Nếu bạn đã có modem cáp ARRIS Surfboard SB6190, bạn hẳn đã nhận thấy tốc độ nhanh và hiệu suất đáng tin cậy của nó. Một trong những điều chúng tôi thích ở modem này là cách bố trí đơn giản các đèn LED cung cấp thông tin về trạng thái và khả năng kết nối của thiết bị.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu kỹ về các đèn ARRIS Surfboard SB6190, giải thích ý nghĩa của từng đèn và cung cấp cho bạn một số mẹo về cách khắc phục mọi sự cố có thể phát sinh với modem ARRIS của bạn.

Đèn trên Arris SB6190 có ý nghĩa gì?

Khi nhìn vào đèn LED ARRIS Surfboard SB6190, chúng ta phải chú ý đến các đèn phía trước và phía sau .

Các đèn ở mặt trước của modem là đèn Đèn nguồn , đèn Gửi và nhận và đèn Trực tuyến .

Tín dụng hình ảnh – Hướng dẫn sử dụng ván lướt sóng ARRIS SB6190

Đèn Nguồn – khi bạn kết nối modem với nguồn điện và bật nó lên, đèn phải liên tục màu xanh lục .

Đèn nhận tín hiệu – Đèn LED này sẽ nhấp nháy khi modem đang tìm kiếm kết nối kênh xuôi dòng. Nó sẽ có màu xanh lục đặc khi kết nối với luồng kênh không liên kết và nếu kết nối với kết nối Internet tốc độ cao, nó sẽ có màu xanh lam đặc .

Send Light – Đèn LED này sẽ nhấp nháykhi modem đang tìm kiếm kết nối kênh ngược dòng. Nó sẽ có màu xanh lục đặc khi kết nối với luồng kênh không liên kết và nếu kết nối với kết nối Internet tốc độ cao, nó sẽ có màu xanh lam đặc .

Đèn trực tuyến – Đèn LED này sẽ nhấp nháy khi tìm kiếm kết nối internet. Sau khi kết nối và quá trình khởi động hoàn tất, nó sẽ chuyển sang màu xanh lục đặc .

Đèn cổng Ethernet

Khi nhìn vào mặt sau của modem ARRIS Surfboard SB6190, chúng ta sẽ thấy đèn bên cạnh cổng Ethernet .

Đèn xanh lục liên tục cho biết tốc độ truyền dữ liệu 1Gbps. Khi có hoạt động ở tốc độ truyền dữ liệu này, bạn sẽ thấy đèn nhấp nháy màu lục .

Nếu tốc độ truyền dữ liệu thấp hơn 1Gbps, bạn sẽ thấy đèn màu hổ phách sáng liên tục . Như trước đây, khi không có hoạt động nào, bạn sẽ thấy đèn màu hổ phách này nhấp nháy.

Ván lướt sóng ARRIS SB6190 – Hướng dẫn thiết lập

Các đèn chúng tôi đã mô tả ở trên là các đèn bạn nên thấy khi mọi thứ hoạt động bình thường . Tuy nhiên, có những tình huống xảy ra sự cố với mạng vì một lý do nào đó hoặc với phần cứng. Trong trường hợp đó, bạn sẽ nhận thấy rằng một hoặc nhiều đèn LED cụ thể không hoạt động bình thường.

Sự cố về đèn modem ARRIS Surfboard SB6190

Trong khi một đèn LED cụ thể sánghành vi là một phần của trình tự khởi động và bạn thường sẽ không chú ý đến chúng, khi một hành vi cụ thể kéo dài quá lâu, đó là dấu hiệu cho thấy chúng ta phải chú ý đến nó và xem điều gì đang xảy ra vào lúc này .

Hãy xem mỗi đèn LED trên modem có thể cho chúng ta biết điều gì về một vấn đề cụ thể.

Đèn nguồn TẮT – Chúng tôi đã đề cập rằng đèn này phải có màu xanh lục liên tục khi modem được bật. Tuy nhiên, nếu bạn nhận thấy đèn này tắt, bạn cần kiểm tra lại dây nguồn đã được kết nối với modem hoặc ổ cắm điện hay chưa hoặc modem đã được bật chưa.

