Google Fiber Network Box on võrguseade, mis toimib nagu ruuter ja pakub internetiteenust teie koduvõrku. Kui teil on veel teisi seadmeid, mida soovite ühendada, saate kasutada võrgukaablit (kuni 4 seadet) või Wi-Fi ühendust.

Võrguboks tuleb ühendada Ethernet-kaabli abil kiudoptilise pistikupesa külge. Tavapärase töö ajal põleb võrguboksi tuli siniselt ja see peaks muutuma siniseks 2 minutit pärast sisselülitamist.

Miks vilgub Google Fiberi võrgukast siniselt?

Võrguboks vilgub ühenduse loomisel sinist tuld ja tavaliselt peaks see 1-2 minuti pärast muutuma siniseks. Kui see aga ei lõpeta vilkumist, näitab see, et ühenduse loomisega on probleeme ja siin on toodud asjad, mida saate probleemi lahendamiseks teha.

Kuidas parandada Google Fiber Network Boxi vilkuv sinine vilkumine

Kontrollige ühendusi

On juhtumeid, kus kaablid ei olnud mingil põhjusel korralikult ühendatud, mille tulemuseks on siniselt vilkuv valgusprobleem. Et veenduda, et see ei ole probleemi põhjuseks, on soovitatav kontrollida kõiki kaableid nähtavate kahjustuste suhtes ja ka seda, kas need on ühendatud õigesse porti. Veenduge, et kiudoptiline pesa on ühendatud WAN-porti, mitte ühte Ethernet-porti. See port ongitavaliselt märgistatud kui Fiber Jack.

Taaskäivitage võrgukast

Mis tahes elektroonilise seadme, mitte ainult võrgukasti taaskäivitamine on lihtne lahendus, mis tavaliselt lahendab probleemi hetkega.

Selleks, et võrguboksi korralikult taaskäivitada, ühendage see vooluallikast lahti ja 10-15 sekundi pärast uuesti kinni. Oodake veidi, kuni led-tuled stabiliseeruvad, ja kontrollige, kas sinine tuli vilgub endiselt siniselt. Nagu me juba mainisime, peaks see pärast 2 minutit pärast sisselülitamist muutuma püsivalt siniseks.

Kontrollige, kas teid mõjutab teenuse katkestus

Aeg-ajalt peab teie Interneti-teenuse pakkuja tegema plaanilisi hooldustöid ja see on aeg, mil teie piirkonnas võib tekkida teenuse katkestus. See juhtub ka elektrikatkestuse või halbade ilmastikuolude ajal.

Hea on see, et on olemas viisid, kuidas kontrollida, kas probleemiks on teenuse katkestus. Võite kas külastada Fiber Outage Search lehekülge või logida sisse oma Google Fiberi kontole.

Kontrollimiseks kasutage kiudoptiliste katkestuste otsingu lehekülge, klõpsake ülaltoodud lingile ja teil palutakse sisestada oma tänava aadress ja sihtnumber. Kui klõpsate nuppu "Kontrolli staatus", näete, kas teie piirkonnas on teenusekatkestus.

Samuti, kui logite oma Google Fiberi kontole sisse, näete lehe ülaosas sõnumit, mis ütleb teile, kui teie ühendusega on võrgu- või mõni muu probleem. Kasutage lihtsalt e-posti aadressi ja parooli, mida kasutasite Google Fiberi teenustega liitumiseks.

Kui teid on mõjutanud teenusekatkestus, peate veidi ootama, kuni probleem on kõrvaldatud. Siin pole tõesti midagi muud teha. Pärast probleemi kõrvaldamist peaks sinine tuli lõpetama vilkumise.

Soovitatav lugemine:

• Google Wi-Fi vilgub punaselt: Mida teha?
• Google Wi-Fi vilkuv oranž: kuidas seda mõne minutiga parandada

Kasutage võrgu tõrkeotsingut

Mõnikord on probleem endiselt olemas ja teie piirkonnas ei ole teateid teenuse katkestuse kohta. Sellisel juhul saate kasutada võrguprobleemide lahendamise funktsiooni (Network Troubleshooter).

Võrguprobleemide lahendaja juhatab teid läbi tõrkeotsinguprotsessi, esitades mitmeid küsimusi, mille eesmärk on kindlaks teha, milles probleem seisneb, ja pakkuda hetkel parimat lahendust. Juhul, kui see ei paku probleemi lahendust, soovitatakse teil võtta ühendust Google Fiberi klienditoega.

Võtke ühendust Google Fiberi klienditoega

Pärast seda, kui olete proovinud seda probleemi ise lahendada ja juhul, kui teie puhul ei ole midagi toiminud, oleks lõplik lahendus võtta ühendust Google Fiberi klienditoega. Nad on saadaval 24 tundi ööpäevas, iga päev, ja te saate ühendust võtta kas Live-chati, e-posti või telefoni teel. Kui nendest kolmest kontaktvõimalusest ei piisa, et teie probleemi lahendada, võivad nad saata tehniku, etkontrollida ja lahendada probleem kohapeal.