn vào. Một cái kẹp giấy sẽ làm được. Nếu đó là kiểu máy cũ hơn, hãy giữ nó cho đến khi đèn ở phía trước bắt đầu nhấp nháy. Nếu đó là một trong những mẫu mới nhất, hãy giữ nó cho đến khi đèn trên đỉnh biến mất.

Sau khi thiết lập lại, modem sẽ khởi động lại. Bạn sẽ phải đợi nó khởi động (20 phút hoặc ít hơn) và hy vọng rằng đèn màu cam nhấp nháy sẽ biến mất.

Lưu ý: Sự cố khi đặt lạiCổng Cox của bạn hoặc bất kỳ cổng/bộ định tuyến nào là quá trình này sẽ xóa tất cả các cài đặt đã thực hiện trước đó. Bạn sẽ phải định cấu hình lại bộ định tuyến – thay đổi mật khẩu và tên Wi-Fi, điều chỉnh kiểm soát của phụ huynh và tất cả các cài đặt khác.

Gọi cho bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật là điều không thể tránh khỏi nếu không có giải pháp nào ở trên giúp bạn khắc phục sự cố. Họ có thể cử người hoặc hướng dẫn bạn qua điện thoại các bước cần thiết để khắc phục sự cố.

Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật có thể kiểm tra kết nối của bạn và hướng dẫn bạn quy trình khắc phục sự cố. Cuối cùng, nếu họ không thể giúp bạn qua điện thoại, họ sẽ cử một kỹ thuật viên đến chỗ của bạn để kiểm tra xem chuyện gì đang xảy ra.

Các câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Đèn màu cam nhấp nháy trên cổng Cox có nghĩa là gì?

Trả lời: Màu cam nhấp nháy đèn trên cổng Cox của bạn là một phần tiêu chuẩn của quy trình đăng ký cổng. Màu cam nhấp nháy cho biết cổng của bạn đang đăng ký các kênh xuôi dòng, trong khi đèn LED nhấp nháy màu lục cho biết cổng của bạn đang cố đăng ký các kênh ngược dòng.

Câu hỏi: Làm cách nào để đặt lại bộ định tuyến Cox của tôi?

Trả lời: Đặt lại là một cách đơn giản nhưng rất hiệu quả để khắc phục mọi loại lỗi các vấn đề về cổng và bộ định tuyến. Trên hầu hết các bộ định tuyến và cổng Cox, có một nút đặt lại ở mặt sau. Bạn cần nhấn và giữ nút đặt lại này cho đến khi đèn sángbắt đầu nhấp nháy hoặc cho đến khi đèn biến mất.

Cổng Wi-Fi Cox Panoramic mới nhất không có nút đặt lại chuyên dụng. Nó có một nút WPS ở mặt sau, nhưng nút này đóng vai trò là nút đặt lại. Để bắt đầu ghép nối WPS, bạn cần nhấn ngay vào nó. Để đặt lại cổng, bạn cần nhấn và giữ.

Câu hỏi: Làm cách nào để tôi khởi động lại Cổng Cox?

Trả lời: Bạn có thể khởi động lại cổng Cox của mình thông qua ứng dụng Cox Panoramic Wi-Fi, hoặc bạn có thể thực hiện thủ công bằng cách rút cáp nguồn và cắm lại sau một hoặc hai phút.

Câu hỏi: Tôi có nên đặt lại bộ định tuyến của mình nếu bộ định tuyến không hoạt động không?

Trả lời: Bạn có thể phải đặt lại bộ định tuyến, nhưng điều này không bao giờ nên bước khắc phục sự cố đầu tiên. Không phải vì nó có thể làm hỏng bộ định tuyến của bạn mà vì nó xóa mọi cài đặt tùy chỉnh từng được thực hiện. Nếu bạn đang gặp sự cố với cổng Cox của mình, chẳng hạn như đèn màu cam nhấp nháy, bạn nên làm theo các bước được giải thích trong bài đăng này. Đặt lại cổng hoặc bộ định tuyến của bạn sẽ là lựa chọn cuối cùng của bạn.

Câu hỏi: Đặt lại bộ định tuyến có giống như rút phích cắm không?

Trả lời: Không, không phải vậy. Rút phích cắm và cắm lại cổng của bạn được gọi là khởi động lại (khởi động lại). Quá trình này không xóa bất kỳ cài đặt nào của bạn. Ví dụ: tên và mật khẩu mạng Wi-Fi của bạn sẽ được giữ nguyên. Tất cả các cài đặt khác mà bạn đã thực hiện cũng sẽ giữ nguyên.

Mặt khác, thiết lập lại,xóa tất cả các cài đặt này và khôi phục cài đặt gốc.

Thuật ngữ thiết lập lại mềm và cứng thường gây nhầm lẫn. Khi mọi người nói thiết lập lại mềm, họ thường đề cập đến khởi động lại/khởi động lại. Khi họ nói thiết lập lại cứng, họ đề cập đến khôi phục cài đặt gốc.

Lời cuối cùng

Hy vọng rằng bạn đã khắc phục được sự cố nhấp nháy màu cam của bộ định tuyến Cox. Như bạn có thể thấy, các giải pháp được trình bày ở trên không yêu cầu bất kỳ kiến ​​thức công nghệ nào và bạn có thể thực hiện từng bước một cách dễ dàng.

Tuy nhiên, nếu bạn không cảm thấy thoải mái khi chơi với thiết bị mạng và không phiền khi đợi nhân viên kỹ thuật đến, bạn luôn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Cox. Họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố và tận hưởng kết nối internet của bạn như trước đây.