Xfinity er en fantastisk leverandør, og alle planene du registrerer deg for vil gi deg muligheten til å se fantastisk innhold! Men hva skjer hvis du ikke får tilgang til On Demand-innholdet du betaler for? I stedet for å bruke timer på feilsøking, kan du bruke noen minutter på å lese denne artikkelen. Det er en stor sjanse for at du kan finne løsningen på problemet ditt her!

Xfinity on Demand fungerer ikke: vanligste årsaker

Det er et strømbrudd i området ditt

I tilfelle du ikke kan bruke noe av Xfinity-innholdet på flere enheter, kan det være et strømbrudd i ditt område. Xfinity kan oppleve en systemfeil i nærheten av deg eller utfører regelmessig vedlikehold.

Uansett hva som forårsaker problemet, får du informasjon om strømbruddene ved å gå til kontoen din. Deretter bør du finne delen Statussenter. På den siden kan du også se om et strømbrudd påvirker alle tjenestene dine eller en bestemt tjeneste du bruker. I tillegg kan du også velge å Kjør diagnostisk sjekk hvis strømbruddet ikke er skyld i problemene du opplever. Alternativt kan du kontakte Xfinity kundestøtte via deres nummer eller chat-delen på nettsiden.

Det trådløse signalet ditt er svakt

En annen grunn til at Xfinity On Demand ikke fungerer, er en dårlig internettforbindelse. For å sjekke om det er problemet ditt, bør du kjøre enhastighetstest på enheten din. Du kan finne nettsteder for flotte hastighetstesting på nettet. Du kan også finne Speed ​​Test-delen på den offisielle Xfinity-siden og sjekke signalet ditt der.

Hvis tilkoblingen er for treg, bør du starte ruteren på nytt. Du gjør det ved å koble den fra strømkilden, vente et par minutter og deretter koble den til igjen. Du bør gi enheten litt tid til å slå seg ordentlig på før du prøver å få tilgang til On Demand-innholdet igjen.

Anbefalt lesing:

• Xfinity-ruter som blinker blått: Hvordan fikser du det?
• Xfinity-ruter som blinker oransje: betydning og hvordan fikser du det? Det
• Xfinity-ruteren blinker hvitt: Hvordan fikser du det?

Dessuten kan du flytte TV-en nærmere ruteren for å sjekke om tilkoblingen blir bedre. Du bør også fjerne eventuelle store hindringer mellom enhetene.

Problemet er On Demand-innholdet

Mange Xfinity On Demand-programmer kan bare nås når brukere er koblet til Xfinity-hjemmenettverket. Disse begrensningene er pålagt av innholdsleverandører, og det er ikke mye du kan gjøre med det bortsett fra å prøve å se innholdet når du kommer hjem.

Problemet er med TV-boksen

TV-boksen din kan forårsake ulike problemer med tilgang til Xfinity On Demand-innholdet. I stedet for å forklare ting som muligens gikk galt og gå overFor hvert feilsøkingstrinn vil vi fremskynde prosessen med å fikse problemet ved å fortelle deg hvordan du faktisk fikser Xfinity On Demand! Det er fordi, i de fleste tilfeller, bare omstart av X1 TV Box vil løse problemet ditt. Så la oss gå over et par måter å starte TV-boksen på.

1. Stemmekontroller

Det har aldri vært enklere å navigere i Xfinity-boksen! Uansett hva du vil ha fra enheten din, må du ganske enkelt si det inn i Xfinity Voice Remote, og prosessen vil begynne. For å starte TV-boksen på nytt, må du bare si Start TV Box på nytt i fjernkontrollen.

En annen flott ting med Xfinity-systemet er at det vil gi deg beskjed hvis det finner et problem som ikke kan løses ved å starte enheten på nytt. Systemet vil tilby å avtale en samtale med deres tekniker og presentere ytterligere feilsøkingstrinn.

2. Min konto

En annen måte å starte TV-boksen på på nytt er via delen Min konto på det offisielle Xfinity-nettstedet. Du må logge på kontoen din med legitimasjonen din og deretter finne Administrer TV -menyen. Deretter kan du velge alternativet Feilsøking . Du vil bli tilbudt to valg: enten å oppdatere systemet eller starte enheten på nytt.

Anbefalt lesing:

• Xfinity Router Online Light Off: Meaning and How To Fix it?
• Xfinity Router Red Light: Prøv disseLøsninger
• Fungerer Eero med Xfinity?

Alternativet for systemoppdatering vil løse vanlige On Demand- og DVR-problemer og problemet med manglende kanaler. Hvis du velger det, vil alle boksene i huset ditt starte på nytt. Hele prosessen vil ikke ta mer enn ti minutter. På den annen side vil alternativet omstart enhet tillate deg å starte bare én TV-boks på nytt. Det er et nyttig valg hvis On Demand-innholdet ditt henger eller du opplever lydproblemer. Denne prosessen varer rundt fem minutter.

3. Xfinity-appen

Den tredje måten å starte TV-boksen på på nytt er via Xfinity My Account-appen. I tilfelle du fortsatt ikke har en, vil du kunne laste den ned på både IOS- og Android-enhetene dine. Når du har appen på telefonen, bør du åpne den og finne delen TV . Deretter velger du menyen Feilsøking . Du må da velge mellom å oppdatere systemet eller å starte en bestemt enhet på nytt.

4. Enhetsinnstillinger

Du kan starte TV-boksen på nytt manuelt ved å bruke fjernkontrollen og TV-menyen. For å gjøre det, må du trykke på Xfinity -knappen på fjernkontrollen og finne Innstillinger når menyen vises. Etter det bør du gå til Enhetsinnstillinger og deretter Strømpreferanser . Du vil da kunne klikke på Start på nytt, og TV-boksen vil begynne å starte på nytt. Du bør vente til X1velkomstskjermen vises før du begynner å bruke TV-en.

5. Hjelpemenyen

Akkurat som med den forrige metoden, trenger du fjernkontrollen for denne også. Du bør finne A -knappen på fjernkontrollen og finne alternativet Start på nytt når du åpner hjelpemenyen.

6. Strømknappen

Xfinity anbefaler ikke denne måten å starte enheten på på nytt. Likevel er det et godt alternativ for de som ikke har en solid internettforbindelse. Du må holde Power -knappen på TV-boksen i omtrent ti sekunder. Du bør fortsette å trykke på den til TV-en slår seg av. Etter det bør du gi TV-en et par minutter til å starte på nytt.

7. Strømledningen

Dette er en annen metode Xfinity fraråder. Derfor bør du bruke det som en siste utvei. For å starte TV-boksen på nytt, må du ganske enkelt koble den fra strømkilden. Det er best å vente et par minutter før du kobler den til igjen. Gi deretter enheten litt tid til å slå seg ordentlig på før du bruker den.

Avslutningsvis

Forhåpentligvis klarte du å få Xfinity On Demand til å fungere igjen. I så fall vet vi at du kommer til å ha det bra med å se favorittprogrammene dine! I tilfelle tipsene våre ikke fungerte, er det eneste som gjenstår å kontakte Xfinity kundestøtte og rapportere problemet ditt.