El puerto Ethernet WAN de tu enrutador Verizon Fios tiene la función de conectar el enrutador a Internet con un cable de red (Ethernet). Cuando todo funciona correctamente, la luz del puerto WAN está ENCENDIDA, pero ¿qué significa cuando vemos la luz WAN de Verizon Fios APAGADA? ¿Y podemos hacer algo para solucionar este problema por nuestra cuenta?

¡Averigüémoslo!

¿Por qué está apagada la luz de mi WAN de Verizon Fios?

Normalmente, cuando la luz WAN de Verizon Fios está apagada es señal de que hay no hay conexión Ethernet, es decir, el router no puede conectarse a Internet .

Por supuesto, hoy en día no tener internet es un gran problema por lo que tenemos que solucionarlo cuanto antes. Así que, antes de ponernos en contacto con el servicio técnico de Verizon podemos probar alguna de las soluciones recomendadas que te presentamos a continuación. Estamos seguros de que al final del artículo verás tu luz WAN ENCENDIDA.

¿Cómo solucionar el apagado de la luz WAN de Verizon Fios?

Este problema puede solucionarse con éxito y hay algunas soluciones probadas que pueden ayudarle. Simplemente intente no precipitarse y hay muchas posibilidades de que solucione el problema en poco tiempo.

Compruebe el cable Ethernet

Ahora debes comprobar el cable WAN que conecta tu router a Internet y asegurarte de que está firmemente conectado a los puertos correctos. Decimos puertos porque es necesario comprobar ambos extremos del cable.

Un extremo del cable debe ir a la toma Ethernet de pared instalada por Verizon y el otro extremo del cable debe ir al puerto WAN blanco de la parte posterior del router de Verizon.

Intente conectar otro cable Ethernet

Es posible que el cable Ethernet que va de la toma de pared al router se haya dañado de alguna manera. Si tienes un cable Ethernet de repuesto intenta conectarlo y comprueba si la luz WAN se enciende después de conectarlo. Si resulta que la razón es un cable Ethernet dañado, entonces ya sabes que tienes que sustituirlo.

Reinicia tu router de Verizon

Esta es una de las soluciones que siempre recomendamos porque ha demostrado ser muy eficaz a la hora de solucionar diversos problemas de red. Además, se puede hacer con bastante rapidez y es bastante segura.

Una forma de reiniciar el router es desenchufar el cable de alimentación de la parte posterior del router o de la toma de corriente. Cuando lo hagas, deja el router desconectado durante 1-2 minutos y, a continuación, vuelve a enchufar el cable de alimentación. Espera a que el router Verizon se reinicie por completo y, a continuación, comprueba la luz WAN. Hay muchas posibilidades de que esté encendida después de que se haya completado el reinicio.

Otra forma de reiniciar el router es pulsar el botón WPS y mantenerlo así durante 10-15 segundos. También tendrás que esperar a que el router arranque y se estabilice antes de comprobar la luz WAN.

Router defectuoso

Si no has conseguido solucionar el problema de la luz apagada de la WAN, es muy posible que tu router esté muerto o que haya algún fallo de hardware en el puerto WAN. En ese caso, lo único que puedes hacer es comprar un router inalámbrico nuevo.

Lectura recomendada: ¿Qué enrutadores son compatibles con Verizon Fios?

Ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Verizon

Si ha probado las soluciones anteriores y la luz de la WAN sigue apagada, es hora de ponerse en contacto con el servicio técnico de Verizon. Puede ponerse en contacto con ellos por teléfono y explicarles su problema. Asegúrese de explicarles el problema y también de decirles lo que ya ha intentado hacer para solucionar el problema. Esto podría acelerar las cosas. Si no pueden ayudarle de forma remota, pueden enviar a un técnico para que venga y compruebe el problema.Sea cual sea el caso, puede esperar solucionar definitivamente el problema.

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Palabras finales

Esperamos que hayas conseguido solucionar el problema de la "Luz WAN apagada de Verizon Fios" sin tener que ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Verizon. Como puedes ver, todos los pasos son bastante fáciles de seguir. Reiniciar el router y comprobar los cables es algo que debes hacer siempre que tengas algún problema de red. No te imaginas la cantidad de problemas que puede causar una conexión floja o un router defectuoso. Pero..,al final, ponerse en contacto con el servicio de asistencia es totalmente correcto, ya que es una forma segura de solucionar el problema.