Spectrum giống như bất kỳ ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet) trung bình nào cung cấp tốc độ tải xuống lên tới 200 Mbps (Megabit/giây), truyền hình cáp, điện thoại cố định, v.v. Tuy nhiên, nhiều người đăng ký đã báo cáo gặp sự cố với bộ định tuyến Spectrum Wave 2.

Các bộ định tuyến Wave 2 là các bộ định tuyến RAC2V1S/RACV2V2S, RAC2V1K và RAC2V1A và nhiều người dùng đã gặp sự cố khi sử dụng chúng. Bây giờ, một lần ngắt kết nối không phải là vấn đề, nhưng nếu nó tiếp tục xảy ra hoặc bạn không thể làm việc bằng các bộ định tuyến này, thì đó lại là chuyện khác. Hãy cùng thảo luận về các sự cố chung với bộ định tuyến và các sự cố phổ biến đối với bộ định tuyến Spectrum Wave 2.

Các sự cố thường gặp về bộ định tuyến

Trước khi tiếp tục, hãy xem xét các sự cố chung về bộ định tuyến đối với trải nghiệm người dùng trung bình. Việc xác định những điều này có thể giúp bạn khắc phục sự cố mà bạn đang gặp phải với bộ định tuyến của mình. Đây là những sự cố phổ biến đối với bộ định tuyến:

• Cài đặt sai : Chắc chắn bạn sẽ gặp sự cố nếu đang cố kết nối với bộ định tuyến bằng mật khẩu sai. Không cố ý, nhưng ai đó trong nhà có thể đã thay đổi mật khẩu khi bạn không có mặt và điều đó gây ra sự cố.
• Lọc địa chỉ MAC : Một vấn đề khác có thể là cùng một người nào đó đã thay đổi mật khẩu Wi-Fi cũng đã hạn chế địa chỉ MAC của bạn. Sử dụng địa chỉ MAC của thiết bị, chúng tôi có thể chặn thiết bị đó truy cập Wi-Fi.
• Quá nóng : Vấn đề phổ biến nhất là khi có lỗi trongphần cứng hoặc khi không có đủ luồng không khí. Tại đây, hãy đảm bảo rằng bạn đặt bộ định tuyến của mình ở nơi có luồng không khí lưu thông để bộ định tuyến có thể làm mát đúng cách.
• Wi-Fi kém : Ngoài luồng không khí kém, hãy để bộ định tuyến của bạn ở nơi thoáng mát. góc phòng cũng làm giảm tín hiệu. Tần số mà tín hiệu Wi-Fi di chuyển có thể bị gián đoạn bởi các vật thể bằng bê tông hoặc khối nước lớn.

Sự cố Bộ định tuyến Spectrum Wave 2 được báo cáo

Nếu bạn đang gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong số này các vấn đề trước đó, bạn có thể làm mát nó bằng cách thêm quạt làm mát phía sau nó. Bạn có thể định vị lại bộ định tuyến để có tín hiệu tốt hơn và để cài đặt, bạn có thể truy cập thông tin đăng nhập bộ định tuyến Spectrum. Ngoài ra còn có các sự cố bộ định tuyến Spectrum Wave 2 thường được báo cáo.

Sự cố VoIP Spectrum Wave 2

Đây chỉ là một lời khuyên hữu ích cho bất kỳ ai đang làm việc trong bộ phận dịch vụ khách hàng hoặc vị trí tương tự yêu cầu VoIP (Thoại qua Giao thức Internet). Tránh sử dụng bộ định tuyến Spectrum Wave 2 vì chúng cản trở các gói dữ liệu.

Khi bạn làm việc ở nhà và cần sử dụng phần mềm VoIP để cộng tác hoặc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và bạn sử dụng bộ định tuyến Spectrum Wave 2, cuộc gọi sẽ giảm. Điều này dẫn đến việc khách hàng không hài lòng hoặc đơn giản là khiến đồng nghiệp của bạn khó chịu.

Kết nối bộ định tuyến Wave 2 bị gián đoạn

Ngoài việc cuộc gọi của bạn bị gián đoạn khi bạn sử dụng dịch vụ VoIP, kết nối của bạn cũng bị gián đoạn khiTốt. Bạn không thể tải các trang và thật khó chịu vì điều này xảy ra hơn 10 lần một ngày. Đây là một trong những sự cố phổ biến nhất đối với bộ định tuyến Spectrum Wave 2.

Hai sự cố này là một vấn đề khủng khiếp, đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ là người đăng ký Spectrum, bởi vì Spectrum luôn thực hiện một số loại nâng cấp cho dịch vụ của họ và bạn thường sẽ có trải nghiệm tồi tệ hơn so với lúc đầu.