Đèn Nhận và Gửi nhấp nháy – Đèn Gửi và Nhận nhấp nháy là một phần của quá trình khởi động, nhưng nếu bạn nhận thấy rằng đèn nhấp nháy tiếp tục lâu hơn bình thường hoặc điều đó xảy ra đột nhiên, đó là dấu hiệu cho thấy kết nối xuôi dòng/ngược dòng đã bị mất hoặc modem không thể hoàn thành kết nối này.

Đèn trực tuyến nhấp nháy – Thông thường, đèn này phải có màu xanh lục đặc trưng . Tuy nhiên, nếu bạn nhận thấy nó nhấp nháy, điều đó có nghĩa là việc đăng ký IP không thành công hoặc nó đã bị mất.

Tín dụng hình ảnh – Hướng dẫn sử dụng ván lướt ARRIS SB6190

Làm cách nào để khắc phục sự cố modem ARRIS Surfboard SB6190?

Đây là một số giải pháp được sử dụng thường xuyên nhất và rất được khuyên dùng choSự cố Modem ARRIS Surfboard SB6190 của bạn.

ISP của bạn có bị hỏng không?

Khi ISP của bạn gặp sự cố hoặc đang bảo trì mạng, cập nhật cấu hình hoặc điều gì đó tương tự, có thể bộ định tuyến của bạn hoàn toàn không nhận được tín hiệu hoặc tín hiệu không ổn định hoặc quá yếu.

Bạn chắc chắn sẽ nhận thấy sự cố này và đèn LED trên Modem ARRIS Surfboard SB6190 của bạn sẽ báo hiệu rằng có sự cố .

Vì vậy, ngay từ đầu, bạn nên kiểm tra xem ISP của mình có gây ra sự cố hay không. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với họ qua điện thoại, truy cập trang web của họ và kiểm tra trang Trạng thái hoặc Ngừng hoạt động của họ hoặc kiểm tra xem những người dùng khác có gặp sự cố tương tự hay không bằng cách truy cập DownDetector.com hoặc các trang web tương tự.

Trong trường hợp ISP của bạn ngừng hoạt động, bạn sẽ phải đợi. Khi họ khắc phục sự cố, kết nối internet của bạn sẽ bắt đầu hoạt động trở lại và đèn LED sẽ hoạt động trở lại bình thường.

Tuy nhiên, nếu không có dấu hiệu mất điện, hãy thử giải pháp sau.

Kiểm tra Cáp

Trước hết, mọi thứ phải được kết nối chắc chắn và đúng cách.

Kiểm tra xem cáp nguồn đã được kết nối đúng chưa.

Cáp đồng trục phải đi từ ổ cắm cáp đến cổng cáp đồng trục. Các chân của cáp đồng trục khá nhạy cảm, vì vậy hãy đảm bảo rằng chúng đều ổn. Ngoài ra, cáp đồng trục không nên bị uốn cong quá nhiều.

Cáp Ethernet phải đi từ cổng Ethernet trên máy tính xách tay hoặc máy tính đến cổng Ethernet trên modem. Khi bạn kết nối cáp Ethernet, bạn sẽ nghe thấy tiếng tách cho biết cáp đã được kết nối chắc chắn.

Sơ đồ kết nối ARRIS SB6190

Bật nguồn Modem

Xoay màn hình của bạn hoặc tắt máy tính xách tay, sau đó ngắt kết nối cáp nguồn của modem khỏi ổ cắm điện.

Sau vài phút, cắm lại cáp nguồn và đợi modem khởi động hoàn toàn.

Bây giờ, bạn có thể bật máy tính và kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn hay không.

Quy trình chu kỳ năng lượng là một giải pháp hiệu quả cao và đơn giản. Đó chắc chắn là điều bạn nên thử bất cứ khi nào bạn gặp sự cố với thiết bị mạng của mình.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trước khi thử giải pháp này, bạn nên biết rằng tất cả các cài đặt tùy chỉnh sẽ bị xóa và bạn sẽ phải thiết lập modem từ đầu. Nếu bạn đồng ý với điều này, trước tiên hãy ngắt kết nối cáp đồng trục và đảm bảo rằng bạn có thông tin đăng nhập modem và thông tin ISP mặc định – bạn sẽ cần chúng để thiết lập modem.

