AT&T арендует маршрутизаторы у различных производителей, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания своих клиентов. Motorola, Pace, Arris, 2Wire - одни из них. Однако, помимо высококачественного оборудования, у пользователей возникают определенные проблемы с широкополосным подключением. И первое, что они замечают, взглянув на свой маршрутизатор, это мигающий зеленым светом индикатор AT&T Broadband.

Однако независимо от того, какую марку вы используете, зеленый мигающий индикатор на маршрутизаторе AT&T обычно означает, что маршрутизатор пытается установить широкополосное соединение, т.е. подключиться к сети провайдера. Маршрутизатор в этом случае получает очень слабый сигнал, что фактически обманывает маршрутизатор, обнаруживая сигнал, но скорость просто слишком плохая. Или маршрутизатор пытается синхронизироваться с широкополосной сетью.

Есть ли что-нибудь, что можно попытаться сделать, чтобы решить эту проблему? На самом деле, есть, и мы собираемся предоставить несколько быстрых решений и советов, чтобы помочь вам в этом.

Как починить AT&T Broadband Light, мигающий зеленым?

Некоторые из приведенных ниже советов довольно просты и понятны, и вы можете легко ими воспользоваться. Однако некоторые из них просто требуют от вас терпения, потому что вы ничего не можете с этим поделать. Тем не менее, мы должны упомянуть все из них. Хотя бы один поможет вам решить проблему.

Перезапустите маршрутизатор AT&T.

В большинстве случаев для устранения проблемы достаточно перезагрузить маршрутизатор AT&T. Во время этого процесса кэш внутренней памяти маршрутизатора будет очищен, и все, что вызвало проблему, будет устранено при повторной загрузке маршрутизатора.

Чтобы перезагрузить маршрутизатор AT&T, необходимо отключить шнур питания маршрутизатора от электрической розетки. Оставьте маршрутизатор в таком состоянии на некоторое время, а затем снова подключите шнур к розетке. Включите маршрутизатор и подождите, пока он полностью загрузится. Проверьте мигающий зеленый индикатор. Если он все еще мигает, попробуйте выполнить следующие действия.

Проверьте, нет ли перебоев в обслуживании

Перебои в обслуживании или техническое обслуживание могут привести к тому, что широкополосный сигнал будет слишком слабым, что вызовет мигание зеленого индикатора широкополосного доступа на вашем маршрутизаторе AT&T. Вы можете посетить страницу информации о перебоях в обслуживании AT&T и либо проверить информацию о перебоях, подписав ее с помощью данных вашего счета AT&T, либо с помощью вашего почтового индекса. Какой бы вариант вы ни выбрали, если вы обнаружите, что вы были затронутыпри отключении услуг в вашем регионе все, что вы можете сделать, это подождать, пока технические специалисты устранят проблему.

Однако если вы не пострадали от отключения, попробуйте выполнить следующее действие.

Проверьте кабели

Еще одна не такая уж редкая причина мигания зеленого индикатора широкополосного доступа - ослабленный или поврежденный кабель. Рекомендуется проверить каждый кабель в домашней сети, особенно телефонный кабель с обоих концов. Проверьте, не поврежден ли телефонный кабель, правильно и прочно ли он подключен к порту модема и настенной розетке. Если вы используете микрофильтр или разветвитель, попробуйте подключить телефонный кабель напрямую.к маршрутизатору. После того как вы все тщательно осмотрите, проверьте, продолжает ли мигать зеленым светом индикатор широкополосного доступа.

Используйте приложение Smart Home Manager или страницу "Устранение неполадок и решение проблем".

Приложение Smart Home Manager - отличный способ диагностировать проблему и устранить ее или порекомендовать дополнительные шаги, если это необходимо. То же самое относится и к странице Troubleshoot & Resolve. Просто войдите в систему, и поиск неисправностей и диагностика могут начаться. Просто обращайте внимание на рекомендации и не торопитесь. Мы уверены, что зеленый свет широкополосной сети скоро перестанет мигать.

Сброс настроек маршрутизатора AT&T на заводские установки

Обычно мы не любим делать сброс к заводским настройкам в начале пути поиска неисправностей, но в некоторых случаях это помогает решить проблему. Единственным недостатком здесь является то, что все пользовательские настройки, которые вы сохранили, будут стерты, поэтому вам придется настраивать маршрутизатор заново. По этой причине мы настоятельно рекомендуем записать некоторые изменения, которые вы сделали, такие как установка статического IP-адреса, вашей сети.имя или пароль беспроводной сети.

Если вы настроите последние два параметра (имя сети и пароль беспроводной сети) так же, как и раньше, вам не придется заново подключать все устройства, которые ранее были подключены к сети. Однако если вы решите изменить имя сети и пароль, вам придется подключить свои устройства к новому имени сети и использовать новый пароль беспроводной сети.

Вот как перезагрузить маршрутизатор ATT правильно:

• Найдите кнопку сброса на задней панели маршрутизатора.
• Нажмите и удерживайте ее около 10 секунд.
• Через 10 секунд отпустите кнопку, и маршрутизатор перезагрузится.
• Подождите, пока он снова загрузится.
• Теперь зеленый мигающий индикатор должен быть гореть постоянно.

Если это не помогло, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки AT&T.

Рекомендуемое чтение: AT&T Broadband Light Red: значение и как исправить?

Обратитесь в службу поддержки ATT

Обращение в службу поддержки AT&T обычно занимает последнее место в нашем списке. У них есть все необходимое оборудование для проведения диагностики, чтобы определить, есть ли проблема с линией и оборудованием. При необходимости они могут даже прислать техника, который приедет по вашему адресу и устранит проблему.

Заключительные слова

Мы надеемся, что вам уже удалось решить проблему мигания зеленого индикатора AT&T Broadband. Однако иногда причиной может быть неисправный маршрутизатор или модем. В этом случае стоит подумать о замене старого маршрутизатора на новый, поэтому ознакомьтесь с нашими статьями:

• Какие маршрутизаторы совместимы с AT&T Fiber?
• Какие модемы совместимы с AT&T?
• Какой удлинитель Wi-Fi лучше всего работает с оптоволокном AT&T?