Los servicios de Spectrum destacan entre los de su competencia gracias a la versatilidad de su servicio y a la fiabilidad de sus conexiones. Los titulares de cuentas de Spectrum a menudo desean transferir sus cuentas a otras personas por diversos motivos. Spectrum ofrece un elaborado procedimiento que puedes seguir y la transferencia se realizará en un abrir y cerrar de ojos.

Sigue leyendo para ver cómo puedes transferir tu servicio Spectrum a cualquier persona mayor de edad. Además, veremos una forma alternativa de transferir la titularidad que es menos exigente que la que proporciona Spectrum .

¿Cuándo puedo transferir el servicio Spectrum a otra persona?

Puedes transferir tu cuenta de Spectrum a otra persona por varios motivos. Algunos de los motivos más comunes son;

Un divorcio

Supongamos que este es el motivo del cambio de titularidad de la cuenta. Tendrá que acudir a la oficina de Spectrum más cercana (ambas partes) o enviar un correo electrónico con un Formulario de cambio de cliente adjunto.

Si desea enviar el documento por correo, tendrá que adjuntar una orden judicial, un certificado de divorcio o una copia de su sentencia de divorcio.

Servicio militar

Si este es su motivo, tendría que enviar por correo una copia de la orden de despliegue o un certificado de servicio activo, o ambas partes podrían acudir en persona.

Titular de cuenta fallecido

Copia del certificado de defunción del fallecido.

Incapacidad para gestionar la cuenta (incapacidad)

Una curatela o poder firmado.

Al cambiar de residencia (sobre todo si se trata de compañeros de piso)

En persona, con un documento de identidad oficial y con el nuevo titular de la cuenta.

Puede haber otros motivos, pero los anteriores son los principales. Por lo tanto, si su motivo no figura en la lista anterior, deberá presentarse personalmente con su documento de identidad expedido por el Gobierno y los documentos necesarios.

Además, la mayoría de los demás motivos pueden entrar en cualquiera de estas categorías.

En consecuencia, puede hacer lo siguiente para transferir la titularidad de una cuenta de Spectrum:

Enviar un formulario en línea

Como Spectrum es un proveedor de Internet, es lógico que esta sea una de las formas de transferir la titularidad de la cuenta.

Existen diferentes formas en función de la finalidad que persigan, entre las que se incluyen:

• Una transferencia de propiedad
• Cambio de nombre de cuenta
• Transferencia del correo electrónico de Spectrum

Para utilizar los formularios en línea, debe:

Visite el sitio web de Spectrum

Utilice su navegador y dispositivo preferidos para acceder al sitio web de Spectrum. En el sitio web, habrá un enlace para acceder a los formularios ; sin embargo, tendrá que iniciar sesión en su cuenta de Spectrum primero para acceder al documento.

Lea atentamente el formulario y rellénelo

Una vez que acceda al formulario adecuado a sus necesidades, asegúrese de leerlo detenidamente antes de empezar a rellenarlo. Confirme que tiene copias de los archivos necesarios que debe adjuntar.

Cuando esté seguro de haber entendido el formulario, rellénelo.

Si una de las partes no puede firmar, no se preocupe siempre que haya adjuntado los documentos válidos necesarios.

Una vez hecho esto, envíe el formulario a través de los distintos canales de que dispone Spectrum.

Transferencia de servicios en curso

Una vez que envíes el formulario, Spectrum te enviará un correo electrónico de confirmación. Es posible que sigas utilizando la cuenta hasta que se interrumpa el servicio por tu parte si fuiste tú quien transfirió el servicio a otra persona.

Si fuiste tú quien recibió la transferencia del servicio, puede pasar algún tiempo antes de que el servicio esté disponible para ti.

Llamar a Spectrum

También puede llamar a los representantes de atención al cliente de Spectrum a través de (833) 267-6094 para confirmar su solicitud de transferencia de servicio.

Esto es necesario porque Spectrum seguirá cobrando al propietario inicial hasta que reciba la solicitud de transferencia.

Si te confirman que lo han recibido, pídeles el número de referencia por si tienes que hacer un seguimiento del asunto más adelante.

Si le dicen que no han recibido la solicitud, hable con un agente para que le ayude a realizar de nuevo el proceso.

Asegúrese de llamar en horario laboral (de 9 a 5) para poder hablar con un agente y no con un sistema automatizado.

Enviar correo a Spectrum

Si el proceso le lleva más tiempo del que le resulta cómodo, puede descargar el formulario , imprimirlo, adjuntar los archivos necesarios y enviarlo a Spectrum por correo.

La dirección de Spectrum es:

Cuentas estratégicas 11

Commerce Road Newtown, CT 06470

Fax: (203) 491-2186

Asegúrese de incluir sus datos de contacto, como el correo electrónico y el número de teléfono.

Visite una tienda Spectrum

También puedes acudir a una tienda Spectrum cercana para facilitar la transferencia del servicio, especialmente si notas un retraso con los otros métodos anteriores.

Ya que tienes todos los documentos necesarios, asegúrate de llevarlos junto con el formulario que has descargado del sitio web de Spectrum.

Acuérdate también de pedir un número de referencia por si tienes que hacer un seguimiento del asunto más adelante.

En su lugar, cancele el servicio

Podrías plantearte cancelar el servicio de Spectrum y luego pedir a quien quieras que tenga la titularidad de la cuenta que la solicite como nuevo cliente.

El enfoque es mejor y más rápido que todo el procedimiento de cumplimentación de formularios de cambio de titularidad.

Además, si el nuevo propietario solicita una nueva cuenta Spectrum, es más probable que reciba el descuento por ser cliente por primera vez.

El inconveniente de cancelar el servicio de Spectrum es que tendrías que devolver el equipo a la oficina de Spectrum más cercana. El nuevo propietario tendría que volver a las oficinas para conseguir el equipo Wi-Fi necesario .

De ahí que se prefiera el cambio de titularidad porque reduce los desplazamientos que uno tiene que hacer a las oficinas de Spectrum.

Sin embargo, debemos señalar que el formulario de cambio de titularidad de cuenta es necesario para evitar que personas deshonestas cambien los datos de cuentas que no les pertenecen.

Lectura recomendada:

• ¿Qué hace Google Wi-Fi? (Guía definitiva de Google Wi-Fi)
• ¿Qué es un filtro DSL? (Explicación de los filtros DSL)
• Los datos celulares de Verizon no funcionan (formas de solucionarlo)

Además, tenga en cuenta que Spectrum sólo permite una única cuenta por dirección; por lo tanto, sería prácticamente imposible registrarse para una nueva cuenta cuando ya tiene una cuenta existente en su dirección.

Si decide cancelar su cuenta , asegúrese de hacerlo antes de que empiece un nuevo ciclo de facturación. Y recuerde devolver el equipo Spectrum antes de que empiece el ciclo de facturación, o tendrá que pagar por el equipo.

Conclusión

Efectivamente, puedes transferir tus servicios de Spectrum a otra persona siguiendo los pasos descritos anteriormente. Si eres un nuevo cliente de Spectrum que recibe una cuenta transferida, asegúrate de que no tiene cargos pendientes, especialmente la cuota de equipo, porque todos esos cargos se te transferirán a ti.

El propietario inicial de la cuenta también debe tener en cuenta que su información seguirá vinculada a la cuenta de Spectrum aunque ya no sea el propietario. Además, el nuevo propietario puede acceder a la información del propietario principal.