واجهت شركة Frontier دعاوى قضائية في الماضي بسبب ادعاءاتها الكاذبة بشأن سرعة الإنترنت. رفعت لجنة التجارة الفيدرالية دعوى قضائية ضد شركة Frontier Communications ، مدعية أنها غير قادرة على توفير سرعات الإنترنت الموعودة. وبالتالي ، قد يكون لمشكلات الإنترنت لديك علاقة بحقيقة أن الإنترنت الحدودي لا يرقى إلى مستوى معاييرك. علاوة على ذلك ، أضافت الشركة العديد من العملاء الجدد ، ويزعم الكثير من الخبراء أنهم فشلوا في زيادة قدرتهم على تلبية متطلبات حركة المرور الجديدة.

ولكن ، إذا لم تكن الشركة مسؤولة عن اتصالك السيئ ، يجب أن تحاول تسريع الإنترنت قبل التبديل إلى مزود إنترنت آخر. سنساعدك بكل سرور في ذلك!

ما الذي يمكنك فعله لتحسين سرعة الإنترنت الحدودية؟

بينما يعاني غالبية العملاء من مشكلات في الإنترنت خارجة عن سيطرتهم ، فإن هذا لا يعني أنك لن تكون قادرًا على تسريع اتصالك بالإنترنت. هذا هو السبب في أننا أعددنا بعض الحلول السهلة لمشكلة الاتصال لديك. يجب أن تجرب اثنين منهم على الأقل للحصول على السرعة المثلى.

1. قم بتشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الآلي

لدى Frontier أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الآلي المتاحة لجميع مستخدمي Frontier. ستحتاج إلى معرف الحدود الخاص بك لذلك ، على الرغم من ذلك. لذا ، إذا لم يكن لديك حساب ، فسيتعين عليك إنشاءه.

لحسن الحظ ، ستكون جميع الخطوات متاحة على المسؤولFrontier website ، وستتلقى الحساب في غضون بضع دقائق. يمكنك استخدام رقم هاتف الفوترة أو رقم حساب الفوترة لإنشاء ملف التعريف الخاص بك مع Frontier. بمجرد القيام بذلك ، يجب عليك الانتقال إلى قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا وتشغيل الأداة لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلتك.

2. إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم

ستؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه Frontier إلى إصلاح الكثير من المشكلات ، ويعد ضعف الاتصال بالإنترنت أحدها. إذا كان لديك جهاز توجيه أو مودم عادي ، فعليك ببساطة إيقاف تشغيله لبضع دقائق. يمكنك فصله عن مصدر الطاقة. ثم ، ما عليك سوى توصيله مرة أخرى بعد الانتظار لفترة من الوقت ومعرفة ما إذا كان اتصالك أفضل.

جرب إعادة ضبط المصنع

في حالة عدم نجاح تشغيل جهاز التوجيه وإيقافه ، يجب عليك الرجوع إلى إعادة ضبط المصنع. ستتم إعادة ضبط جهاز التوجيه عبر زر إعادة الضبط الموجود على اللوحة الخلفية للجهاز. لا يمكنك الضغط عليه بإصبعك ، ولهذا ستحتاج إلى مشبك ورق أو قلم للضغط عليه. من الأفضل الاستمرار في الضغط على الزر لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ثم تركه.

القراءة الموصى بها:

• كيفية تغيير كلمة مرور Frontier Wi-Fi؟
• كيفية إعادة تعيين Frontier Router؟
• لماذا تعتبر شبكة Wi-Fi الخاصة بي سيئة للغاية فجأة؟

بعد بضع ثوانٍ ، ستبدأ عملية إعادة الضبط. سوف تنطفئ الأضواء الموجودة على جهاز التوجيه وتبدأ في الوميض بمجرد انتهاء عملية إعادة الضبط. حالماضوء الإنترنت قيد التشغيل ، يكون جهاز التوجيه جاهزًا للاستخدام. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى تغيير الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية. وبالتالي ، قبل البدء في توصيل الأجهزة بالإنترنت ، يجب عليك تكوين جهاز التوجيه تمامًا كما فعلت عند شرائه لأول مرة.

