Frontier heeft in het verleden rechtszaken aangespannen vanwege zijn vermeende valse claims over internetsnelheden. De Federal Trade Commission heeft Frontier Communications aangeklaagd, omdat het bedrijf niet in staat zou zijn de beloofde internetsnelheden te leveren. Uw internetproblemen kunnen dus te maken hebben met het feit dat het internet van Frontier gewoon niet aan uw normen voldoet. Bovendien heeft het bedrijf veel nieuwe klanten gekregen, en veel deskundigen beweren datzij hebben hun capaciteit niet vergroot om aan de nieuwe verkeersvraag te voldoen.

Maar, in het geval dat het bedrijf geen schuld heeft aan uw slechte verbinding, moet u proberen het internet te versnellen voordat u overstapt naar een andere internetprovider. Wij helpen u daar graag bij!

Wat kunt u doen om de internetsnelheid van Frontier te verbeteren?

Hoewel de meeste klanten internetproblemen hebben die buiten hun macht liggen, betekent dat niet dat u uw internetverbinding niet kunt versnellen. Daarom hebben we een paar eenvoudige oplossingen voor uw verbindingsprobleem voorbereid. U moet er ten minste een paar uitproberen voor een optimale snelheid.

1. Voer het geautomatiseerde hulpprogramma voor probleemoplossing uit

Frontier heeft een automatische probleemoplosser beschikbaar voor alle Frontier-gebruikers. Je hebt daar wel je Frontier-ID voor nodig. Dus als je geen account hebt, moet je die aanmaken.

Gelukkig zijn alle stappen beschikbaar op de officiële Frontier-website, en u ontvangt de rekening binnen enkele minuten. U kunt uw telefoonnummer voor facturering of het rekeningnummer gebruiken om uw profiel bij Frontier aan te maken. Zodra u dat hebt gedaan, moet u naar het gedeelte Automatische probleemoplossing gaan en het hulpprogramma uitvoeren om te zien of dat uw probleem verhelpt.

2. Herstart de router of modem

Het opnieuw opstarten van de Frontier-router lost veel problemen op, en een slechte internetverbinding is er één van. Als u een gewone router of modem hebt, moet u die gewoon een paar minuten uitzetten. U kunt hem loskoppelen van de stroombron. Sluit hem dan na een tijdje wachten gewoon weer aan en kijk of uw verbinding beter is.

Probeer de fabrieksreset

Als het in- en uitschakelen van de router niet heeft geholpen, moet u overgaan tot een fabrieksreset. U reset de router via de Reset U kunt hem niet met uw vinger indrukken, daarom hebt u een paperclip of een pen nodig om hem in te drukken. U kunt de knop het beste minstens 10 seconden ingedrukt houden en daarna loslaten.

Aanbevolen lectuur:

• Hoe verander je het wachtwoord van Frontier Wi-Fi?
• Hoe de Frontier router resetten?
• Waarom is mijn Wi-Fi ineens zo slecht?

Na een paar seconden begint het resetproces. De lampjes op de router gaan uit en beginnen te knipperen zodra het resetproces voorbij is. Zodra het internetlampje gaat branden, is de router klaar voor gebruik. De fabrieksreset zal de instellingen terugzetten naar de standaardinstellingen. Voordat u de apparaten op internet aansluit, moet u de router dus configureren zoals u deed toen uvoor het eerst kocht.

Wat te doen als u een Set-Top Box heeft

Als u een Set-Top box bezit, kunt u deze gemakkelijk opnieuw opstarten om uw internetverbinding weer op gang te brengen. U moet de stekker uit het stopcontact halen en ongeveer 20 seconden wachten voordat u de stekker weer in het stopcontact steekt.

Daarna moet je een paar seconden wachten tot de tijdlampjes verschijnen. Zodra je ze ziet, moet je de Set-Top Box weer aanzetten en wachten tot de Interactieve Mediagids klaar is met updaten. Daarna kun je proberen het internet op te gaan. Het kan wat langer duren voordat de Set-Top Box opnieuw opstart. Heb dus geduld.

De verbindingsproblemen op uw apparaat oplossen

Het Frontier internet is misschien niet de oorzaak van uw verbindingsproblemen. In veel gevallen kunnen onze apparaten de verbinding vertragen als ze niet bijgewerkt of correct geconfigureerd zijn. Daarom moet u een ander apparaat op het internet aansluiten om te controleren of de verbinding daar sneller is. Als dat zo is, dan ligt het probleem bij uw apparaat.

Allereerst moet u kijken of er updates zijn voor uw desktop of telefoon. Werk vervolgens uw gadget bij naar de nieuwste softwareversie, want de verouderde versies kunnen het apparaat vertragen. Uw volgende stap is het apparaat dichter bij de router te plaatsen en de verbinding nogmaals te controleren. U kunt ook de mogelijke problemen met de browser aanpakken door deze te updaten. Daarnaast is het handig om de cache van uw browser te wissenen schakel alle add-ons uit die u niet gebruikt.

Als dat niet helpt, moet u controleren of u het apparaat goed hebt geconfigureerd. Ga naar de Frontier-website, zoek het configuratiegedeelte en volg de daar vermelde stappen.

Kijk of uw huisgenoten de verbinding vertragen

Te veel verkeer op één thuisnetwerk kan het internet ook vertragen. Controleer dus of sommige van uw huisgenoten iets streamen of grotere bestanden downloaden, want dat kan leiden tot verbindingsproblemen voor de rest van het huis.

Als uw gezinsleden vaak taken uitvoeren die het internet vertragen, kunt u overwegen uw Frontier-diensten te upgraden. Het bedrijf heeft verschillende plannen bedacht die een betere optie kunnen zijn voor de behoeften van uw huishouden. Bovendien kunt u een Wi-Fi-uitbreiding krijgen of een sterkere router kopen die beter geschikt is voor uw huis.

Contacteer de klantendienst

Tot slot kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice van Frontier om te zien of zij advies hebben voor uw specifieke situatie. U kunt dat nummer vinden op de officiële website van Frontier. Bovendien hebt u de mogelijkheid om live te chatten met een vertegenwoordiger als u hen niet wilt bellen.

Laatste gedachten over Waarom is Frontier Internet zo slecht?

Frontier is een controversiële internetprovider die rechtszaken heeft aangespannen vanwege zijn vermeende valse beloftes over internetsnelheid. Maar dat betekent niet dat je geen opties hebt als het gaat om het repareren van je eigen verbinding. We hebben je een paar goede tips gegeven die de problemen met je internetverbinding zouden moeten kunnen oplossen. We hopen dat we hebben geholpen!