Trước đây, Frontier từng đối mặt với các vụ kiện vì cáo buộc tuyên bố tốc độ internet sai sự thật. Ủy ban Thương mại Liên bang đã kiện Frontier Communications, tuyên bố rằng họ không thể cung cấp tốc độ internet như đã hứa. Do đó, các vấn đề về internet của bạn có thể liên quan đến thực tế là Internet Frontier không đạt tiêu chuẩn của bạn. Hơn nữa, công ty đã có thêm nhiều khách hàng mới và nhiều chuyên gia cho rằng họ không thể tăng công suất để đáp ứng nhu cầu giao thông mới.

Tuy nhiên, nếu công ty không đổ lỗi cho kết nối kém của bạn, thì bạn nên thử tăng tốc internet trước khi chuyển sang một nhà cung cấp internet khác. Chúng tôi sẵn lòng giúp bạn với điều đó!

Bạn có thể làm gì để cải thiện tốc độ Internet hàng đầu?

Mặc dù phần lớn khách hàng gặp sự cố Internet nằm ngoài tầm kiểm soát của họ, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn sẽ không thể tăng tốc kết nối Internet của mình. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã chuẩn bị một số cách khắc phục dễ dàng cho sự cố kết nối của bạn. Bạn nên thử ít nhất một vài trong số chúng để có tốc độ tối ưu.

1. Chạy Công cụ khắc phục sự cố tự động

Frontier có sẵn công cụ Khắc phục sự cố tự động cho tất cả người dùng Frontier. Tuy nhiên, bạn sẽ cần ID biên giới của mình để làm điều đó. Vì vậy, nếu bạn không có tài khoản, bạn sẽ phải tạo nó.

May mắn thay, tất cả các bước sẽ có trên bản chính thứcFrontier và bạn sẽ nhận được tài khoản sau vài phút. Bạn có thể sử dụng số điện thoại thanh toán hoặc số tài khoản thanh toán để tạo hồ sơ của mình với Frontier. Sau khi thực hiện xong, bạn nên chuyển đến phần Khắc phục sự cố tự động và chạy công cụ để xem điều đó có khắc phục được sự cố của bạn không.

2. Khởi động lại Bộ định tuyến hoặc Modem

Khởi động lại bộ định tuyến Frontier sẽ khắc phục nhiều sự cố và kết nối internet kém là một trong số đó. Nếu bạn có một bộ định tuyến hoặc modem thông thường, bạn chỉ cần tắt nó đi trong vài phút. Bạn có thể ngắt kết nối nó khỏi nguồn điện. Sau đó, chỉ cần cắm lại sau khi đợi một lúc và xem kết nối của bạn có tốt hơn không.

Thử Khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp bật và tắt bộ định tuyến không hiệu quả, bạn nên chuyển sang khôi phục cài đặt gốc. Bạn sẽ đặt lại bộ định tuyến thông qua nút Đặt lại ở mặt sau của thiết bị. Bạn không thể ấn nó bằng ngón tay của mình, đó là lý do tại sao bạn sẽ cần một chiếc kẹp giấy hoặc bút để ấn nó. Tốt nhất là giữ nút trong ít nhất 10 giây rồi thả ra.

Đề xuất đọc:

• Cách thay đổi mật khẩu Wi-Fi Frontier?
• Cách đặt lại Frontier Router?
• Tại sao Wi-Fi của tôi lại đột nhiên quá tệ?

Sau vài giây, quá trình đặt lại sẽ bắt đầu. Đèn trên bộ định tuyến sẽ tắt và bắt đầu nhấp nháy sau khi quá trình thiết lập lại kết thúc. Ngay sau khiđèn internet bật, bộ định tuyến đã sẵn sàng để sử dụng. Khôi phục cài đặt gốc sẽ thay đổi cài đặt về cài đặt mặc định. Vì vậy, trước khi bắt đầu kết nối các thiết bị với internet, bạn nên cấu hình bộ định tuyến giống như khi mới mua.

