В миналото Frontier беше изправена пред съдебни дела заради предполагаеми неверни твърдения за скоростта на интернет. Федералната търговска комисия заведе дело срещу Frontier Communications, твърдейки, че тя не е в състояние да осигури обещаните скорости на интернет. Така че проблемите ви с интернет може да са свързани с факта, че интернетът на Frontier просто не отговаря на вашите стандарти. Освен това компанията добави много нови клиенти и много експерти твърдят, чете не успяха да увеличат капацитета си, за да отговорят на новите изисквания за трафик.

Но в случай че компанията не е виновна за лошата ви връзка, трябва да опитате да ускорите интернет, преди да преминете към друг доставчик на интернет. Ние с удоволствие ще ви помогнем в това!

Какво можете да направите, за да подобрите скоростта на интернет от Frontier?

Въпреки че повечето клиенти имат проблеми с интернет, които са извън техния контрол, това не означава, че няма да можете да ускорите интернет връзката си. Ето защо сме подготвили няколко лесни решения на проблема с връзката ви. Трябва да изпробвате поне няколко от тях за оптимална скорост.

1. Стартирайте автоматизирания инструмент за отстраняване на неизправности

Frontier разполага с инструмент за автоматично отстраняване на неизправности, който е достъпен за всички потребители на Frontier. За целта обаче ще ви е необходим Frontier ID. Така че, ако нямате акаунт, ще трябва да го създадете.

За щастие, всички стъпки ще бъдат достъпни на официалния уебсайт на Frontier и ще получите акаунта за няколко минути. Можете да използвате телефонния си номер за фактуриране или номера на сметката за фактуриране, за да създадете профила си в Frontier. След като го направите, трябва да отидете в раздела за автоматизирано отстраняване на проблеми и да стартирате инструмента, за да видите дали това ще реши проблема ви.

2. Рестартирайте маршрутизатора или модема

Рестартирането на маршрутизатора Frontier ще отстрани много проблеми, а лошата интернет връзка е един от тях. Ако имате обикновен маршрутизатор или модем, трябва просто да го изключите за няколко минути. Можете да го изключите от източника на захранване. След това просто го включете отново, след като изчакате известно време, и вижте дали връзката ви е по-добра.

Опитайте с нулиране на фабричните настройки

В случай че включването и изключването на рутера не е помогнало, трябва да преминете към възстановяване на фабричните настройки. Ще възстановите рутера чрез Нулиране на бутон, който се намира на задния панел на устройството. Не можете да го натиснете с пръст, поради което ще ви е необходима щипка за хартия или писалка, за да го натиснете. Най-добре е да задържите бутона за поне 10 секунди и да го освободите.

Препоръчително четене:

• Как да промените паролата на Frontier Wi-Fi?
• Как да нулирате маршрутизатора Frontier?
• Защо изведнъж Wi-Fi връзката ми е толкова лоша?

След няколко секунди ще започне процесът на нулиране. Светлините на маршрутизатора ще се изключат и ще започнат да мигат, след като процесът на нулиране приключи. Щом светне светлината за интернет, маршрутизаторът е готов за използване. Възстановяването на фабричните настройки ще промени настройките по подразбиране. Следователно, преди да започнете да свързвате устройствата към интернет, трябва да конфигурирате маршрутизатора, както сте го направили, когатокупих го за първи път.

Какво да направите, ако имате декодер

Ако притежавате Set-Top Box, лесно ще можете да го рестартирате, за да стартирате интернет връзката си. Трябва да го изключите от електрическата мрежа и да изчакате около 20 секунди, преди да го включите отново.

След това ще трябва да изчакате няколко секунди, за да се появят светлинните индикатори за времето. След като ги видите, трябва да включите отново Set-Top Box-а и да изчакате, докато Интерактивното медийно ръководство приключи с обновяването. След това можете да опитате да влезете в интернет. Възможно е да отнеме още малко време, за да се рестартира Set-Top Box-а. Затова бъдете търпеливи.

Отстраняване на проблемите със свързването на вашето устройство

Възможно е причината за проблемите с връзката да не е интернет от Frontier. В много случаи нашите устройства могат да забавят връзката, ако не са актуализирани или конфигурирани правилно. Ето защо трябва да свържете друго устройство към интернет, за да проверите дали връзката е по-бърза на това устройство. Ако е така, проблемът е във вашето устройство.

Първо, трябва да проверите дали има някакви актуализации за вашия настолен компютър или телефон. След това актуализирайте притурката си до най-новата версия на софтуера, тъй като остарелите могат да забавят работата ѝ. Следващата ви стъпка ще бъде да приближите устройството до маршрутизатора и да проверите връзката още веднъж. Можете също така да се справите с потенциалните проблеми с браузъра, като го актуализирате. Освен това е полезно да изчистите кеша на браузъра сии деактивирайте всички добавки, които не използвате.

В случай че това не помогне, трябва да проверите дали сте конфигурирали устройството правилно. Трябва да отидете на уебсайта Frontier, да намерите раздела за конфигуриране и да следвате посочените там стъпки.

Проверете дали членовете на вашето домакинство забавят връзката

Прекалено големият трафик в една домашна мрежа също може да забави интернет. Затова проверете дали някои от членовете на домакинството ви не стриймват нещо или не изтеглят по-големи файлове, тъй като това може да доведе до проблеми с връзката за останалата част от дома.

Ако членовете на домакинството ви често изпълняват задачи, които забавят интернет, може да помислите за надграждане на услугите на Frontier. Компанията предложи различни планове, които може да са по-добър вариант за нуждите на вашето домакинство. Освен това можете да се сдобиете с удължител на Wi-Fi или да закупите по-силен рутер, който ще е по-подходящ за вашия дом.

Свържете се с отдела за обслужване на клиенти

И накрая, винаги можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Frontier, за да разберете дали имат някакъв съвет за вашата конкретна ситуация. Можете да намерите този номер на официалния уебсайт на Frontier. Нещо повече, имате възможност да разговаряте на живо с представител, ако не искате да му се обаждате.

Финални мисли за това защо е толкова лош Frontier Internet

Frontier е противоречив доставчик на интернет, който е изправен пред съдебни дела заради предполагаемите си лъжливи обещания за скоростта на интернет. Но това не означава, че нямате възможности, когато става въпрос за поправяне на собствената ви връзка. Дадохме ви няколко чудесни съвета, които би трябвало да могат да решат проблемите с интернет връзката, които може да имате. Надяваме се, че сме ви помогнали!