Η AT&T νοικιάζει δρομολογητές από διάφορους κατασκευαστές προκειμένου να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας στους πελάτες της. Οι Motorola, Pace, Arris, 2Wire είναι ένας από αυτούς. Ωστόσο, εκτός από τον εξοπλισμό κορυφαίας ποιότητας, οι χρήστες αντιμετωπίζουν ορισμένα προβλήματα με την ευρυζωνική τους σύνδεση. Και το πρώτο πράγμα που παρατηρούν όταν ρίχνουν μια ματιά στο δρομολογητή τους είναι το AT&T Broadband Light που αναβοσβήνει με πράσινο χρώμα.

Ωστόσο, ανεξάρτητα από το ποια μάρκα χρησιμοποιείτε, η πράσινη φωτεινή ένδειξη που αναβοσβήνει στο δρομολογητή AT&T συνήθως υποδεικνύει ότι ο δρομολογητής προσπαθεί να δημιουργήσει ευρυζωνική σύνδεση, δηλαδή να συνδεθεί με το δίκτυο του ISP. Ο δρομολογητής σε αυτή την περίπτωση λαμβάνει ένα πολύ ασθενές σήμα, το οποίο στην πραγματικότητα ξεγελά τον δρομολογητή για να ανιχνεύσει το σήμα, αλλά η ταχύτητα είναι απλά πολύ κακή. Ή ο δρομολογητής προσπαθεί να συγχρονιστεί με την ευρυζωνική σύνδεση.

Υπάρχει κάτι που μπορείτε να προσπαθήσετε να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα; Στην πραγματικότητα, υπάρχει και θα σας δώσουμε μερικές γρήγορες λύσεις και συμβουλές για να σας βοηθήσουμε σε αυτό.

Πώς να διορθώσετε το φως AT&T Broadband Light που αναβοσβήνει με πράσινο χρώμα;

Ορισμένες από τις συμβουλές που δίνονται παρακάτω είναι αρκετά εύκολες και απλές και μπορείτε να τις ακολουθήσετε εύκολα. Ωστόσο, ορισμένες από αυτές απαιτούν απλώς υπομονή, επειδή δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα γι' αυτό. Ωστόσο, πρέπει να τις αναφέρουμε όλες. Τουλάχιστον μία από αυτές θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.

Επανεκκίνηση του δρομολογητή ATT

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η επανεκκίνηση του δρομολογητή AT&T θα είναι αρκετή για να διορθώσει το πρόβλημα. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, η εσωτερική μνήμη cache του δρομολογητή θα διαγραφεί και ό,τι προκαλούσε το πρόβλημα θα διορθωθεί όταν ο δρομολογητής εκκινήσει ξανά.

Για να επανεκκινήσετε το δρομολογητή AT& T πρέπει να αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας του δρομολογητή από την πρίζα. Αφήστε το δρομολογητή έτσι για κάποιο χρονικό διάστημα και, στη συνέχεια, συνδέστε το καλώδιο ξανά στην πρίζα. Ενεργοποιήστε το δρομολογητή και περιμένετε μέχρι να εκκινήσει πλήρως. Ελέγξτε την πράσινη λυχνία που αναβοσβήνει. Εάν εξακολουθεί να αναβοσβήνει, δοκιμάστε τα εξής.

Έλεγχος για διακοπή υπηρεσίας

Μια διακοπή υπηρεσίας ή μια συντήρηση μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα το ευρυζωνικό σήμα να είναι πολύ αδύναμο και έτσι να ενεργοποιηθεί η πράσινη αναβοσβήνουσα ευρυζωνική λυχνία στο δρομολογητή σας AT&T. Μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα AT&T Service outage info και είτε να ελέγξετε για κάποιες πληροφορίες διακοπής υπογράφοντας με τα στοιχεία του λογαριασμού σας AT&T είτε με τον ταχυδρομικό σας κώδικα. Όποια επιλογή και αν επιλέξετε, αν ανακαλύψετε ότι έχετε επηρεαστείαπό τη διακοπή της υπηρεσίας στην τοποθεσία σας, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε μέχρι οι τεχνικές ομάδες να επιλύσουν το πρόβλημα.

Ωστόσο, αν δεν έχετε επηρεαστεί από κάποια διακοπή, δοκιμάστε το ακόλουθο βήμα.

Ελέγξτε τα καλώδια

Μια άλλη όχι και τόσο σπάνια αιτία που η ευρυζωνική λυχνία αναβοσβήνει με πράσινο χρώμα είναι ένα χαλαρό ή κατεστραμμένο καλώδιο. Συνιστάται να ελέγχετε κάθε καλώδιο στο οικιακό σας δίκτυο, ειδικά το τηλεφωνικό καλώδιο και στα δύο άκρα. Ελέγξτε αν το τηλεφωνικό καλώδιο έχει υποστεί ζημιά, αν είναι σωστά και σταθερά συνδεδεμένο στη θύρα του μόντεμ και στην πρίζα τοίχου. Αν χρησιμοποιείτε μικροφίλτρο ή διαχωριστή πρίζας, δοκιμάστε να συνδέσετε το τηλεφωνικό καλώδιο απευθείαςστο δρομολογητή. Αφού επιθεωρήσετε προσεκτικά τα πάντα, ελέγξτε αν η ευρυζωνική λυχνία εξακολουθεί να αναβοσβήνει με πράσινο χρώμα.

