Frontier کو ماضی میں انٹرنیٹ کی رفتار کے اپنے مبینہ جھوٹے دعووں کی وجہ سے مقدمات کا سامنا کرنا پڑا۔ فیڈرل ٹریڈ کمیشن نے فرنٹیئر کمیونیکیشنز پر مقدمہ دائر کیا، یہ دعویٰ کیا کہ وہ انٹرنیٹ کی رفتار فراہم کرنے سے قاصر ہے۔ اس طرح، آپ کے انٹرنیٹ کے مسائل کا تعلق اس حقیقت سے ہوسکتا ہے کہ فرنٹیئر انٹرنیٹ آپ کے معیار کے مطابق نہیں ہے۔ مزید برآں، کمپنی نے بہت سے نئے صارفین کو شامل کیا، اور بہت سے ماہرین کا دعویٰ ہے کہ وہ ٹریفک کے نئے مطالبات کو پورا کرنے کے لیے اپنی صلاحیت بڑھانے میں ناکام رہے۔

لیکن، اس موقع پر کہ کمپنی آپ کے خراب کنکشن کے لیے ذمہ دار نہیں ہے، آپ کو دوسرے انٹرنیٹ فراہم کنندہ پر جانے سے پہلے انٹرنیٹ کو تیز کرنے کی کوشش کرنی چاہیے۔ ہم خوشی سے اس میں آپ کی مدد کریں گے!

فرنٹیئر انٹرنیٹ کی رفتار کو بہتر بنانے کے لیے آپ کیا کر سکتے ہیں؟

اگرچہ صارفین کی اکثریت کے پاس انٹرنیٹ کے مسائل ہیں جو ان کے قابو سے باہر ہیں، اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ اپنے انٹرنیٹ کنکشن کو تیز نہیں کر پائیں گے۔ اسی لیے ہم نے آپ کے کنکشن کے مسئلے کے لیے کچھ آسان حل تیار کیے ہیں۔ آپ کو زیادہ سے زیادہ رفتار کے لیے ان میں سے کم از کم ایک دو کو آزمانا چاہیے۔

1. خودکار ٹربل شوٹنگ ٹول چلائیں

فرنٹیئر کے پاس تمام فرنٹیئر صارفین کے لیے ایک خودکار ٹربل شوٹنگ ٹول دستیاب ہے۔ اگرچہ اس کے لیے آپ کو اپنی فرنٹیئر آئی ڈی کی ضرورت ہوگی۔ لہذا، اگر آپ کے پاس اکاؤنٹ نہیں ہے، تو آپ کو اسے بنانا ہوگا۔

خوش قسمتی سے، تمام اقدامات آفیشل پر دستیاب ہوں گے۔فرنٹیئر ویب سائٹ، اور آپ کو چند منٹوں میں اکاؤنٹ موصول ہو جائے گا۔ فرنٹیئر کے ساتھ اپنا پروفائل بنانے کے لیے آپ اپنا بلنگ فون نمبر یا بلنگ اکاؤنٹ نمبر استعمال کر سکتے ہیں۔ ایک بار ایسا کرنے کے بعد، آپ کو خودکار ٹربل شوٹنگ سیکشن میں جانا چاہیے اور یہ دیکھنے کے لیے ٹول چلانا چاہیے کہ آیا اس سے آپ کا مسئلہ ٹھیک ہو جاتا ہے۔

2. راؤٹر یا موڈیم کو ریبوٹ کریں

فرنٹیئر راؤٹر کو ریبوٹ کرنے سے بہت سارے مسائل حل ہو جائیں گے، اور خراب انٹرنیٹ کنیکشن ان میں سے ایک ہے۔ اگر آپ کے پاس باقاعدہ راؤٹر یا موڈیم ہے تو آپ کو اسے چند منٹ کے لیے بند کر دینا چاہیے۔ آپ اسے پاور سورس سے منقطع کر سکتے ہیں۔ پھر، تھوڑی دیر انتظار کرنے کے بعد اسے دوبارہ پلگ ان کریں اور دیکھیں کہ آیا آپ کا کنکشن بہتر ہے۔

