Se possedete già il modem via cavo ARRIS Surfboard SB6190, avrete sicuramente notato la sua velocità e le sue prestazioni affidabili. Uno degli aspetti che ci piacciono di questo modem è la semplice disposizione delle spie LED che forniscono informazioni sullo stato del dispositivo e sulla connettività.

In questo articolo esamineremo le spie dell'ARRIS Surfboard SB6190, spiegheremo il significato di ciascuna spia e vi daremo alcuni suggerimenti su come risolvere eventuali problemi con il modem ARRIS.

Cosa significano le luci su Arris SB6190?

Quando diamo un'occhiata alle luci LED ARRIS Surfboard SB6190, dobbiamo prestare attenzione alla luci anteriori e posteriori .

Le spie sul lato anteriore del modem sono le seguenti Luce di alimentazione , il Inviare e ricevere luci e il In linea luce.

Credito d'immagine - Manuale d'uso ARRIS Surfboard SB6190

Luce di alimentazione - quando si collega il modem alla fonte di alimentazione e lo si accende, dovrebbe essere solido verde .

Ricevere la luce - Questo LED lampeggia quando il modem è alla ricerca di un canale di connessione a valle. verde solido quando si connette a un flusso di canali non vincolati, e se si connette a una connessione Internet ad alta velocità, sarà blu solido .

Invia la luce - Questo LED lampeggia quando il modem è alla ricerca di un canale di connessione upstream. verde solido quando si connette a un flusso di canali non vincolati, e se si connette a una connessione Internet ad alta velocità, sarà blu solido .

Luce online - Questo LED lampeggia quando cerca una connessione a Internet. Una volta che si è connesso e il processo di avvio è stato completato, si accende. verde solido .

Luci della porta Ethernet

Se diamo un'occhiata al retro del modem ARRIS Surfboard SB6190, noteremo le luci accanto alla porta Ethernet.

Un solido luce verde Indica una velocità di trasferimento dati di 1 Gbps. Quando è in corso un'attività a questa velocità di trasferimento dati, viene visualizzata una luce verde lampeggiante.

Se la velocità di trasferimento dei dati è inferiore a 1 Gbps, verrà visualizzato un messaggio luce ambra fissa Come in precedenza, quando non c'è attività, la luce ambra lampeggia.

ARRIS Surfboard SB6190 - Istruzioni per l'installazione

Le luci descritte sopra sono quelle che si dovrebbero vedere quando tutto funziona correttamente. Tuttavia, in alcuni casi si verifica un problema con la rete o con l'hardware. In questo caso, si noterà che uno o più LED specifici non funzionano normalmente.

Problemi con la luce del modem ARRIS Surfboard SB6190

Sebbene uno specifico comportamento della luce LED faccia parte della sequenza di avvio e normalmente non ci si faccia caso, quando un comportamento specifico dura troppo a lungo, è un segno che dobbiamo prestare attenzione e vedere cosa sta succedendo al momento.

Vediamo cosa ci dice ogni spia LED del modem in merito a un problema specifico.

Luce di alimentazione spenta - Abbiamo già detto che questa luce dovrebbe essere verde fisso Tuttavia, se si nota che questa spia è spenta, è necessario verificare se il cavo di alimentazione è collegato al modem o alla presa elettrica o se il modem è acceso.

Le spie di ricezione e invio lampeggiano - Il lampeggiamento delle spie di Invio e Ricezione fa parte del processo di avvio, ma se si nota che il lampeggiamento continua più a lungo del normale o avviene all'improvviso, è segno che la connessione downstream/upstream è stata persa o che il modem non riesce a completare la connessione.

Luce online lampeggiante - Normalmente, questa luce dovrebbe essere verde fisso Tuttavia, se si nota che lampeggia, significa che la registrazione IP non è andata a buon fine o è stata persa.

Credito d'immagine - Manuale d'uso ARRIS Surfboard SB6190

Come risolvere i problemi del modem ARRIS Surfboard SB6190?

Queste sono alcune delle soluzioni più frequenti e consigliate per i problemi del modem ARRIS Surfboard SB6190.

Il vostro ISP non funziona?

Quando il vostro ISP ha dei problemi o sta effettuando la manutenzione della rete, l'aggiornamento della configurazione o qualcosa di simile, è possibile che il vostro router non riceva alcun segnale o che il segnale sia instabile o troppo debole.

Si noterà sicuramente questo problema e il Le spie LED del modem ARRIS Surfboard SB6190 segnalano la presenza di un problema. .

All'inizio, quindi, è bene verificare se il problema è causato dal vostro ISP: potete contattarlo direttamente al telefono, visitare il suo sito web e controllare la pagina di stato o di interruzione, oppure verificare se altri utenti hanno problemi simili visitando il sito DownDetector.com o siti simili.

