Frontier enfrontouse a demandas no pasado polas súas presuntas afirmacións falsas sobre a velocidade de Internet. A Comisión Federal de Comercio demandou a Frontier Communications, alegando que non podía proporcionar as velocidades de internet prometidas. Así, os teus problemas de internet poden ter que ver co feito de que a Internet de Frontier non está á altura dos teus estándares. Ademais, a compañía engadiu moitos novos clientes, e moitos expertos afirman que non conseguiron aumentar a súa capacidade para satisfacer as novas demandas de tráfico.

Pero, no caso de que a empresa non teña a culpa da túa mala conexión, deberías probar a acelerar a Internet antes de cambiar a outro provedor de Internet. Estaremos encantados de axudarche con iso!

Que podes facer para mellorar a velocidade de Internet Frontier?

Aínda que a maioría dos clientes teñen problemas de Internet que están fóra do seu control, iso non significa que non poderás acelerar a túa conexión a Internet. É por iso que preparamos un par de solucións sinxelas para o teu problema de conexión. Deberías probar polo menos un par deles para obter a velocidade óptima.

1. Executa a ferramenta de resolución de problemas automatizada

Frontier ten unha ferramenta de resolución de problemas automatizada dispoñible para todos os usuarios de Frontier. Non obstante, necesitarás o teu ID de Frontier para iso. Polo tanto, se non tes unha conta, terás que creala.

Afortunadamente, todos os pasos estarán dispoñibles no oficialSitio web de Frontier e recibirás a conta nuns minutos. Podes usar o teu número de teléfono de facturación ou o número de conta de facturación para crear o teu perfil con Frontier. Unha vez que o fagas, debes ir á sección Solución de problemas automatizada e executar a ferramenta para ver se iso soluciona o teu problema.

2. Reinicie o enrutador ou o módem

Reiniciar o enrutador Frontier solucionará moitos problemas, e a mala conexión a Internet é un deles. Se tes un enrutador ou módem normal, simplemente debes apagalo durante uns minutos. Podes desconectalo da fonte de alimentación. Despois, só tes que enchufar de novo despois de esperar un tempo e ver se a túa conexión é mellor.

Proba o restablecemento de fábrica

No caso de que acender e apagar o enrutador non axude, debes activar o restablecemento de fábrica. Restablecerá o enrutador mediante o botón Restablecer que se atopa no panel traseiro do dispositivo. Non podes empurralo co dedo, polo que necesitarás un clip ou un bolígrafo para presionalo. É mellor manter premido o botón durante polo menos 10 segundos e soltalo.

Lectura recomendada:

• Como cambiar o contrasinal da wifi de Frontier?
• Como restablecer o router Frontier?
• Por que é tan mala a miña wifi de súpeto?

Despois duns segundos, comezará o proceso de restablecemento. As luces do router apagaranse e comezarán a parpadear unha vez que remate o proceso de restablecemento. En canto oa luz de Internet acendese, o enrutador está listo para usar. O restablecemento de fábrica cambiará a configuración ás predeterminadas. Así, antes de comezar a conectar os dispositivos a Internet, debes configurar o enrutador tal e como fixeches cando o compraches por primeira vez.

Que facer se tes un decodificador

Se tes un decodificador, poderás reiniciala facilmente para obter o teu conexión a internet en marcha. Debes desconectalo da fonte de alimentación e agardar uns 20 segundos antes de enchufalo de novo.

Despois, terás que esperar uns segundos para que aparezan as luces da hora. Unha vez que os vexa, debe volver a activar o Set-Top Box e agardar ata que a Guía de medios interactivos remate de actualizarse. Despois diso, podes tentar acceder a Internet. Pode que o Set-Top Box tarde un pouco máis en reiniciarse. Entón, teña paciencia.

Soluciona os problemas de conexión no teu dispositivo

É posible que Internet de Frontier non sexa a causa dos teus problemas de conexión. En moitos casos, os nosos dispositivos poden ralentizar a conexión se non se actualizan ou non se configuran correctamente. É por iso que debes conectar outro dispositivo a Internet para comprobar se a conexión é máis rápida nese. Se é así, entón o problema está co teu dispositivo.

En primeiro lugar, deberías ver se hai actualizacións para o teu escritorio ou teléfono. A continuación, actualiza o teu gadget á última versión de software,xa que os anticuados poderían retardalo. O seguinte paso será achegar o dispositivo ao enrutador e comprobar a conexión unha vez máis. Tamén pode resolver os posibles problemas do navegador actualizándoo. Ademais, é útil limpar a caché do teu navegador e desactivar os complementos que non utilices.

No caso de que isto non axude, debes comprobar se configuraches o dispositivo correctamente. Debes ir ao sitio web de Frontier, buscar a sección de configuración e seguir os pasos alí mencionados.

Comproba se os membros da túa familia están a ralentizar a conexión

Demasiado tráfico nunha rede doméstica tamén pode ralentizar a Internet. Así, comproba se algúns dos membros da túa familia están a transmitir algo ou descargando ficheiros máis grandes, xa que isto pode provocar problemas de conexión para o resto da casa.

Se os membros da túa familia realizan con frecuencia tarefas que ralentizan a Internet, podes considerar actualizar os teus servizos de Frontier. A empresa presentou varios plans que poderían ser unha mellor opción para as necesidades da súa casa. Ademais, podes obter un extensor de wifi ou mercar un enrutador máis potente que sexa máis axeitado para a túa casa.

Póñase en contacto co servizo de atención ao cliente

Por último, sempre pode poñerse en contacto co servizo de atención ao cliente de Frontier para ver se teñen algún consello para a súa situación particular. Podes atopar ese número na páxina oficial de Frontiersitio web. Ademais, tes a opción de conversar en directo cun representante se non queres chamalo.

Pensamentos finais sobre por que Frontier Internet é tan malo

Frontier é un controvertido provedor de Internet que se enfrontou a demandas polas súas supostas falsas promesas sobre a velocidade de Internet. Pero iso non significa que non teñas opcións á hora de arranxar a túa propia conexión. Démosche algúns consellos xeniais que deberían poder resolver os problemas de conexión a Internet que podes ter. Esperamos ter axudado!