فیکٹری ری سیٹ کرنے کی کوشش کریں

اگر راؤٹر کو آن اور آف کرنے سے کوئی فائدہ نہیں ہوتا ہے، تو آپ کو فیکٹری ری سیٹ کا رخ کرنا چاہیے۔ آپ آلے کے پچھلے پینل پر موجود ری سیٹ بٹن کے ذریعے روٹر کو ری سیٹ کریں گے۔ آپ اسے اپنی انگلی سے نہیں دھکیل سکتے، یہی وجہ ہے کہ اسے دبانے کے لیے آپ کو کاغذی کلپ یا قلم کی ضرورت ہوگی۔ بٹن کو کم از کم 10 سیکنڈ تک پکڑ کر چھوڑنا بہتر ہے۔

تجویز کردہ پڑھنے:

• فرنٹیئر وائی فائی پاس ورڈ کیسے تبدیل کریں؟
• فرنٹیئر راؤٹر کو کیسے ری سیٹ کریں؟
• میرا وائی فائی اچانک اتنا خراب کیوں ہے؟

چند سیکنڈ کے بعد، دوبارہ ترتیب دینے کا عمل شروع ہو جائے گا۔ ری سیٹ کا عمل ختم ہونے کے بعد راؤٹر کی لائٹس بند ہو جائیں گی اور چمکنا شروع ہو جائیں گی۔ جیسے ہیانٹرنیٹ لائٹ آن ہو جاتی ہے، راؤٹر استعمال کے لیے تیار ہے۔ فیکٹری ری سیٹ سیٹنگز کو ڈیفالٹ میں تبدیل کر دے گا۔ اس طرح، اس سے پہلے کہ آپ آلات کو انٹرنیٹ سے جوڑنا شروع کریں، آپ کو روٹر کو بالکل اسی طرح ترتیب دینا چاہیے جیسے آپ نے اسے پہلی بار خریدا تھا۔

اگر آپ کے پاس سیٹ ٹاپ باکس ہے تو کیا کریں

اگر آپ سیٹ ٹاپ باکس کے مالک ہیں، تو آپ آسانی سے اسے دوبارہ شروع کرنے کے قابل ہو جائیں گے۔ انٹرنیٹ کنکشن چل رہا ہے. آپ کو اسے پاور سورس سے ان پلگ کرنا چاہیے اور اسے دوبارہ پلگ ان کرنے سے پہلے تقریباً 20 سیکنڈ تک انتظار کرنا چاہیے۔

پھر، آپ کو ٹائم لائٹس کے ظاہر ہونے کے لیے چند سیکنڈ انتظار کرنا پڑے گا۔ ایک بار جب آپ انہیں دیکھتے ہیں، تو آپ کو سیٹ ٹاپ باکس کو دوبارہ آن کرنا چاہیے اور انٹرایکٹو میڈیا گائیڈ کی اپ ڈیٹ ہونے تک انتظار کرنا چاہیے۔ اس کے بعد، آپ انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ سیٹ ٹاپ باکس کو دوبارہ شروع ہونے میں تھوڑا زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ تو صبر کرو۔

اپنے ڈیوائس پر کنکشن کے مسائل کو ٹھیک کریں

فرنٹیئر انٹرنیٹ آپ کے کنکشن کے مسائل کی وجہ نہیں ہو سکتا۔ بہت سے معاملات میں، اگر ہمارے آلات درست طریقے سے اپ ڈیٹ یا کنفیگر نہیں ہوئے ہیں تو وہ کنکشن کو سست کر سکتے ہیں۔ اس لیے آپ کو چاہیے کہ کسی دوسرے آلے کو انٹرنیٹ سے جوڑیں تاکہ یہ چیک کیا جا سکے کہ آیا اس پر کنکشن تیز تر ہے۔ اگر یہ ہے، تو مسئلہ آپ کے آلے کے ساتھ ہے۔