Se il vostro ISP non funziona, dovrete aspettare. Quando risolveranno il problema, la vostra connessione Internet ricomincerà a funzionare e le luci LED torneranno normali.

Tuttavia, se non ci sono segni di interruzione, provate la seguente soluzione.

Controllare i cavi

Prima di tutto, tutto deve essere collegato saldamente e correttamente.

Controllare se il cavo di alimentazione è collegato correttamente.

Il cavo coassiale deve andare dall'uscita del cavo alla porta del cavo coassiale. I pin del cavo coassiale sono piuttosto sensibili, quindi assicuratevi che siano a posto. Inoltre, il cavo coassiale non deve essere piegato troppo.

Il cavo Ethernet deve andare dalla porta Ethernet del portatile o del computer alla porta Ethernet del modem. Quando si collega il cavo Ethernet, si dovrebbe sentire un clic che indica che il cavo è saldamente collegato.

Schema di collegamento ARRIS SB6190

Spegnere il modem

Spegnere il computer desktop o portatile e scollegare il cavo di alimentazione del modem dalla presa elettrica.

Dopo qualche minuto, ricollegare il cavo di alimentazione e attendere che il modem si avvii completamente.

A questo punto è possibile accendere il computer e verificare se il problema persiste.

Il processo di spegnimento è una soluzione molto efficace e semplice, da provare ogni volta che si verificano problemi con le apparecchiature di rete.

Eseguire il ripristino di fabbrica

Prima di provare questa soluzione, è bene sapere che tutte le impostazioni personalizzate verranno cancellate e sarà necessario configurare il modem da zero. Se non avete problemi, scollegate prima il cavo coassiale e assicuratevi di avere i dati di accesso al modem e le informazioni sull'ISP predefinite: vi serviranno per configurare il modem.

Individuare il pulsante di reset sul retro del modem e premerlo con una graffetta o un oggetto simile. Tenere premuto il pulsante di reset per 15 secondi o finché non si vede lampeggiare il LED sulla parte anteriore del modem, quindi rilasciare il pulsante.

Attendere il riavvio del modem, che può durare fino a 15 minuti. Collegare il cavo coassiale e configurare nuovamente il modem.

Contatto con l'assistenza

Se, dopo aver provato tutte le soluzioni, il modem continua ad avere problemi, è il momento di contattare l'assistenza (quella del vostro ISP e quella di ARRIS).

Il team di assistenza del vostro ISP può testare la vostra connessione e i livelli di segnale e, se trova qualcosa di anomalo, può regolare i livelli di segnale.

Alla fine, possono inviare un tecnico al vostro indirizzo per ispezionare a fondo il problema.

Domande frequenti

Domanda: Quale LED dovrebbe essere acceso quando la mia ARRIS Surfboard SB6190 funziona correttamente?

Risposta: Quando tutto funziona correttamente, tutte le spie della ARRIS Surfboard SB6190 dovrebbero essere blu o verde solido .

Domanda: Come verificare la connessione del modem via cavo?

Risposta: Innanzitutto, controllare le spie LED del modem, che dovrebbero essere tutte di colore blu o verde fisso.

Quindi, avviate il browser e visitate un sito Web popolare. Se il sito si apre, è tutto a posto. Se non si apre, controllate prima i cavi e poi riprovate. Se ancora non si apre, provate le soluzioni per la risoluzione dei problemi presentate in questo articolo.

Domanda: Come si accede al pannello di amministrazione del modem ARRIS Surfboard SB6190?

Risposta: Avviare il browser web su un dispositivo collegato al modem. Nella barra degli URL, digitare l'indirizzo IP predefinito di ARRIS Surfboard SB6190 192.168.100.1 Si può evitare di aggiungere // perché la maggior parte dei browser oggi lo fa automaticamente, ma se si verificano problemi, assicurarsi di digitarlo.

Verrà richiesto di inserire il nome utente e la password dell'amministratore. Usare amministratore come nome utente e password come password.

Fare clic su Accesso per visualizzare il pannello di amministrazione di ARRIS Surfboard SB6190.

Parole finali

La risoluzione dei problemi relativi alla rete e alla connessione Internet sarà molto più semplice se si conosce il significato delle spie LED del modem ARRIS Surfboard SB6190.

Tutte le spie LED (spie di alimentazione, ricezione, invio, online ed Ethernet) hanno uno scopo specifico e possono dirci di più su ciò che sta accadendo con la nostra connessione Internet.

Quindi, se si nota che una delle spie è spenta o lampeggiante, è necessario controllare i cavi e verificare se l'ISP è inattivo. Si può anche provare a spegnere il modem o a ripristinare le impostazioni di fabbrica. Contattare l'ISP è una soluzione definitiva perché può eseguire alcune diagnosi non disponibili per l'utente comune.

Ci auguriamo che le soluzioni qui descritte vi abbiano aiutato a ripristinare il corretto funzionamento del modem.