Если у вас уже есть кабельный модем ARRIS Surfboard SB6190, вы наверняка заметили его высокую скорость и надежную работу. Нам нравится в этом модеме простое расположение светодиодных индикаторов, которые предоставляют информацию о состоянии устройства и возможности подключения.

В этой статье мы рассмотрим световые индикаторы ARRIS Surfboard SB6190, объясним, что означает каждый индикатор, и дадим несколько советов по устранению неполадок, которые могут возникнуть с модемом ARRIS.

Что означают индикаторы на Arris SB6190?

Рассматривая светодиодные фонари ARRIS Surfboard SB6190, мы должны обратить внимание на. освещение спереди и сзади .

На передней стороне модема расположены индикаторы Силовой свет , the Отправка и получение освещение и Онлайн свет.

Кредит на изображение - Руководство пользователя ARRIS Surfboard SB6190

Силовой свет - когда вы подключите модем к источнику питания и включите его, он должен быть твердый зеленый .

Получение света - Этот светодиодный индикатор мигает, когда модем ищет подключение к нисходящему каналу. Он будет сплошной зелёный цвет когда он подключается к потоку без связующего канала, а если он подключается к высокоскоростному Интернет-соединению, он будет сплошной синий цвет .

Послать свет - Этот светодиодный индикатор мигает, когда модем ищет подключение к восходящему каналу. он будет сплошной зелёный цвет когда он подключается к потоку без связующего канала, а если он подключается к высокоскоростному Интернет-соединению, он будет сплошной синий цвет .

Онлайн свет - Этот светодиодный индикатор будет мигать при поиске подключения к Интернету. После подключения и завершения процесса запуска он включится. сплошной зелёный цвет .

Огни порта Ethernet

Взглянув на заднюю панель модема ARRIS Surfboard SB6190, мы увидим индикаторы рядом с портом Ethernet.

Прочный зелёный свет Указывает на скорость передачи данных 1 Гбит/с. При наличии активности на этой скорости передачи данных вы увидите зеленый мигающий индикатор.

Если скорость передачи данных ниже 1 Гбит/с, вы увидите сообщение сплошной янтарный свет Как и раньше, при отсутствии активности вы увидите мигающий янтарный свет.

ARRIS Surfboard SB6190 - инструкция по настройке

Описанные выше индикаторы - это те индикаторы, которые вы должны видеть, когда все работает правильно Однако бывают ситуации, когда по какой-то причине возникают проблемы с сетью или с оборудованием. В этом случае вы заметите, что определенный светодиодный индикатор или индикаторы не работают нормально.

Проблемы со светом модема ARRIS Surfboard SB6190

Хотя определенное поведение светодиодных индикаторов является частью последовательности загрузки, и обычно вы не обращаете на них внимания, когда определенное поведение длится слишком долго, это знак, что мы должны обратить на него внимание и посмотреть, что происходит в данный момент.

Давайте посмотрим, что каждый светодиодный индикатор модема может рассказать нам о конкретной проблеме.

Индикатор питания ВЫКЛ - Мы уже упоминали, что этот свет должен быть сплошным зеленым при включении модема. Однако если вы заметили, что этот индикатор выключен, необходимо проверить, подключен ли кабель питания к модему или электрической розетке, или включен ли модем.

Индикаторы приема и отправки мигают - Мигание индикаторов отправки и приема является частью процесса загрузки, но если вы заметили, что мигание продолжается дольше обычного или происходит внезапно, это признак того, что соединение нисходящего/восходящего потока было потеряно или модем не может завершить это соединение.

Мигание индикатора онлайн - Обычно этот свет должен быть сплошным зеленым Однако, если вы заметите, что он мигает, это означает, что регистрация IP не была успешной или была потеряна.

Кредит на изображение - Руководство пользователя ARRIS Surfboard SB6190

Как устранить неполадки модема ARRIS Surfboard SB6190?

Вот некоторые из наиболее часто используемых и рекомендуемых решений проблем с модемом ARRIS Surfboard SB6190.

Ваш интернет-провайдер не работает?

Когда у вашего провайдера возникают проблемы или он обслуживает сеть, обновляет конфигурацию или что-то подобное, возможно, что ваш маршрутизатор вообще не будет принимать сигнал или сигнал будет нестабильным или слишком слабым.

Вы обязательно заметите эту проблему, и Светодиодные индикаторы на модеме ARRIS Surfboard SB6190 сигнализируют о наличии проблемы .

Поэтому вначале стоит проверить, является ли причиной проблемы ваш провайдер. Вы можете связаться с ним напрямую по телефону, посетить его веб-сайт и проверить страницу состояния или отключения, или проверить, есть ли подобные проблемы у других пользователей, посетив DownDetector.com или подобные сайты.

