Spoločnosť AT&T si prenajíma smerovače od rôznych výrobcov, aby mohla svojim zákazníkom poskytovať vysokokvalitné služby. Medzi nich patria napríklad spoločnosti Motorola, Pace, Arris, 2Wire. Okrem špičkového vybavenia však používatelia zaznamenávajú určité problémy so širokopásmovým pripojením. A prvá vec, ktorú si všimnú, keď sa pozrú na svoj smerovač, je zelená kontrolka AT&T Broadband blikajúca.

Bez ohľadu na to, akú značku používate, však zelená blikajúca kontrolka na routeri AT&T zvyčajne znamená, že router sa pokúša nadviazať širokopásmové pripojenie, t. j. pripojiť sa k sieti poskytovateľa internetových služieb. Router v tomto prípade prijíma veľmi slabý signál, ktorý vlastne oklame router, aby zistil signál, ale rýchlosť je jednoducho príliš nízka. Alebo sa router pokúša synchronizovať so širokopásmovým pripojením.

Môžete sa pokúsiť tento problém nejako vyriešiť? V skutočnosti áno a my vám poskytneme niekoľko rýchlych riešení a tipov, ktoré vám s tým pomôžu.

Ako opraviť AT&T Širokopásmové svetlo bliká na zeleno?

Niektoré z nižšie uvedených tipov sú celkom jednoduché a priamočiare a môžete ich ľahko prijať. Niektoré z nich si však vyžadujú len trpezlivosť, pretože s nimi nemôžete nič urobiť. Musíme však spomenúť všetky. Aspoň jeden vám pomôže problém vyriešiť.

Reštartujte smerovač ATT

Vo väčšine prípadov stačí na odstránenie problému reštartovať smerovač AT&T. Počas tohto procesu sa vymaže vyrovnávacia pamäť vnútornej pamäte smerovača a po opätovnom spustení smerovača sa odstráni to, čo spôsobovalo problém.

Ak chcete reštartovať smerovač AT& T, musíte odpojiť napájací kábel smerovača od elektrickej zásuvky. Nechajte smerovač takto nejaký čas a potom kábel opäť zapojte do zásuvky. Zapnite smerovač a počkajte, kým sa úplne nespustí. Skontrolujte zelené blikajúce svetlo. Ak stále bliká, skúste vykonať nasledujúce kroky.

Kontrola výpadku služby

Výpadok služby alebo údržba môžu spôsobiť, že širokopásmový signál je príliš slabý, čím sa spustí zelená blikajúca kontrolka širokopásmového pripojenia na vašom routeri AT&T. Môžete navštíviť stránku s informáciami o výpadku služby AT&T a buď skontrolovať niektoré informácie o výpadku prihlásením sa pomocou údajov o vašom účte AT&T, alebo pomocou vášho PSČ. Ak zistíte, že ste boli postihnutí, nech už si vyberiete ktorúkoľvek možnosťvýpadku služby vo vašej lokalite, môžete len čakať, kým technické tímy problém odstránia.

Ak ste však neboli postihnutí výpadkom, skúste urobiť nasledujúci krok.

Kontrola káblov

Ďalšou nie tak zriedkavou príčinou blikania zelenej kontrolky širokopásmového pripojenia je uvoľnený alebo poškodený kábel. Odporúčame skontrolovať každý kábel v domácej sieti, najmä telefónny kábel na oboch koncoch. Skontrolujte, či telefónny kábel nie je poškodený, či je správne a pevne pripojený k portu modemu a zásuvke v stene. Ak používate mikrofilter alebo rozbočovač zásuvky, skúste pripojiť telefónny kábel priamok smerovaču. Po dôkladnej kontrole všetkého skontrolujte, či kontrolka širokopásmového pripojenia stále bliká na zeleno.

Použite aplikáciu Smart Home Manager alebo stránku Riešenie problémov

Aplikácia Smart Home Manager je skvelý spôsob, ako diagnostikovať problém a odstrániť ho alebo odporučiť ďalšie kroky, ak je to potrebné. To isté platí aj pre stránku Troubleshoot & Resolve (Odstraňovanie problémov a ich riešenie). Stačí sa prihlásiť a odstraňovanie problémov a diagnostika sa môže začať. Stačí venovať pozornosť odporúčaniam a neponáhľať sa. Sme si celkom istí, že širokopásmové zelené svetlo čoskoro prestane blikať.

Obnovenie továrenského nastavenia smerovača ATT

Vo všeobecnosti neradi robíme obnovenie továrenských nastavení na začiatku riešenia problémov, ale v niektorých prípadoch to pomôže vyriešiť problém. Jedinou nevýhodou je, že všetky uložené vlastné nastavenia sa vymažú, takže budete musieť nastaviť router znova. Z tohto dôvodu odporúčame zapísať si niektoré zmeny, ktoré ste vykonali, ako napríklad nastavenie statickej IP adresy, vašej sietenázov alebo heslo bezdrôtovej siete.

Ak posledné dve položky (názov siete a bezdrôtové heslo) nastavíte rovnako ako predtým, nebudete musieť znovu pripájať všetky zariadenia, ktoré boli predtým pripojené k sieti. Ak sa však rozhodnete zmeniť názov siete a heslo, budete musieť pripojiť zariadenia k novému názvu siete a použiť nové bezdrôtové heslo.

Tu je ako resetovať smerovač ATT správne:

• Nájdite tlačidlo resetovania na zadnej strane smerovača.
• Stlačte a podržte ho približne 10 sekúnd.
• Po 10 sekundách uvoľnite tlačidlo a router sa reštartuje.
• Počkajte, kým sa znova spustí.
• Zelená blikajúca kontrolka by teraz mala svietiť.

Ak to nepomohlo, odporúčame kontaktovať podporu spoločnosti AT&T.

Odporúčaná literatúra: AT&T Širokopásmová červená kontrolka: význam a ako ju opraviť?

Kontaktujte podporu spoločnosti ATT

Kontaktovanie podpory AT&T je zvyčajne poslednou možnosťou na našom zozname. Majú všetko vybavenie na vykonanie diagnostiky, aby zistili, či je problém s linkou a zariadením. V prípade potreby môžu dokonca poslať technika, ktorý príde na vašu adresu a problém odstráni.

Záverečné slová

Dúfame, že sa vám už podarilo vyriešiť problém so zeleným blikaním kontrolky širokopásmového pripojenia AT&T. Niekedy však môže byť príčinou chybný router alebo modem. V takom prípade stojí za to uvažovať o výmene starého routera za nový, preto si pozrite naše články:

• Aké smerovače sú kompatibilné s optickými vláknami AT&T?
• Aké modemy sú kompatibilné s AT&T?
• Aký rozširovač Wi-Fi funguje najlepšie s optickými vláknami AT&T?