Spectrum est un fournisseur d'accès à Internet comme les autres, qui propose des vitesses de téléchargement allant jusqu'à 200 Mbps (mégabits par seconde), la télévision par câble, des lignes fixes, etc.

Les routeurs Wave 2 sont les RAC2V1S/RACV2V2S, RAC2V1K et RAC2V1A, et de nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes lors de leur utilisation. Une seule déconnexion n'est pas un problème, mais si cela se répète, ou si vous ne pouvez pas travailler avec ces routeurs, c'est autre chose. Parlons des problèmes généraux liés aux routeurs, et des problèmes courants liés aux routeurs Spectrum Wave 2.

Problèmes courants liés aux routeurs

Avant d'aller plus loin, examinons les problèmes généraux que rencontre un utilisateur moyen avec son routeur. En les identifiant, vous pourrez peut-être résoudre le problème que vous rencontrez avec votre routeur. Voici les problèmes les plus courants rencontrés avec un routeur :

• Mauvais réglages Le mot de passe : Vous rencontrerez certainement des problèmes si vous essayez de vous connecter à votre routeur en utilisant le mauvais mot de passe. Pas intentionnellement, mais quelqu'un dans la maison peut avoir changé le mot de passe pendant que vous n'étiez pas là, et c'est ce qui est à l'origine du problème.
• Filtrage des adresses MAC Le problème peut également venir du fait que la personne qui a modifié le mot de passe Wi-Fi a également restreint votre adresse MAC, ce qui permet de bloquer l'accès d'un appareil au réseau Wi-Fi.
• Surchauffe Le problème le plus courant est celui d'une défaillance du matériel ou d'une circulation d'air insuffisante. Veillez à placer votre routeur dans un endroit où l'air circule afin qu'il puisse se refroidir correctement.
• Mauvais Wi-Fi La fréquence à laquelle le signal Wi-Fi se propage peut être interrompue par des objets en béton ou de grandes étendues d'eau.

Problèmes signalés concernant le routeur Spectrum Wave 2

Si vous rencontrez l'un des problèmes précédents, vous pouvez le refroidir en ajoutant des ventilateurs de refroidissement derrière lui. Vous pouvez repositionner le routeur pour un meilleur signal, et pour les paramètres, vous pouvez accéder au login du routeur Spectrum. Il y a aussi des problèmes fréquemment rapportés concernant le routeur Spectrum Wave 2.

Problème de VoIP Spectrum Wave 2

Juste un conseil amical pour tous ceux qui travaillent dans le service clientèle ou un poste similaire qui nécessite la VoIP (Voice over Internet Protocol) : évitez les routeurs Spectrum Wave 2, car ils interfèrent avec les paquets de données.

Lorsque vous travaillez à domicile et que vous avez besoin d'utiliser un logiciel VoIP pour collaborer ou fournir un excellent service à la clientèle, et que vous utilisez le routeur Spectrum Wave 2, vos appels seront interrompus, ce qui se traduira par un client insatisfait ou par l'agacement de vos collègues.

Coupures de connexion du routeur Wave 2

Outre le fait que vos appels tombent lorsque vous utilisez un service VoIP, votre connexion tombe également. Vous ne pouvez pas charger les pages, et c'est frustrant car cela se produit plus de 10 fois par jour. Il s'agit de l'un des problèmes les plus courants du routeur Spectrum Wave 2.

Ces deux problèmes sont très pénibles, surtout pour les petites entreprises qui sont abonnées à Spectrum, car Spectrum procède toujours à une mise à niveau de son service, et vous finissez généralement par avoir une expérience pire qu'au départ.

Problème de connectivité du routeur

Un autre problème du routeur Spectrum Wave 2 est celui de la connectivité où vous pouvez remarquer une lumière rouge clignotante. Lorsqu'elle clignote, c'est qu'elle est encore bonne. Si elle devient une lumière rouge fixe, faites remplacer votre routeur.

Le voyant rouge clignotant signifie que votre routeur a des problèmes de connectivité. Un simple redémarrage peut résoudre la situation.

RAC2V1K Wave 2 ne transfère pas les ports

Un autre problème signalé est que les utilisateurs du routeur Wave 2 ont des difficultés à utiliser le transfert de port. Cela peut être un problème si vous hébergez certains services sur votre appareil. Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez utiliser l'application de Spectrum.

L'application vous permet d'accéder aux paramètres avancés et de configurer le transfert de port, de réserver des adresses IP, de réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine, etc.

Corrections possibles du routeur Spectrum Wave 2

Si une réinitialisation d'usine ne fonctionne pas et qu'il est inutile de contacter votre FAI pour savoir si le problème vient de chez eux, il y a trois choses que nous pouvons faire.

Redémarrer tous les appareils du réseau

Nous pouvons essayer de redémarrer l'ensemble du réseau, du modem à l'appareil. Assurez-vous de redémarrer d'abord le modem. Parfois, le redémarrage du routeur entraîne des problèmes de connectivité, ce qui est à l'origine des problèmes.

Redémarrez le modem, puis le routeur et enfin votre appareil. Qui sait, il peut s'agir d'un pilote obsolète de votre adaptateur réseau ou de quelque chose d'autre qui cause des problèmes de connexion. Un redémarrage est toujours la première solution.

Transfert de port à l'aide d'un autre routeur

Vous pouvez transformer votre routeur Spectrum en point d'accès, ce qui ne pose aucun problème, mais cela signifierait que vous ajoutez un périphérique inutile à votre réseau.

Remplacer le routeur par un meilleur

Il est préférable de procéder d'abord à cette étape, mais vous pouvez la laisser en dernier recours. Remplacez votre routeur Spectrum Wave 2, qui présente de nombreux problèmes, par un meilleur routeur ou par celui que vous utilisiez auparavant.

Il est très complexe de déterminer s'il s'agit d'un matériel défectueux ou non car il existe de nombreux correctifs pour les routeurs. Cependant, il n'est pas nécessaire de tout essayer avant d'échanger celui-ci, à moins que Spectrum ne mette à jour le firmware et ne corrige les routeurs, ce qui est également possible.

Conclusion

De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes liés au routeur Spectrum Wave 2 depuis son lancement jusqu'à aujourd'hui. Il s'agit de problèmes courants liés au routeur, mais aussi de problèmes spécifiques aux routeurs Wave 2. Malheureusement, il n'existe pas de moyens simples de résoudre les problèmes spécifiques.

La meilleure chose à faire est donc d'échanger ces routeurs, à moins qu'il ne s'agisse d'un problème temporaire. S'il s'agit d'un problème temporaire, vous pouvez essayer de redémarrer, et si vous avez des problèmes avec le transfert de port, vous pouvez essayer de le faire via l'application. Enfin, si cela ne fonctionne pas, contactez l'assistance, ils sauront peut-être comment vous aider.