Если провайдер не работает, вам придется подождать. Когда он устранит неполадки, ваше интернет-соединение снова заработает, и светодиодные индикаторы придут в норму.

Однако если признаков отключения нет, попробуйте следующее решение.

Проверьте кабели

Прежде всего, все должно быть надежно и правильно подключено.

Проверьте, правильно ли подключен кабель питания.

Коаксиальный кабель должен идти от кабельной розетки к порту коаксиального кабеля. Штырьки коаксиального кабеля довольно чувствительны, поэтому убедитесь, что они в порядке. Также коаксиальный кабель не должен быть сильно согнут.

Кабель Ethernet должен идти от порта Ethernet на ноутбуке или компьютере к порту Ethernet на модеме. При подключении кабеля Ethernet вы должны услышать щелчок, который означает, что кабель надежно подключен.

Схема подключения ARRIS SB6190

Отключение питания модема

Выключите настольный или портативный компьютер, а затем отсоедините кабель питания модема от электрической розетки.

Через несколько минут подключите кабель питания обратно и дождитесь полной загрузки модема.

Теперь вы можете включить компьютер и проверить, сохраняется ли проблема.

Процесс выключения питания является очень эффективным и простым решением. Это определенно то, что вы должны попробовать при возникновении проблем с сетевым оборудованием.

Выполните сброс к заводским настройкам

Перед тем как попробовать это решение, следует знать, что все пользовательские настройки будут стерты, и вам придется настраивать модем с нуля. Если вы не против этого, сначала отсоедините коаксиальный кабель и убедитесь, что у вас есть данные для входа в модем по умолчанию и информация о провайдере - они понадобятся для настройки модема.

Найдите кнопку сброса на задней панели модема и нажмите на нее скрепкой или аналогичным предметом. Удерживайте кнопку сброса в течение 15 секунд или пока не увидите мигание светодиодных индикаторов на передней панели модема. Затем отпустите кнопку.

Подождите, пока модем снова загрузится. Это может длиться до 15 минут. Подключите коаксиальный кабель и снова настройте модем.

Контактная поддержка

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с модемом после испробования всех решений, пришло время обратиться в службу поддержки (в службу поддержки вашего интернет-провайдера, а затем в службу поддержки ARRIS).

Свяжитесь с ними и объясните проблему. Служба поддержки вашего интернет-провайдера может проверить ваше соединение и уровень сигнала. Кроме того, они могут отрегулировать уровень сигнала, если обнаружат что-то необычное.

В конце концов, они могут отправить технического специалиста по вашему адресу для тщательного осмотра проблемы.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Какой светодиодный индикатор должен гореть, когда ARRIS Surfboard SB6190 работает правильно?

Ответ: Когда все работает правильно, все индикаторы на вашей ARRIS Surfboard SB6190 должны быть однотонный синий или зеленый .

Вопрос: Как проверить подключение кабельного модема?

Ответ: Прежде всего, проверьте светодиодные индикаторы на модеме. Все они должны быть синего или зеленого цвета.

После этого запустите браузер и посетите популярный сайт. Если сайт откроется, значит, все в порядке. Если он не открывается, сначала проверьте кабели, а затем повторите попытку. Если он по-прежнему не открывается, попробуйте решения по устранению неполадок, представленные в этой статье.

Вопрос: Как получить доступ к панели администратора модема ARRIS Surfboard SB6190?

Ответ: Запустите веб-браузер на устройстве, подключенном к модему. В строке URL введите IP-адрес ARRIS Surfboard SB6190, установленный по умолчанию. 192.168.100.1 Вы можете не добавлять //, поскольку большинство браузеров сегодня делают это автоматически, но если у вас возникнут какие-либо проблемы, обязательно введите его.

Теперь вам будет предложено ввести имя пользователя и пароль администратора. Используйте администратор в качестве имени пользователя и пароль в качестве пароля.

Нажмите Войти, и вы увидите панель администратора ARRIS Surfboard SB6190.

Заключительные слова

Устранение неполадок в сети и интернет-соединении будет намного проще, если вы знаете, что означают светодиодные индикаторы на модеме ARRIS Surfboard SB6190.

Все светодиодные индикаторы (индикаторы Power, Receive, Send, Online и Ethernet) имеют свое конкретное назначение и могут рассказать нам больше о том, что происходит с нашим интернет-соединением.

Если вы заметили, что какой-либо из индикаторов выключен или мигает, необходимо проверить кабели и выяснить, не отключился ли ваш провайдер. Вы также можете попробовать выключить питание модема или сбросить его к заводским настройкам по умолчанию. Обращение к провайдеру является окончательным решением, так как он может провести диагностику, недоступную для обычного пользователя.

Мы очень надеемся, что описанные здесь решения помогли вам заставить ваш модем снова нормально функционировать.