AT&T lejer routere fra forskellige producenter for at kunne levere høj kvalitet til sine kunder. Motorola, Pace, Arris, 2Wire er en af disse. Men ud over det førsteklasses udstyr oplever brugerne visse problemer med deres bredbåndsforbindelse. Og det første de bemærker, når de kigger på deres router, er AT&T Broadband Light, der blinker grønt.

Men uanset hvilket mærke du bruger, angiver den grønne blinkende lampe på din AT&T-router normalt, at routeren forsøger at etablere en bredbåndsforbindelse, dvs. at oprette forbindelse til internetudbyderens netværk. I dette tilfælde modtager routeren et meget svagt signal, hvilket faktisk snyder routeren til at registrere signalet, men hastigheden er bare for dårlig. Eller routeren forsøger at synkronisere med bredbåndsforbindelsen.

Er der noget, du kan forsøge at gøre for at løse problemet? Det er der faktisk, og vi vil give dig nogle hurtige løsninger og tips til at hjælpe dig med det.

Hvordan løser man AT&T bredbåndslyset, der blinker grønt?

Nogle af nedenstående tips er ret nemme og ligetil, og du kan nemt tage dem til dig. Nogle af dem kræver dog bare, at du er tålmodig, fordi du ikke kan gøre noget ved det. Vi er dog nødt til at nævne dem alle. Mindst ét af dem vil hjælpe dig med at løse problemet.

Genstart AT&T-routeren

I de fleste tilfælde er det nok at genstarte din AT&T-router for at løse problemet. Under processen ryddes routerens interne hukommelsescache, og det, der forårsagede problemet, vil være rettet, når routeren starter op igen.

For at genstarte din AT& T-router skal du trække routerens netledning ud af stikkontakten. Lad routeren stå sådan i et stykke tid, og sæt derefter ledningen i stikkontakten igen. Tænd routeren, og vent, indtil den er startet helt op. Kontroller det grønne blinkende lys. Hvis det stadig blinker, så prøv følgende.

Kontroller for serviceafbrydelse

En serviceafbrydelse eller vedligeholdelse kan resultere i, at bredbåndssignalet er for svagt og dermed udløse den grønt blinkende bredbåndslampe på din AT&T-router. Du kan besøge AT&T Service outage info-siden og enten tjekke for nogle oplysninger om afbrydelser ved at underskrive den med dine AT&T-kontooplysninger eller med dit postnummer. Uanset hvilken mulighed du vælger, hvis du opdager, at du er blevet påvirketved serviceafbrydelsen på dit sted er alt, hvad du kan gøre, at vente, indtil de tekniske teams løser problemet.

Men hvis du ikke er blevet ramt af en afbrydelse, kan du prøve følgende trin.

Kontroller kablerne

En anden ikke så sjælden årsag til, at bredbåndslyset blinker grønt, er et løst eller beskadiget kabel. Det anbefales at kontrollere alle kabler i dit hjemmenetværk, især telefonkablet i begge ender. Kontroller, om telefonkablet er beskadiget, og om det er korrekt og fast tilsluttet modemporten og vægstikket. Hvis du bruger et mikrofilter eller en jacksplitter, kan du prøve at tilslutte telefonkablet direkte tilNår du har undersøgt alt omhyggeligt, skal du kontrollere, om bredbåndslyset stadig blinker grønt.

Brug Smart Home Manager-appen eller siden Fejlfinding & Løs problemer

Smart Home Manager-appen er en fantastisk måde at diagnosticere problemet på og løse problemet eller anbefale nogle ekstra trin, hvis det er nødvendigt. Det samme gælder for siden Fejlfinding og løsning. Du skal blot logge ind, og fejlfinding og diagnosticering kan begynde. Bare vær opmærksom på anbefalingerne og tag dig god tid. Vi er ret sikre på, at det grønne lys for bredbånd snart holder op med at blinke.

Fabriksnulstilling af din AT&T-router

Vi bryder os generelt ikke om at foretage en fabriksnulstilling i begyndelsen af vores fejlfindingsrejse, men i nogle tilfælde hjælper det med at løse problemet. Den eneste ulempe her er, at alle brugerdefinerede indstillinger, du har gemt, bliver slettet, så du skal konfigurere routeren igen. Derfor anbefaler vi stærkt at skrive nogle af de ændringer, du har foretaget, som f.eks. at indstille en statisk IP, dit netværknavn eller den trådløse adgangskode.

Hvis du indstiller de to sidste (netværksnavnet og den trådløse adgangskode) på samme måde som før, behøver du ikke at tilslutte alle dine enheder, der tidligere har været tilsluttet netværket, igen. Hvis du beslutter dig for at ændre netværksnavnet og adgangskoden, skal du imidlertid tilslutte dine enheder til det nye netværksnavn og bruge den nye trådløse adgangskode.

Her er hvordan man nulstiller AT&T-routeren korrekt:

• Find nulstillingsknappen på bagsiden af routeren.
• Tryk på den og hold den nede i ca. 10 sekunder.
• Efter 10 sekunder slipper du knappen, og routeren genstarter.
• Vent, indtil den starter op igen.
• Det grønne blinkende lys skal være fast nu.

Hvis dette ikke hjalp, anbefaler vi, at du kontakter AT&T-support.

Anbefalet læsning: AT&T bredbåndslys rødt: Betydning og hvordan du løser det?

Kontakt AT&T Support

At kontakte AT&T-supporten er normalt det sidste på vores liste. De har alt udstyr til at foretage diagnostik for at se, om der er et problem med linjen og udstyret. De kan endda sende en tekniker, hvis det er nødvendigt, til din adresse for at løse problemet.

Sidste ord

Vi håber, at det nu er lykkedes dig at løse problemet med AT&T bredbåndslyset, der blinker grønt. Nogle gange kan det dog være en defekt router eller et defekt modem, der er årsagen til det. I så fald er det værd at overveje at udskifte din gamle router med en ny, så tjek vores artikler:

• Hvilke routere er kompatible med AT&T Fiber?
• Hvilke modemmer er kompatible med AT&T?
• Hvilken Wi-Fi-forlænger fungerer bedst med AT&T Fiber?