Frontier har tidligere været udsat for retssager på grund af påståede falske internethastigheder. Federal Trade Commission sagsøgte Frontier Communications, fordi selskabet ikke var i stand til at levere de lovede internethastigheder. Dine internetproblemer kan derfor have noget at gøre med, at Frontiers internet bare ikke lever op til dine standarder. Desuden har selskabet fået mange nye kunder, og mange eksperter hævder, atde har ikke øget deres kapacitet for at imødekomme de nye trafikbehov.

Men hvis det ikke er firmaet, der er skyld i din dårlige forbindelse, bør du prøve at gøre internettet hurtigere, før du skifter til en anden internetudbyder. Vi hjælper dig gerne med det!

Hvad kan du gøre for at forbedre Frontiers internethastighed?

Selv om de fleste kunder har internetproblemer, som de ikke selv er herre over, betyder det ikke, at du ikke kan fremskynde din internetforbindelse. Derfor har vi forberedt et par nemme løsninger på dit forbindelsesproblem. Du bør prøve mindst et par af dem for at opnå den optimale hastighed.

1. Kør det automatiserede værktøj til fejlfinding

Frontier har et automatiseret fejlfindingsværktøj til rådighed for alle Frontier-brugere. Du skal dog bruge dit Frontier-id til det. Så hvis du ikke har en konto, skal du oprette en, hvis du ikke har en konto.

Heldigvis vil alle trinene være tilgængelige på det officielle Frontier-websted, og du vil modtage kontoen i løbet af få minutter. Du kan bruge dit faktureringstelefonnummer eller faktureringskontonummer til at oprette din profil hos Frontier. Når du har gjort det, bør du gå til afsnittet Automatiseret fejlfinding og køre værktøjet for at se, om det løser dit problem.

2. Genstart routeren eller modemet

Genstart af Frontier-routeren kan løse mange problemer, og dårlig internetforbindelse er et af dem. Hvis du har en almindelig router eller et almindeligt modem, skal du blot slukke for den i et par minutter. Du kan afbryde forbindelsen fra strømkilden. Sæt den derefter blot i igen efter at have ventet et stykke tid, og se, om din forbindelse er blevet bedre.

Prøv fabriksnulstilling

Hvis det ikke hjalp at tænde og slukke routeren, skal du vælge fabriksnulstilling. Du nulstiller routeren via Nulstil knappen, der sidder på enhedens bagside. Du kan ikke trykke på den med fingeren, og derfor skal du bruge en papirclips eller en kuglepen for at trykke på den. Det er bedst at holde knappen nede i mindst 10 sekunder og derefter slippe den.

Anbefalet læsning:

• Hvordan ændrer man Frontier Wi-Fi-adgangskoden?
• Hvordan nulstiller man Frontier Router?
• Hvorfor er mit Wi-Fi så dårligt lige pludselig?

Efter et par sekunder begynder nulstillingsprocessen. Lysene på routeren slukkes og begynder at blinke, når nulstillingsprocessen er overstået. Så snart internetlyset tændes, er routeren klar til brug. Fabriksnulstillingen ændrer indstillingerne til standardindstillingerne. Før du begynder at tilslutte enhederne til internettet, skal du derfor konfigurere routeren, ligesom du gjorde, da dukøbte den første gang.

Hvad skal du gøre, hvis du har en set-top-boks?

Hvis du ejer en set-top-boks, kan du nemt genstarte den for at få gang i internetforbindelsen. Du skal tage stikket ud af stikkontakten og vente i ca. 20 sekunder, før du sætter det i igen.

Derefter skal du vente et par sekunder på, at tidslysene vises. Når du ser dem, skal du tænde settopboksen igen og vente, indtil den interaktive medieguide er færdig med at blive opdateret. Derefter kan du prøve at få adgang til internettet. Det kan tage lidt længere tid, før settopboksen genstarter, så vær tålmodig.

Løsning af forbindelsesproblemer på din enhed

Frontier-internet er måske ikke årsagen til dine forbindelsesproblemer. I mange tilfælde kan vores enheder bremse forbindelsen, hvis de ikke er opdateret eller konfigureret korrekt. Derfor bør du tilslutte en anden enhed til internettet for at kontrollere, om forbindelsen er hurtigere på denne enhed. Hvis det er tilfældet, er det din enhed, der er problemet.

Først skal du se, om der er opdateringer til din computer eller telefon. Derefter skal du opdatere din gadget til den nyeste softwareversion, da forældede versioner kan gøre den langsommere. Dit næste skridt er at flytte enheden tættere på routeren og kontrollere forbindelsen igen. Du kan også løse eventuelle problemer med browseren ved at opdatere den. Derudover er det nyttigt at rydde din browsers cache.og deaktiver alle tilføjelser, du ikke bruger.

Hvis det ikke hjælper, skal du kontrollere, om du har konfigureret enheden korrekt. Du skal gå til Frontier-webstedet, finde afsnittet om konfiguration og følge de trin, der er nævnt der.

Se, om dine husstandsmedlemmer forsinker forbindelsen

For meget trafik på et enkelt hjemmenetværk kan også gøre internettet langsommere. Tjek derfor, om nogle af dine husstandsmedlemmer streamer noget eller downloader større filer, da det kan føre til forbindelsesproblemer for resten af huset.

Hvis dine husstandsmedlemmer ofte udfører opgaver, der gør internettet langsomt, kan du overveje at opgradere dine Frontier-tjenester. Virksomheden har udviklet forskellige abonnementer, der måske er en bedre løsning til din husstands behov. Derudover kan du få en Wi-Fi-forlænger eller købe en stærkere router, der passer bedre til dit hjem.

Kontakt kundeservice

Endelig kan du altid kontakte Frontiers kundeservice for at høre, om de har nogle råd til din særlige situation. Du kan finde dette nummer på Frontiers officielle hjemmeside. Du har desuden mulighed for at chatte live med en repræsentant, hvis du ikke ønsker at ringe til dem.

Sidste tanker om Hvorfor er Frontier Internet så dårligt?

Frontier er en kontroversiel internetudbyder, der har været udsat for retssager for sine påståede falske løfter om internethastighed. Men det betyder ikke, at du ikke har muligheder, når det kommer til at reparere din egen forbindelse. Vi har givet dig et par gode tips, som burde kunne løse de problemer med internetforbindelsen, du måtte have. Vi håber, at vi har hjulpet dig!