Sự cố kết nối bộ định tuyến

Một sự cố khác của bộ định tuyến Spectrum Wave 2 là sự cố kết nối mà bạn có thể nhận thấy đèn đỏ nhấp nháy ánh sáng. Khi nó nhấp nháy, nó vẫn tốt. Nếu nó trở thành đèn đỏ liên tục, hãy thay thế bộ định tuyến của bạn.

Đèn đỏ nhấp nháy có nghĩa là bộ định tuyến của bạn có vấn đề về kết nối. Khởi động lại đơn giản có thể giải quyết tình huống tại đây.

RAC2V1K Wave 2 không chuyển tiếp cổng

Một sự cố khác được báo cáo là người dùng bộ định tuyến Wave 2 gặp sự cố khi sử dụng Chuyển tiếp cổng. Đây có thể là một vấn đề nếu bạn đang lưu trữ một số dịch vụ trên thiết bị của mình. Nếu đang gặp sự cố này, bạn có thể sử dụng ứng dụng của Spectrum.

Khi sử dụng ứng dụng này, bạn có thể truy cập Cài đặt nâng cao và định cấu hình Chuyển tiếp cổng, đặt trước địa chỉ IP, đặt lại bộ định tuyến về cài đặt gốc, v.v.

Các bản sửa lỗi có thể có của Bộ định tuyến Spectrum Wave 2

Các sự cố về Spectrum Wave 2 xảy ra với nhiều người đăng ký và chúng tôi không thể làm gì nhiều với những sự cố này. Nếu khôi phục cài đặt gốckhông hoạt động và việc liên hệ với ISP của bạn để xem liệu sự cố có phải do phía họ hay không là vô nghĩa, khi đó chúng ta có thể làm ba việc.

Khởi động lại tất cả các thiết bị trong mạng

Chúng ta có thể hãy thử khởi động lại toàn bộ mạng bắt đầu từ modem đến thiết bị của chúng tôi. Đảm bảo rằng bạn khởi động lại modem trước. Đôi khi, việc khởi động lại bộ định tuyến trước tiên dẫn đến sự cố kết nối và điều đó gây ra sự cố.

Khởi động lại modem, sau đó là bộ định tuyến và sau đó là thiết bị của bạn. Ai biết được, đó có thể là trình điều khiển lỗi thời của bộ điều hợp mạng của bạn hoặc thứ gì đó khác đang gây ra sự cố trong kết nối. Khởi động lại luôn là giải pháp đầu tiên.

Chuyển tiếp cổng bằng bộ định tuyến khác

Nếu bạn không thể thiết lập chuyển tiếp cổng bằng ứng dụng Spectrum, hãy sử dụng một bộ định tuyến khác cho mục đích đó. Bạn có thể biến bộ định tuyến Spectrum của mình thành một điểm truy cập, đó hoàn toàn không phải là vấn đề, nhưng điều này có nghĩa là bạn đang thêm một thiết bị không cần thiết vào mạng của mình.

Đổi bộ định tuyến lấy một thiết bị tốt hơn

Có thể tốt nhất là thực hiện bước này trước, nhưng bạn có thể để nó như là phương sách cuối cùng. Đổi bộ định tuyến Spectrum Wave 2 đầy sự cố của bạn lấy một bộ định tuyến tốt hơn hoặc bạn có thể đổi bộ định tuyến này lấy bộ định tuyến bạn đã sử dụng trước đây.

Rất phức tạp để xác định xem bạn có đang xử lý một phần cứng bị lỗi hay không bởi vì có nhiều bản sửa lỗi cho bộ định tuyến. Tuy nhiên, không cần phải thử mọi thứ trướctrao đổi cái này trừ khi Spectrum nâng cấp chương trình cơ sở và sửa chữa các bộ định tuyến. Điều này cũng có thể xảy ra.

Kết luận

Nhiều người dùng đã báo cáo các sự cố về bộ định tuyến Spectrum Wave 2 từ khi phát hành cho đến nay. Những vấn đề này liên quan đến các sự cố chung của bộ định tuyến nhưng cũng có các sự cố cụ thể đối với các bộ định tuyến Wave 2. Rất tiếc, không có cách nào dễ dàng để khắc phục những lỗi cụ thể.

Vì vậy, điều tốt nhất nên làm là đổi các bộ định tuyến này, trừ khi đó là sự cố tạm thời. Nếu đó là tạm thời, bạn có thể thử khởi động lại và nếu gặp sự cố với Chuyển tiếp cổng, bạn có thể thử thực hiện thông qua ứng dụng. Cuối cùng, nếu cách này không hiệu quả, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ, họ có thể biết cách trợ giúp.