Máte problémy s pripojením aplikácie Xfinity Stream k televízoru Samsung? Nemusíte sa obávať! Pomôžeme vám nájsť presnú príčinu vašej situácie a poskytneme vám najjednoduchší spôsob jej odstránenia.

Dôvody, prečo aplikácia Xfinity Stream nefunguje na televízore Samsung

Aby ste mohli úspešne vyriešiť problém, musíte nájsť jeho príčinu. Na to by ste mali skontrolovať, či televízor Samsung funguje správne. Potom je užitočné overiť silu internetového pripojenia.

Nakoniec by ste mali vyskúšať prístup do aplikácie Xfinity z telefónu a zistiť, či vaše používateľské meno a heslo fungujú. Ak všetko funguje správne, pozrite si náš zoznam možných dôvodov, prečo aplikácia Xfinity nefunguje na vašom televízore Samsung.

1. Aplikácia Xfinity Stream nebola správne aktivovaná

Proces aktivácie aplikácie Xfinity Stream je pomerne jednoduchý. Vynechanie niektorého kroku však môže mať za následok, že aplikácia nebude na vašom inteligentnom televízore fungovať. Preto je najlepšie, ak si každý z nich prejdeme spoločne, aby sme sa uistili, že je všetko správne nastavené.

Aktivácia aplikácie Xfinity Stream

Pred získaním aplikácie by ste si mali vytvoriť účet u spoločnosti Samsung. Môžete tak urobiť na oficiálnej webovej lokalite spoločnosti Samsung. Potom ho budete musieť prepojiť so svojím televízorom. Po dokončení si budete môcť stiahnuť aplikáciu Xfinity Stream.

Odporúčaná literatúra :

• Oranžové blikanie routera Xfinity: význam a spôsob opravy
• Modro blikajúci router Xfinity: ako ho opraviť?
• Ako odstrániť problém s blikajúcim zeleným svetlom routera Xfinity?

Táto aplikácia je kompatibilná s väčšinou novších inteligentných televízorov Samsung. Ak je však váš televízor starý tri roky alebo viac, možno budete musieť aktualizovať softvér. V prípade, že si nie ste istí, aký model máte a aký je starý, pozrite si ďalšiu časť článku.

Kontrola modelu televízora Samsung

Najprv musíte pripojiť inteligentný televízor k internetu. Potom vyhľadajte Inteligentné rozbočovače na diaľkovom ovládači, aby ste navštívili domovskú obrazovku Samsung. Potom musíte nájsť Nastavenia v ponuke kliknite na Podpora , a vyberte časť "O tomto televízore". Potom budete môcť zobraziť svoj model, sériové číslo a verziu softvéru, ktorá je v zariadení aktuálne k dispozícii.

Prepojenie aplikácie Xfinity s televízorom Samsung

Proces prepojenia zariadenia s aplikáciou Xfinity začnete stlačením tlačidla Inteligentné rozbočovače Tlačidlo na diaľkovom ovládači. Potom sa dostanete na domovskú stránku Samsung Home. Tam nájdete Aplikácie možnosť, kde musíte kliknúť na Lupa Potom budete môcť zadať Xfinity Stream , vyberte aplikáciu a kliknite na Stiahnite si .

Pred otvorením aplikácie budete musieť niekoľko minút počkať na ukončenie procesu sťahovania. Na prihlásenie do svojho profilu by ste mali použiť údaje svojho konta Xfinity.

Aktivácia nového zariadenia

Po prihlásení do konta vás televízor môže požiadať o aktiváciu zariadenia v službe Xfinity. Zobrazí sa uvítacia obrazovka so šesťmiestnym kódom. Urobíte to tak, že prejdete na Autorizácia na oficiálnej webovej lokalite Xfinity na akomkoľvek inom zariadení, ktoré vlastníte.

