صندوق شبكة الألياف من Google عبارة عن جهاز شبكة يعمل كجهاز توجيه ويوفر خدمة الإنترنت لشبكتك المنزلية. إذا كان لديك أي أجهزة أخرى لتوصيلها ، فيمكنك استخدام كبل شبكة (ما يصل إلى 4 أجهزة) أو اتصال Wi-Fi.

يجب توصيل مربع الشبكة بمقبس الألياف باستخدام كبل Ethernet. أثناء التشغيل العادي ، يكون الضوء الموجود على مربع الشبكة أزرقًا ثابتًا ويجب أن يتحول إلى اللون الأزرق الثابت بعد دقيقتين من تشغيله.

لماذا يومض صندوق شبكة Google Fiber باللون الأزرق؟

سيومض صندوق الشبكة بضوء أزرق عند إنشاء اتصال ، وعادةً بعد 1-2 دقيقة يجب أن يتحول إلى اللون الأزرق الثابت. ومع ذلك ، إذا لم يتوقف عن الوميض ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في إنشاء الاتصال وإليك الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح هذه المشكلة.

كيفية إصلاح مربع شبكة Google Fiber Blinking Blue

تحقق من التوصيلات

هناك حالات لم يتم فيها توصيل الكابلات بشكل صحيح لسبب ما ، مما أدى إلى مشكلة الضوء الوامض الأزرق. للتأكد من أن هذا ليس سبب المشكلة ، يوصى بفحص جميع الكابلات بحثًا عن التلف المرئي وأيضًا ما إذا كانت متصلة بالمنفذ الصحيح. تأكد من توصيل مقبس الألياف بمنفذ WAN وليس بأحد منافذ Ethernet. عادة ما يسمى هذا المنفذ باسم مقبس الألياف.

أعد تشغيل مربع الشبكة

إعادة تشغيل أي جهاز إلكتروني ، وليسفقط مربع الشبكة ، هو حل بسيط عادةً ما يعمل على حل المشكلة في أي وقت من الأوقات.

من أجل إعادة تشغيل مربع الشبكة بشكل صحيح ، افصله عن مصدر الطاقة وأعد توصيله مرة أخرى بعد 10-15 ثانية. انتظر قليلاً حتى تستقر أضواء LED وتحقق مما إذا كان الضوء الأزرق لا يزال يومض باللون الأزرق. كما ذكرنا ، يجب أن يتحول إلى اللون الأزرق الثابت بعد دقيقتين من تشغيله.

تحقق مما إذا كنت متأثرًا بانقطاع الخدمة

من وقت لآخر يحتاج مزود خدمة الإنترنت إلى إجراء صيانة مجدولة وهذا هو الوقت الذي يمكن أن تتأثر فيه منطقتك بانقطاع الخدمة. يحدث ذلك أيضًا أثناء انقطاع التيار الكهربائي أو بعض الظروف الجوية السيئة.

الشيء الجيد هنا هو أن هناك طرقًا للتحقق مما إذا كان انقطاع الخدمة هو المشكلة. يمكنك إما زيارة صفحة البحث عن انقطاع الألياف الضوئية أو تسجيل الدخول إلى حساب Google Fiber الخاص بك.

للتحقق باستخدام صفحة بحث انقطاع الألياف الضوئية ، انقر فوق الارتباط الوارد أعلاه وسيُطلب منك إدخال عنوان الشارع الخاص بك والرمز البريدي. عندما تلعق زر التحقق من الحالة ، سترى ما إذا كان هناك انقطاع في الخدمة في منطقتك.

أيضًا ، عند تسجيل الدخول إلى حسابك في Google Fiber ، سترى رسالة في أعلى الصفحة تخبرك بما إذا هناك شبكة أو مشكلة أخرى في اتصالك. ما عليك سوى استخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين استخدمتهما للتسجيل في خدمات Google Fiber.

إذا كنت كذلكمتأثرًا بانقطاع الخدمة ، عليك الانتظار قليلاً حتى يتم إصلاح المشكلة. لا يوجد شيء آخر يمكن القيام به هنا. بعد إصلاح المشكلة ، يجب أن يتوقف الضوء الأزرق عن الوميض.

القراءة الموصى بها:

• وميض شبكة Wi-Fi من Google باللون الأحمر: إليك ما يجب فعله
• وميض شبكة Wi-Fi من Google باللون البرتقالي: كيفية إصلاحه في دقائق

استخدم مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها

أحيانًا تكون المشكلة لا يزال هناك ولا توجد إخطارات بانقطاع الخدمة في منطقتك. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها.

سيرشدك مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها خلال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال سلسلة من الأسئلة بهدف تحديد المشكلة وتقديم أفضل حل في الوقت الحالي. في حالة عدم توفير حل لإصلاح المشكلة ، يُنصح بالاتصال بدعم Google Fiber.

اتصل بدعم Google Fiber

بعد ذلك حاول إصلاح هذه المشكلة بنفسك ، وفي حالة عدم نجاح أي شيء في حالتك ، سيكون الحل النهائي هو الاتصال بدعم Google Fiber. إنها متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم ، كل يوم ، ويمكنك التواصل إما عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. إذا لم تكن خيارات الاتصال الثلاثة هذه كافية لإصلاح المشكلة التي تواجهها ، فقد يرسلون فنيًا لفحص المشكلة وإصلاحها في الموقع.