Tìm nút Đặt lại ở phía sau modem và nhấn nút đó bằng kẹp giấy hoặc vật tương tự. Giữ nút Đặt lại trong 15 giây hoặc cho đến khi bạn thấy đèn LED ở phía trước modem nhấp nháy. Sau đónhả nút.

Đợi modem khởi động lại. Điều này có thể kéo dài đến 15 phút. Kết nối cáp đồng trục và cấu hình lại modem.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với modem sau khi thử tất cả các giải pháp, đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ (ISP của bạn hỗ trợ và sau đó là hỗ trợ ARRIS).

Liên hệ với họ và giải thích vấn đề. Nhóm hỗ trợ của ISP có thể kiểm tra kết nối và mức tín hiệu của bạn. Ngoài ra, họ có thể điều chỉnh mức tín hiệu nếu họ tìm thấy bất cứ điều gì khác thường.

Cuối cùng, họ có thể cử một kỹ thuật viên đến địa chỉ của bạn để kiểm tra kỹ vấn đề.

Các câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Đèn LED nào nên BẬT khi ARRIS Surfboard SB6190 của tôi hoạt động bình thường?

Trả lời: Khi mọi thứ hoạt động bình thường, tất cả đèn trên Ván lướt sóng ARRIS SB6190 của bạn phải xanh dương đặc hoặc xanh lục .

Câu hỏi: Làm cách nào để kiểm tra kết nối modem cáp của tôi?

Trả lời: Trước hết, hãy kiểm tra đèn LED trên modem của bạn. Tất cả chúng phải có màu xanh dương hoặc xanh lục.

Sau đó, khởi chạy trình duyệt của bạn và truy cập một trang web phổ biến. Nếu trang web mở ra, mọi thứ đều ổn. Nếu nó không mở, trước tiên hãy kiểm tra các dây cáp, sau đó thử lại. Nếu nó vẫn không mở, hãy thử các giải pháp khắc phục sự cố được trình bày trong bài viết này.

Câu hỏi: Cách truy cập ARRIS của tôiBảng điều khiển quản trị modem Surfboard SB6190?

Trả lời: Khởi chạy trình duyệt web trên thiết bị được kết nối với modem của bạn. Trong thanh URL, nhập địa chỉ IP ARRIS Surfboard SB6190 mặc định 192.168.100.1 . Bạn có thể bỏ qua việc thêm // vì hầu hết các trình duyệt ngày nay đều tự động thực hiện việc này, nhưng nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào, hãy nhớ nhập nó.

Bạn sẽ được yêu cầu nhập tên người dùng và mật khẩu quản trị ngay bây giờ. Sử dụng admin làm tên người dùng và mật khẩu làm mật khẩu.

Nhấp vào Đăng nhập và bạn sẽ thấy bảng điều khiển quản trị ARRIS Surfboard SB6190.

Lời cuối

Việc khắc phục sự cố với mạng và kết nối internet của bạn sẽ dễ dàng hơn nhiều nếu bạn biết ý nghĩa của các đèn LED trên modem ARRIS Surfboard SB6190 của mình.

Tất cả các đèn LED (đèn Nguồn, Nhận, Gửi, Trực tuyến và Ethernet) đều có mục đích cụ thể và có thể cho chúng tôi biết thêm về những gì đang diễn ra với kết nối internet của chúng tôi.

Vì vậy, nếu bạn nhận thấy bất kỳ đèn nào tắt hoặc nhấp nháy, bạn cần kiểm tra dây cáp và xem liệu ISP của bạn có bị hỏng hay không. Bạn cũng có thể thử bật nguồn modem hoặc đặt lại về mặc định ban đầu. Liên hệ với ISP của bạn là giải pháp cuối cùng vì họ có thể thực hiện một số chẩn đoán không khả dụng cho người dùng thông thường.

Chúng tôi chắc chắn hy vọng các giải pháp được mô tả ở đây đã giúp bạn làm cho modem của mình hoạt động bình thường trở lại.