Hemos tratado bastantes temas relacionados con Spectrum como ISP (proveedor de servicios de Internet). Sin embargo, no hemos tratado el tema de cuando nuestro Spectrum está conectado pero no hay Internet.

Por eso hemos decidido hablar de las posibles soluciones para este problema, y de las cosas que podemos hacer en la red para arreglarlo. Pero también vamos a hablar de las cosas que podemos hacer en nuestro dispositivo para arreglar los problemas de conexión.

Spectrum Conectado Pero Sin Internet En La Red

Hay cinco cosas que podemos hacer en el hardware y los componentes de red para intentar solucionar el problema: cambiar el módem, inspeccionar el cableado, cambiar a una conexión por cable, hacer un restablecimiento de fábrica del módem o modificar la configuración de nuestra puerta de enlace o router.

Cambiar módem/pasarela

Si eres abonado de larga duración y hace tiempo que no actualizas tu dispositivo, es el momento perfecto para pensar en actualizarlo.

Al cabo de uno o dos años de estar abonado a un ISP, éste suele sacar al mercado un nuevo módem/puerta de enlace para mejorar tu satisfacción y ofrecerte un mejor servicio. Es bueno mantenerse al día y comprobar de vez en cuando si hay un nuevo dispositivo disponible.

Compruebe el cableado

No es raro que se estropee el cableado. Puede que el módem pierda potencia, o que haya una interrupción de la corriente porque el cable esté roto. También puede ser algo malo con los cables coaxiales, o cualquier otro tipo de cable que estemos utilizando.

Cuando hay una configuración de módem + router, tenemos que comprobar si el cable Ethernet que conecta ambos funciona correctamente. Prueba a utilizar un cable diferente para ver si se soluciona el problema. Si eso no soluciona el problema, tenemos que probar otra cosa.

Pruebe una conexión por cable

Para ver si hay algún problema con nuestra conexión inalámbrica, tenemos que cambiar a una conexión por cable. Prueba a conectar el dispositivo con un cable Ethernet para ver si en ese caso tenemos acceso a Internet.

Restablecimiento de fábrica del módem

Casi todos los módems, routers o puertas de enlace tienen un botón de reinicio en la parte posterior. Tenemos que encontrar una aguja o un clip y pulsar el botón durante al menos 30 segundos. El dispositivo debería volver a su configuración de fábrica. Esto puede hacer que Internet funcione bien.

Ajustes Tweak

Podemos ver si hay una actualización de firmware disponible para nuestro dispositivo e intentar restablecer las radios inalámbricas para ver si funciona. Sin embargo, Spectrum tiene distintos enrutadores, módems y puertas de enlace, por lo que repasaremos la configuración de los más comunes:

• Arris Acceda a la página de configuración de los dispositivos introduciendo 192.168.0.1 el nombre de usuario es cusadmin y el contraseña Vaya a la sección Inalámbrica y, en la sección Configuración básica marque la casilla Activar la conexión inalámbrica y pulse Solicitar .

Una vez que apliques los ajustes, la página se recargará y tendremos que repetir los mismos pasos. Ten en cuenta que tienes que cambiar a una conexión por cable antes de hacer esto, porque una vez que desactives la conexión inalámbrica, serás expulsado de la página de ajustes.

• Netgear : Vaya a www.routerlogin.net, e introduzca admin tanto para el nombre de usuario como para la contraseña. Debemos ir a la carpeta Avanzado y seleccione Configuración avanzada Una vez allí, tenemos que ir a la Configuración inalámbrica .

A continuación, debemos desmarcar la casilla Activar la conexión inalámbrica tanto para las radios como para hit Solicitar Necesitamos tener una conexión por cable para que esto funcione. Repite los pasos para habilitar las radios, y todo debería funcionar bien.

• Ubee : Tipo 192.168.0.1 en la barra de direcciones e introduzca sus credenciales para iniciar sesión. Si nunca ha iniciado sesión antes, deberá crear un nuevo inicio de sesión Entonces, elige el nombre de usuario y la contraseña que desees.

Una vez que inicie sesión en su router Ubee, vaya a la sección Pasarela y WLAN Desactive la radio de 2,4 GHz y haga clic en Solicitar Haz lo mismo con la radio de 5 GHz y la página debería actualizarse las dos veces. Por último, cuando te conectes, tendrás acceso a Internet.

Spectrum Conectado Pero Sin Internet Windows 10 Arreglos

El motivo por el que nuestro Spectrum está conectado pero no hay Internet puede que ni siquiera esté relacionado con el hardware o la red en sí, sino con nuestro dispositivo, el DNS (Sistema de Nombres de Dominio), el adaptador o la pila TCP/IP (Protocolo de Control de Transmisión/Protocolo de Internet).

Limpiar DNS

Es bastante fácil purgar el DNS en un sistema operativo Windows 10. Sólo tenemos que hacer clic con el botón derecho del ratón en el icono Botón de Windows en la esquina inferior izquierda. Seleccione Windows PowerShell (Administrador) y se abrirá una ventana azul.

Por último, lo único que tenemos que hacer cuando se abra la ventana azul es escribir ipconfig /flushdns . Hit Entre en Intente abrir un sitio web en su navegador para comprobar si ha funcionado.

Si no tiene acceso a Internet en un Mac debe hacer clic en el botón Botón de búsqueda . Tipo Terminal y ábralo una vez que lo vea en los resultados. Cuando lo haga, deberá introducir el comando sudo dscacheutil -flushcache y pulsa Entre en .

Otro comando que debe ejecutar es el sudo killall -HUP mDNSResponder Una vez ejecutados estos dos comandos, la caché DNS de tu Mac debería haberse borrado. Puedes intentar acceder a Internet.

Solucionador de problemas de red

Siempre podemos ejecutar el solucionador de problemas automatizado en Windows 10. Solo haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de conexión en la esquina inferior derecha y seleccione Solucionar problemas Esto ejecutará automáticamente un diagnóstico de tu conexión y debería solucionar el problema.

Reinicio de la pila TCP/IP

En Windows podemos abrir el Windows PowerShell (Administrador) haciendo clic con el botón derecho del ratón en Icono de Windows y eligiéndolo en el menú. Una vez que se abra, tenemos que escribir netsh int ip reset y pulsa Entre en La pila TCP/IP se reiniciará.

Para Mac el proceso es un poco diferente porque tenemos que hacer clic en el botón Icono de Apple Ir a Preferencias del sistema y tenemos que hacer clic en Red Una vez allí, tenemos que hacer clic en la red a la que estamos conectados y seleccionar Avanzado...

Una vez que seleccionemos las opciones avanzadas, habrá un TCP/IP pestaña podemos hacer clic en, y hay un botón que dice, Renovar Arrendamiento DHCP Una vez que hagamos clic en él, tenemos que hacer clic en OK Eso debería funcionar.

Lecturas recomendadas:

• Spectrum Router Azul Parpadeante: ¿Qué es y cómo solucionarlo?
• Luz roja del router Spectrum: qué significa y una solución
• ¿Cómo acelerar Spectrum Internet?

Conclusión

Ahora ya sabemos lo que tenemos que hacer cuando notemos que Spectrum está conectado pero no hay Internet. Podemos actuar en dos frentes. Uno de ellos es el hardware y el cableado, y todas las demás cosas ajenas a nuestro dispositivo.

Si ninguna de las soluciones funciona, entonces debemos llamar a un técnico para que vea cuál es el problema. Como último recurso, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica para ver si pueden ayudarte.