ماذا تفعل إذا كان لديك Set-Top Box

إذا كنت تمتلك جهاز فك التشفير ، فستتمكن بسهولة من إعادة تشغيله للحصول على جارٍ الاتصال بالإنترنت. يجب فصله عن مصدر الطاقة والانتظار لمدة 20 ثانية تقريبًا قبل إعادة توصيله.

بعد ذلك ، سيتعين عليك الانتظار لبضع ثوان حتى تظهر أضواء الوقت. بمجرد رؤيتهم ، يجب إعادة تشغيل Set-Top Box والانتظار حتى انتهاء تحديث دليل الوسائط التفاعلية. بعد ذلك ، يمكنك محاولة الوصول إلى الإنترنت. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً لإعادة تشغيل Set-Top Box. حتى يكون المريض.

إصلاح مشكلات الاتصال على جهازك

قد لا يكون إنترنت فرونتير هو سبب مشكلات الاتصال لديك. في كثير من الحالات ، يمكن أن تبطئ أجهزتنا الاتصال إذا لم يتم تحديثها أو تهيئتها بشكل صحيح. لهذا السبب يجب عليك توصيل جهاز آخر بالإنترنت للتحقق مما إذا كان الاتصال أسرع على ذلك الجهاز. إذا كان الأمر كذلك ، فإن المشكلة تكمن في جهازك.

أولاً ، يجب أن ترى ما إذا كانت هناك أية تحديثات لسطح المكتب أو الهاتف. بعد ذلك ، قم بتحديث أداتك إلى أحدث إصدار من البرنامج ،لأن القديمة منها قد تبطئه. ستكون خطوتك التالية هي نقل الجهاز بالقرب من جهاز التوجيه والتحقق من الاتصال مرة أخرى. يمكنك أيضًا معالجة مشكلات المتصفح المحتملة عن طريق تحديثه. بالإضافة إلى ذلك ، من المفيد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وتعطيل أي وظائف إضافية لا تستخدمها.

في حالة عدم نجاح ذلك ، يجب عليك التحقق مما إذا كنت قد قمت بتكوين الجهاز بشكل صحيح. يجب عليك الذهاب إلى موقع Frontier ، والعثور على قسم التكوين ، واتباع الخطوات المذكورة هناك.

معرفة ما إذا كان أفراد أسرتك يبطئون الاتصال

يمكن أن تؤدي كثرة حركة المرور على شبكة منزلية واحدة إلى إبطاء الإنترنت. وبالتالي ، تحقق مما إذا كان بعض أفراد أسرتك يقومون ببث شيء ما أو تنزيل ملفات أكبر ، لأن ذلك قد يؤدي إلى مشكلات في الاتصال لبقية المنزل.

إذا كان أفراد أسرتك يقومون بشكل متكرر بمهام تؤدي إلى إبطاء الإنترنت ، فقد ترغب في التفكير في ترقية خدمات Frontier. توصلت الشركة إلى خطط مختلفة قد تكون خيارًا أفضل لاحتياجات أسرتك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على موسع Wi-Fi أو شراء جهاز توجيه أقوى يناسب منزلك بشكل أفضل.

اتصل بخدمة العملاء

أخيرًا ، يمكنك دائمًا الاتصال بخدمة عملاء Frontier لمعرفة ما إذا كان لديهم أي نصيحة بشأن وضعك الخاص. يمكنك العثور على هذا الرقم على الحدود الرسميةموقع إلكتروني. علاوة على ذلك ، لديك خيار الدردشة مباشرة مع ممثل إذا كنت لا تريد الاتصال به.

أفكار أخيرة حول سبب سوء الإنترنت في فرونتير

فرونتير هي شركة إنترنت مثيرة للجدل واجهت دعاوى قضائية بسبب وعودها الكاذبة المزعومة بشأن سرعة الإنترنت. لكن هذا لا يعني أنه ليس لديك خيارات عندما يتعلق الأمر بإصلاح اتصالك الخاص. لقد قدمنا ​​لك بعض النصائح الرائعة التي يجب أن تكون قادرة على حل مشكلات الاتصال بالإنترنت التي قد تكون لديك. نأمل أن نكون قد ساعدنا!