Se es un dos moitos subscritores de Comcast que se pregunta por que as velocidades de carga de Xfinity son tan lentas e como solucionar o problema, chegaches ao lugar indicado.

Moitos motivos diferentes poden causar ou contribuír á baixa velocidade de carga, e algúns deles poden sorprenderte.

Este artigo explicará como descubrir se tes algún problema coas velocidades de carga e que pasos podes seguir se o fas.

Pero, antes de arranxar as cousas, temos que responder á pregunta principal sobre a túa carga lenta de Xfinity.

Está roto ou simplemente lento?

Este feito pode ser unha sorpresa, pero as velocidades de descarga e carga son en gran parte asimétricas na maioría dos casos, e ata hai relativamente pouco tempo había unha boa razón detrás diso.

Independentemente do tipo de conexión a Internet que poida ter, unha cantidade fixa de tráfico pode pasar pola liña. Esa cantidade fixa de tráfico ten que dividirse entre diferentes servizos como teléfono, televisión e internet. Ademais, cada unha destas seccións debe dividirse entre descarga e carga.

Por suposto, os enxeñeiros fixeron todo o posible para optimizar a experiencia do usuario dentro dos límites da tecnoloxía existente, polo que fixeron algúns compromisos que parecían moi razoables naquel momento.

Na década dos noventa, cando Internet aínda era algo novo, a maioría da xente cargaba moi pouco contido a Internet, así que descargaas velocidades foron moito máis críticas que a carga. Para a maioría da xente, o mesmo aplícase a este día.

Lectura recomendada:

• Como arranxar a luz verde intermitente da caixa de cables Xfinity?
• Como desactivar a wifi de Xfinity en Noite (explicado en detalle)
• Router Xfinity parpadeando azul: como solucionalo?

Liderado por estes feitos, mesmo cando os novos estándares e tecnoloxías permiten velocidades de descarga e carga moito máis altas que antes, moitos provedores de servizos de Internet aínda ofrecen paquetes con cargas ata dez veces máis lentas que as descargas. Comcast non é unha excepción a esta política obsoleta.

Aínda hoxe, cando máis e máis persoas traballan desde casa e necesitan esa velocidade de carga para asistir a videoconferencias ou cargar ficheiros grandes na nube ou YouTube, reservan altas velocidades de carga principalmente para os seus paquetes empresariais.

Entón, antes de mergullarse na resolución da carga, comproba o teu plan de Internet para descubrir se hai algo que precisa corrixir ou se simplemente estás a conseguir o que pagaches.

Accede a un pouco de velocidade de Internet. páxina de proba na que confías e consulta os teus resultados. Podes dicir que tes un problema só se a túa velocidade de carga é inferior ao 80 % do que hai no teu plan de Internet.

Non hai nada que corrixir se estás no 80 % anterior. Simplemente necesitas un plan de internet diferente se queres velocidades de carga máis altas, e todo o que podes facer é contactar con Comcast e ver se podesresolver algo.

Non obstante, se estás recibindo menos do 80 % do que prometeron, vexamos que podes facer.

Posibles razóns e solucións para as baixas velocidades de carga de Xfinity

Hai algunhas causas posibles para as súas baixas velocidades de carga. Enumeremos os máis comúns e explicamos como afectan á túa experiencia en Internet.

1. Equipo de rede defectuoso
2. Demasiados usuarios para o seu plan ou infraestrutura de Internet
3. Firewalls de terceiros
4. Límites de datos da empresa ou do ISP

1. Equipo de rede defectuoso

Pode ser a súa tarxeta de rede, enrutador ou módem do seu extremo ou algún dos equipos que Comcast utiliza para transferir Internet desde e para a súa casa. En calquera destes casos, pode experimentar velocidades de carga significativamente inferiores ás prometidas polo ISP.