سب سے پہلے، آپ کو یہ دیکھنا چاہیے کہ آیا آپ کے ڈیسک ٹاپ یا فون کے لیے کوئی اپ ڈیٹس موجود ہیں۔ پھر، اپنے گیجٹ کو تازہ ترین سافٹ ویئر ورژن میں اپ ڈیٹ کریں،جیسا کہ پرانے والے اسے سست کر سکتے ہیں۔ آپ کا اگلا مرحلہ آلہ کو روٹر کے قریب لے جانا اور ایک بار پھر کنکشن کی جانچ کرنا ہوگا۔ آپ براؤزر کے ممکنہ مسائل کو اپ ڈیٹ کر کے بھی حل کر سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، یہ آپ کے براؤزر کی کیش کو صاف کرنے اور کسی بھی ایڈ آن کو غیر فعال کرنے میں مددگار ہے جسے آپ استعمال نہیں کرتے ہیں۔

اس سے مدد نہ ملنے کی صورت میں، آپ کو چیک کرنا چاہیے کہ آیا آپ نے ڈیوائس کو صحیح طریقے سے کنفیگر کیا ہے۔ آپ کو فرنٹیئر ویب سائٹ پر جانا چاہیے، کنفیگریشن سیکشن تلاش کریں، اور وہاں بتائے گئے اقدامات پر عمل کریں۔

دیکھیں کہ کیا آپ کے گھر کے افراد کنکشن کو سست کر رہے ہیں

ایک گھریلو نیٹ ورک پر بہت زیادہ ٹریفک بھی انٹرنیٹ کو سست کر سکتا ہے۔ اس طرح، چیک کریں کہ آیا آپ کے گھر کے کچھ افراد کچھ سٹریم کر رہے ہیں یا بڑی فائلیں ڈاؤن لوڈ کر رہے ہیں، کیونکہ اس سے گھر کے باقی افراد کے لیے کنکشن کے مسائل پیدا ہو سکتے ہیں۔

اگر آپ کے گھر کے افراد اکثر ایسے کام انجام دیتے ہیں جو انٹرنیٹ کو سست کرتے ہیں، تو آپ اپنی فرنٹیئر سروسز کو اپ گریڈ کرنے پر غور کر سکتے ہیں۔ کمپنی مختلف منصوبوں کے ساتھ آئی ہے جو آپ کے گھر کی ضروریات کے لیے ایک بہتر آپشن ہو سکتی ہے۔ اس کے علاوہ، آپ Wi-Fi ایکسٹینڈر حاصل کر سکتے ہیں یا ایک مضبوط راؤٹر خرید سکتے ہیں جو آپ کے گھر کے لیے بہتر ہو گا۔

کسٹمر سروس سے رابطہ کریں

آخر میں، آپ ہمیشہ یہ دیکھنے کے لیے فرنٹیئر کی کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں کہ آیا ان کے پاس آپ کی خاص صورتحال کے لیے کوئی مشورہ ہے۔ آپ کو وہ نمبر آفیشل فرنٹیئر پر مل سکتا ہے۔ویب سائٹ مزید یہ کہ اگر آپ کسی نمائندے کو کال نہیں کرنا چاہتے ہیں تو آپ کے پاس لائیو بات چیت کرنے کا اختیار ہے۔

فرنٹیئر انٹرنیٹ اتنا خراب کیوں ہے اس پر حتمی خیالات

فرنٹیئر ایک متنازعہ انٹرنیٹ فراہم کنندہ ہے جسے انٹرنیٹ کی رفتار پر اپنے مبینہ جھوٹے وعدوں کے لیے قانونی چارہ جوئی کا سامنا کرنا پڑا۔ لیکن، اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ جب آپ کے اپنے کنکشن کو ٹھیک کرنے کی بات آتی ہے تو آپ کے پاس اختیارات نہیں ہوتے ہیں۔ ہم نے آپ کو چند بہترین تجاویز دی ہیں جو آپ کو انٹرنیٹ کنکشن کے مسائل کو حل کرنے کے قابل ہونے چاہئیں۔ ہمیں امید ہے کہ ہم نے مدد کی ہے!