La velocidad de subida indica la cantidad de datos que tu router puede enviar a Internet. Según Spectrum , necesitarás una velocidad de subida de 1 a 6 Mbps para videoconferencias, alrededor de 4 Mbps para aparatos domésticos inteligentes y entre 5 Mbps y 8 Mbps para publicar vídeos.

Si tu velocidad de carga es demasiado lenta para hacer nada en Internet, no tienes por qué preocuparte. Hoy vamos a analizar las razones por las que tu velocidad de carga es tan lenta y lo que puedes hacer para acelerarla.

¿Su velocidad de carga es lenta?

Puede que tu velocidad de carga sea más lenta de lo que necesitas, pero eso no significa que haya algo mal en tu conexión a Internet. Tu plan de Internet puede ser el culpable de que no puedas hacer nada en Internet a tiempo.

Por eso, el primer paso en este proceso tiene que ser probar tu conexión a Internet. Una vez que realices una prueba de velocidad de tu conexión, podrás ver si ha llegado el momento de conseguir un plan mejor o de trabajar en tu conexión a Internet.

Realizar una prueba de velocidad

Puedes investigar un poco para encontrar un buen sitio web de pruebas de velocidad. Otra cosa que puedes hacer es utilizar la prueba de velocidad oficial de Spectrum . Cualquiera de estas opciones te ayudará a hacerte una mejor idea de tus velocidades de carga y descarga. Cuando elijas el método de prueba que prefieras, sólo tienes que realizar la prueba de velocidad haciendo clic en el botón Prueba de velocidad de Internet botón.

A continuación, obtendrás información sobre la velocidad de carga y descarga de tu conexión a Internet. Después, podrás comparar los resultados obtenidos con las velocidades anunciadas. Debes tener en cuenta que la velocidad de carga y descarga con una conexión inalámbrica nunca será tan buena como con una conexión por cable, pero debería aproximarse.

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En caso de que no lo sean, la culpa de tu baja velocidad de subida la tiene tu conexión y deberías trabajar en ello. Si se acercan bastante, puede que haya llegado el momento de actualizar tu plan de Internet. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Spectrum para obtener información sobre el proceso de cambio de plan.

¿Por qué es lenta la velocidad de carga de Spectrum y cómo solucionarlo?

Hay muchas cosas que pueden influir en la intensidad de tu señal y en la fiabilidad de tu conexión a Internet. Ambos factores pueden influir en tu velocidad de subida. Por eso debes solucionar los posibles problemas con tu conexión y eso, a su vez, aumentaría la velocidad de subida. Aquí tienes un par de cosas que puedes probar para mejorar la velocidad de tu conexión .

1. Utilizar un cable Ethernet

Una conexión Ethernet es mucho más fuerte y fiable que la inalámbrica. Por eso muchos usuarios optan por usar un cable Ethernet cuando quieren hacer algo rápidamente. Aun así, recomendaríamos usar el cable Ethernet sólo en situaciones urgentes porque no será una solución permanente.

Esto es especialmente cierto si tienes varios miembros en casa que necesitan una conexión potente. Un cable Ethernet no puede utilizarse para varios dispositivos, por lo que es una buena solución temporal.

Para reforzar la conexión, sólo tienes que coger el cable Ethernet que viene con el router. Tendrás que enchufar un extremo al puerto Ethernet del router Spectrum y el otro a tu dispositivo. A continuación, debes esperar a que se establezca la conexión y probar tu conexión a Internet. Con toda seguridad, tendrás una velocidad de subida mucho mayor que con la conexión inalámbrica.

2. Reiniciar los dispositivos

Muchas cosas pueden ir mal mientras estás conectado. Por eso, a veces, un simple reinicio de tus equipos puede venir muy bien. Para reiniciar los equipos de Spectrum, tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Spectrum con tu nombre de usuario y contraseña.

A continuación, deberás buscar la pestaña Tus servicios y hacer clic en el menú Internet. Después, deberás buscar el equipo que necesitas reiniciar y seleccionar Reiniciar equipo. Deberás dar a tus aparatos un par de minutos para que se reinicien correctamente antes de volver a utilizarlos.

En caso de que no funcione, puedes probar a desenchufarlo de la corriente o quitarle la batería. Luego, debes esperar uno o dos minutos y volver a enchufarlo a la corriente. Después, puedes probar la conexión.

3. Reducir el número de usuarios

Esta es otra solución temporal, pero vale la pena probarla, ya que te permitirá comprobar si el número de personas que utilizan Internet es el culpable de tu lenta velocidad de carga. Para ello, sólo tienes que pedir a los miembros de tu hogar que dejen de utilizar Internet durante una hora. A continuación, debes conectarte y probar tu conexión.

Es bueno realizar una actividad que requiera una conexión a Internet más potente, como una videollamada o un streaming. Si tu conexión es mucho mejor que antes, es probable que la culpa de tu problema la tenga el número de usuarios de Internet que hay en tu casa. Puedes solucionarlo creando un horario para el uso de Internet en tu casa.

Alternativamente, puedes programar las descargas o actividades que requieran más ancho de banda para cuando los miembros de tu hogar no estén. Sin embargo, lo mejor que puedes hacer es cambiar a un plan de Internet mejor. De esta forma, todos los miembros de tu hogar podrán utilizar Internet a la máxima velocidad en todo momento.

4. Comprobación de virus y malware

El malware y los virus pueden consumir tu asignación de ancho de banda y provocar una disminución de la velocidad de carga, entre otras cosas. Por eso es aconsejable tener un buen antivirus en tu dispositivo y comprobar periódicamente si hay virus. Además, Spectrum aconseja a sus usuarios que descarguen Security Suite y aprovechen al máximo sus funciones para disfrutar de una experiencia en línea sin preocupaciones.

Reflexiones finales

Como puedes ver, hay muchas cosas que pueden afectar a tu velocidad de carga y ralentizar tus actividades en línea. Esperamos que hayas encontrado al culpable y que ahora puedas disfrutar de una conexión rápida.

Si no es así, puedes probar otras cosas que podrían acelerar la conexión. Por ejemplo, podrías acercarte más al router o eliminar cualquier obstáculo entre el dispositivo y tu PC . Además, puedes restablecer la configuración original de tu cortafuegos, ya que un cortafuegos potente también podría ralentizar la conexión.

Por último, demasiado streaming o el uso de programas de intercambio de archivos en segundo plano sin duda afectará a las velocidades. Por lo tanto, su problema se solucionará tan pronto como se detiene esas actividades.