Para identificar e eliminar o equipo como posible causa do problema, reinicie tanto o módem como o enrutador se os ten como unidades separadas ou a Pasarela, unha unidade combinada. Ademais, asegúrese de que o firmware estea actualizado.

Se non, realice a actualización manualmente desde a configuración. Mide as velocidades de carga antes e despois para ver se hai algunha diferenza.

Se todo segue practicamente igual que antes, probablemente o teu problema teña unha orixe diferente.

2. Demasiados usuarios para o teu plan ou infraestrutura de Internet

Isto tamén pode ser unha contribución significativafactor. Pode ser causado por ter demasiados usuarios esixentes na túa rede ou se Comcast ten demasiados usuarios para a infraestrutura que está a usar actualmente na túa zona. Podes descubrir facilmente se este é o caso.

En primeiro lugar, desconecta todos os dispositivos da túa rede menos un e, a continuación, utiliza ese dispositivo para realizar unha proba de velocidade. Supoña que ves un aumento significativo da velocidade, que coincide coa promesa de Comcast. Deberías considerar reducir o número de dispositivos conectados ou reservar a carga para o dispositivo que máis o necesite.

Podes descubrir se a infraestrutura de Comcast é a causa do problema realizando probas de velocidade en diferentes momentos do día. . Se hai demasiados usuarios na infraestrutura existente, a túa velocidade caerá significativamente cando a maioría da xente estea na casa e en liña.

3. Firewalls de terceiros

Algunhas persoas pensan que nunca se pode ter demasiado coidado, pero para ser honesto, pode. Se non sabes o que estás a facer e instalas un software antivirus de terceiros cun firewall incorporado, podes acabar dando moita velocidade a Internet por moi pouca ou ningunha ganancia.

En primeiro lugar, hai un firewall integrado no teu enrutador, e despois hai un que vén co sistema operativo. E eses cortalumes funcionan bastante ben. Supoña que decides poñer outro firewall encima destes.

Nese caso, só ralentizará todo o sistema porque haiserá outra peza de software que comproba todos os paquetes de datos que entran e proceden do teu PC sen, practicamente, ningunha razón xustificada.

A conclusión é eliminar calquera firewall adicional de terceiros e probar as túas velocidades de internet. Pode que acabes moi sorprendido polo resultado.

4. Limites de datos da empresa ou do ISP

Dependendo da localización e do tipo de conexión, a súa empresa pode limitar a súa velocidade de carga a Internet se utiliza o Internet na oficina ou no provedor de servizos de Internet.

Sábese que Xfinity reduce a velocidade de Internet aos usuarios se observan que está a usar todo o seu ancho de banda durante un tempo prolongado, especialmente se o usuario está conectado a través dun cable coaxial e está situado nalgún lugar onde moitos outros usuarios teñen que compartir o mesmo. infraestrutura. Os bloques urbanos e os grandes edificios de apartamentos son bos exemplos deste tipo de localizacións.

Se sospeitas que a túa empresa ou ISP está a limitar a carga, debes falar co servizo de asistencia e resolver o problema.

Resumo

Antes de comezar a entrar en pánico e a perseguir pantasmas, busca o teu plan de Internet e mira o que di. Comcast é coñecida por ter velocidades de carga moi baixas en comparación coas descargas e con moitos outros ISP. Adoitan reservar plans de Internet con velocidades de carga decentes para usuarios empresariais e os mellores paquetes.

Unha vez que descubras cal debe ser a túa velocidade de carga, vai a un sitio web comowww.speedtest.net e probalo. Tes un motivo para actuar se estás recibindo menos do 80 % do que Xfinity prometeu.

En primeiro lugar, comproba e reinicia o teu equipo de rede e, a continuación, asegúrate de non ter demasiados usuarios na túa rede. En terceiro lugar, desinstala todos os firewalls de terceiros se os tes instalados e, por último, ponte en contacto con Xfinity para ver se puxeron un límite de datos no teu plan de Internet.