Những việc cần làm nếu bạn có Bộ chuyển tín hiệu số

Nếu sở hữu Bộ chuyển tín hiệu số, bạn sẽ có thể dễ dàng khởi động lại nó để nhận kết nối internet đang diễn ra. Bạn nên rút phích cắm ra khỏi nguồn điện và đợi khoảng 20 giây trước khi cắm lại.

Sau đó, bạn sẽ phải đợi vài giây để đèn báo thời gian xuất hiện. Sau khi nhìn thấy chúng, bạn nên bật lại Bộ chuyển tín hiệu và đợi cho đến khi Hướng dẫn phương tiện tương tác cập nhật xong. Sau đó, bạn có thể thử truy cập internet. Có thể mất thêm một chút thời gian để Set-Top Box khởi động lại. Vì vậy, hãy kiên nhẫn.

Khắc phục sự cố kết nối trên thiết bị của bạn

Internet Frontier có thể không phải là nguyên nhân gây ra sự cố kết nối của bạn. Trong nhiều trường hợp, thiết bị của chúng tôi có thể làm chậm kết nối nếu chúng không được cập nhật hoặc định cấu hình đúng cách. Đó là lý do tại sao bạn nên kết nối một thiết bị khác với internet để kiểm tra xem kết nối đó có nhanh hơn trên thiết bị đó không. Nếu có, thì vấn đề là ở thiết bị của bạn.

Trước tiên, bạn nên xem có bản cập nhật nào cho máy tính để bàn hoặc điện thoại của mình không. Sau đó, cập nhật tiện ích của bạn lên phiên bản phần mềm mới nhất,vì những cái lỗi thời có thể làm nó chậm lại. Bước tiếp theo của bạn là di chuyển thiết bị đến gần bộ định tuyến hơn và kiểm tra lại kết nối. Bạn cũng có thể giải quyết các sự cố tiềm ẩn của trình duyệt bằng cách cập nhật nó. Ngoài ra, sẽ rất hữu ích nếu bạn xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và vô hiệu hóa bất kỳ tiện ích bổ sung nào mà bạn không sử dụng.

Trong trường hợp cách đó không hiệu quả, bạn nên kiểm tra xem mình đã định cấu hình thiết bị đúng chưa. Bạn nên truy cập trang web Frontier, tìm phần cấu hình và làm theo các bước được đề cập ở đó.

Xem liệu các thành viên trong gia đình của bạn có đang làm chậm kết nối không

Quá nhiều lưu lượng truy cập trên một mạng gia đình cũng có thể làm chậm internet. Do đó, hãy kiểm tra xem một số thành viên trong gia đình của bạn có đang phát nội dung nào đó hoặc tải xuống các tệp lớn hơn hay không, vì điều đó có thể dẫn đến sự cố kết nối cho những người còn lại trong nhà.

Nếu các thành viên trong gia đình bạn thường xuyên thực hiện các tác vụ làm chậm tốc độ Internet, bạn có thể cân nhắc nâng cấp các dịch vụ Frontier của mình. Công ty đã đưa ra nhiều kế hoạch khác nhau có thể là một lựa chọn tốt hơn cho nhu cầu của gia đình bạn. Ngoài ra, bạn có thể mua bộ mở rộng Wi-Fi hoặc mua một bộ định tuyến mạnh hơn sẽ phù hợp hơn với ngôi nhà của bạn.

Liên hệ với Dịch vụ khách hàng

Cuối cùng, bạn luôn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Frontier để xem họ có lời khuyên nào cho tình huống cụ thể của bạn không. Bạn có thể tìm thấy con số đó trên Frontier chính thứctrang mạng. Hơn nữa, bạn có tùy chọn trò chuyện trực tiếp với người đại diện nếu bạn không muốn gọi cho họ.

Suy nghĩ cuối cùng về lý do tại sao Frontier Internet lại tệ như vậy

Frontier là nhà cung cấp internet gây tranh cãi đã phải đối mặt với các vụ kiện vì bị cáo buộc hứa hẹn sai về tốc độ internet. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn không có các tùy chọn khi sửa lỗi kết nối của chính mình. Chúng tôi đã cung cấp cho bạn một số mẹo hay có thể giải quyết các sự cố kết nối internet mà bạn có thể gặp phải. Chúng tôi hy vọng chúng tôi đã giúp!