Na aktiváciu by ste mali zadať kód z obrazovky televízora. Potom vás webová stránka požiada o prihlasovacie údaje. Po zadaní údajov sa zobrazí správa "Úspech", ktorá vás informuje, že zariadenie bolo aktivované. Akceptujte podmienky aktivácie a pomenujte televízor, aby ste mohli začať používať aplikáciu.

2. Vybrali ste nesprávne konto na prepojenie s televízorom Samsung

V prípade, že máte v službe Xfinity viacero účtov, je možné, že ste si vybrali ten, ku ktorému nemajú smart televízory prístup. To môže byť prípad, keď sa zobrazí správa "Chyba TVAPP-00101". Problém odstránite tak, že prejdete do svojho profilu na webovej lokalite Xfinity a nastavíte iný účet ako primárny.

3. Máte problémy s internetovým pripojením

Skontrolovali ste, či vám funguje internet? Ak je Wi-Fi zapnuté, ale nemôžete ho používať, možno budete musieť reštartovať router. Urobíte to tak, že ho odpojíte od zdroja napájania, počkáte niekoľko minút a potom ho znova zapojíte. To isté by ste mali pre istotu urobiť aj s televízorom Samsung. Potom môžete skontrolovať, či funguje aplikácia Xfinity.

4. Musíte aktualizovať svoj televízor Samsung

Ako sme už spomenuli, niektoré modely televízorov Samsung môžu pred používaním aplikácie Xfinity vyžadovať aktualizáciu softvéru. Tu je zoznam rokov a modelov a informácie o tom, či vyžadujú aktualizáciu softvéru:

• Televízory Samsung od roku 2021 - aplikácia Xfinity je kompatibilná so všetkými verziami softvéru
• Televízory Samsung od roku 2020 - aplikácia Xfinity je kompatibilná so všetkými verziami softvéru
• Televízory Samsung od roku 2019 - aplikácia Xfinity je kompatibilná so všetkými verziami softvéru
• Televízory Samsung od roku 2018 - aplikácia Xfinity je kompatibilná s televízormi s verziami softvéru T-KTSUAKUC a T-KTM2AKUC 1131.9.
• Televízory Samsung z roku 2017 - aplikácia Xfinity je kompatibilná s televízormi s verziou softvéru T-KTSAKUC-1210.8.

Najjednoduchší spôsob kontroly modelu a verzie softvéru vášho zariadenia sme už vysvetlili. Ak vidíte, že váš televízor potrebuje aktualizáciu, mali by ste prejsť na stránku Nastavenia potom kliknite na Podpora a potom Aktualizácia softvéru Budete musieť počkať niekoľko minút, kým sa proces aktualizácie dokončí.

5. Medzipamäť aplikácie je poškodená

Chybové hlásenia sa často vyskytujú v prípadoch poškodenej vyrovnávacej pamäte buď v aplikácii, alebo v prehliadači. Nastavenia v telefóne alebo tablete. Potom vyhľadajte aplikáciu Xfinity Stream a vyberte Vymazať vyrovnávaciu pamäť V mnohých prípadoch bude táto možnosť k dispozícii v Úložisko Ak vlastníte systém IOS, budete musieť aplikáciu odstrániť a potom ju znova nainštalovať, aby ste vymazali vyrovnávaciu pamäť.

6. S aplikáciou Xfinity Stream je problém

Väčšinu problémov, ktoré máte s aplikáciou Xfinity Stream, budete môcť odstrániť jej preinštalovaním. Túto možnosť nájdete vedľa aplikácie v ponuke zariadenia.

Na záver

Zostavili sme zoznam šiestich možných dôvodov, prečo vaša aplikácia Xfinity stream nefunguje na televízore Samsung. Dúfajme, že sa vám podarilo nájsť príčinu vášho problému v našom zozname a teraz môžete pristupovať k obsahu Xfinity zo svojho zariadenia. Ak nie, najlepšie bude, ak kontaktujete zákaznícku podporu spoločnosti Xfinity a zistíte, čo môžete urobiť, aby ste svoj problém vyriešili.