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Smart Home Manager ή τη σελίδα Αντιμετώπιση προβλημάτων & Επίλυση προβλημάτων

Η εφαρμογή Smart Home Manager είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διαγνώσετε το πρόβλημα και να διορθώσετε το πρόβλημα ή να συστήσετε κάποια επιπλέον βήματα, αν είναι απαραίτητο. Το ίδιο ισχύει και για τη σελίδα Troubleshoot & Resolve. Απλά συνδεθείτε και η αντιμετώπιση προβλημάτων και η διάγνωση μπορούν να ξεκινήσουν. Απλά δώστε προσοχή στις συστάσεις και πάρτε το χρόνο σας. Είμαστε αρκετά σίγουροι ότι το πράσινο φως της ευρυζωνικότητας θα σταματήσει να αναβοσβήνει σύντομα.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του δρομολογητή ATT

Γενικά δεν μας αρέσει να κάνουμε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στην αρχή του ταξιδιού μας για την αντιμετώπιση προβλημάτων, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις βοηθάει στην επίλυση του προβλήματος. Το μόνο μειονέκτημα εδώ είναι ότι τυχόν προσαρμοσμένες ρυθμίσεις που έχετε αποθηκεύσει θα διαγραφούν, οπότε θα πρέπει να ρυθμίσετε ξανά το δρομολογητή. Για το λόγο αυτό, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να καταγράψετε κάποιες από τις αλλαγές που έχετε κάνει, όπως η ρύθμιση μιας στατικής IP, το δίκτυό σαςόνομα ή τον κωδικό πρόσβασης ασύρματης σύνδεσης.

Εάν ρυθμίσετε τα δύο τελευταία (το όνομα δικτύου και τον ασύρματο κωδικό πρόσβασης) όπως και πριν, δεν θα χρειαστεί να συνδέσετε εκ νέου όλες τις συσκευές σας που ήταν προηγουμένως συνδεδεμένες στο δίκτυο. Ωστόσο, εάν αποφασίσετε να αλλάξετε το όνομα δικτύου και τον κωδικό πρόσβασης, θα πρέπει να συνδέσετε τις συσκευές σας στο νέο όνομα δικτύου και να χρησιμοποιήσετε τον νέο ασύρματο κωδικό πρόσβασης.

Εδώ είναι πώς να επαναφέρετε το δρομολογητή ATT σωστά:

• Βρείτε το κουμπί επαναφοράς στο πίσω μέρος του δρομολογητή.
• Πατήστε το και κρατήστε το πατημένο για περίπου 10 δευτερόλεπτα.
• Μετά από 10 δευτερόλεπτα αφήστε το κουμπί και ο δρομολογητής θα κάνει επανεκκίνηση.
• Περιμένετε μέχρι να εκκινήσει ξανά.
• Η πράσινη λυχνία που αναβοσβήνει θα πρέπει να είναι σταθερή τώρα.

Εάν αυτό δεν βοήθησε, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της AT&T.

Συνιστώμενη ανάγνωση: AT&T Ευρυζωνικό φως κόκκινο: Σημασία και πώς να το διορθώσετε;

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη ATT

Η επικοινωνία με την υποστήριξη της AT&T είναι συνήθως η τελευταία στη λίστα μας. Διαθέτουν όλο τον εξοπλισμό για να κάνουν διαγνωστικά για να δουν αν υπάρχει πρόβλημα με τη γραμμή και τον εξοπλισμό. Μπορούν ακόμη και να στείλουν τεχνικό, αν χρειαστεί, για να έρθει στη διεύθυνσή σας και να διορθώσει το πρόβλημα.

Τελικά λόγια

Ελπίζουμε ότι έχετε καταφέρει να διορθώσετε το πρόβλημα με την ένδειξη AT&T Broadband που αναβοσβήνει με πράσινο χρώμα μέχρι τώρα. Ωστόσο, μερικές φορές μπορεί να οφείλεται σε έναν ελαττωματικό δρομολογητή ή μόντεμ. Σε αυτή την περίπτωση αξίζει να σκεφτείτε την αντικατάσταση του παλιού σας δρομολογητή με έναν καινούργιο, γι' αυτό παρακαλούμε δείτε τα άρθρα μας:

• Ποιοι δρομολογητές είναι συμβατοί με την AT&T Fiber;
• Ποια μόντεμ είναι συμβατά με την AT&T
• Ποιο Wi-Fi Extender λειτουργεί καλύτερα με την AT&T Fiber;